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JR九州ホテルブラッサム大分 クチコミ・感想・情報

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JR九州ホテルブラッサム大分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.88
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.80
  • 食事4.48

総合4

投稿者さんの JR九州ホテルブラッサム大分 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-24 21:44:09

噂どおりの非常にいいホテルでした。宿泊料金は最初は高いかなあと思いましたが、駅近、
部屋からの眺望、てんくうスパの良さ(何度も利用可能)、スタッフの対応を考えると
相応の価格と思い直しました。ルーミングのリクエストも対応して頂き、チェックイン前
にも拘らず部屋に案内して頂いたことに感謝します。別府温泉に泊まるより此方の方が
断然にいいと思う。次回は夫婦で利用したいと思います。その際は部屋の相談を事前にします。欠点は部屋が少し狭いかなと・・・ベッドとテーブルの間が狭い、ユニットバスのトイレ
の位置(便器)が壁に近すぎてトイレットペーパーが取り難い、洗面台(シンク)の排水口に汚れがあった(上側の排水口) 排水口以外は実際のところ改善は不可に近いと思いますが。
朝食はごく普通で特筆感はないです。コーヒーのサーバーがポットなのが残念でした。チェックアウト時は精算対応したスタッフ以外はあまり愛想がない感じでした。次回は旅行で夫婦で利用しますのでお勧めの部屋をご教示下さい。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
JR九州ホテルブラッサム大分 2017-11-28 11:31:44

この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や温浴施設にご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
客室に関しましては、大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
排水口の汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がないように、清掃を徹底して参ります。

また数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応にご満足いただけない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、全スタッフが自分の接客を見直し、お選び頂いたお客様にご満足頂けるよう改善して参りたいと思います。

この度はご投稿、ならびに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
次回大分にお越しの際も、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:大石

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】楽天ポイント10倍プラン(温泉+朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル<19-20平米/ベッド幅160>】

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