この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉では日頃の疲れを癒されましたでしょうか？ご宿泊者さまは営業時間中何度でも内湯・屋上露天風呂をご利用いただけます。

しかしながら客室の換気や臭いにつきまして不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
（JR九州ホテルブラッサム大分）

この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

駅ビルに直結という利便性の良さや屋上の露天風呂は当ホテルの強みでもあり、多くのお客様にご好評頂いております。また機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

今後ともスタッフ一丸となって、より一層皆さまに愛されるホテル空間づくりに精進して参ります。また目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。(JR九州ホテルブラッサム大分 鶴林)

この度もJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
この度のスパてんくうのご利用におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このような時に善処出来るよう、今一度努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客さまにご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙な中ご投稿いただきありがとうございます。

この度はJR九州ホテルブラッサム大分に
ご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
シティスパてんくうやサービスにつきましては
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが嬉しく拝見させていただきました。
しかしながらお部屋のバスルームに関しましては
ご不快なお思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は直ちに清掃スタッフと共有し今後このようなことがないよう気を付けてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして
誠に有難うございました。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：平沼

この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただき嬉しく思っております。
屋上露天風呂の夜景もお楽しみいただきよかったです。
屋上露天風呂への階段には手すり・足元にゴムマットを設置しておりますが、おみ足がご不自由なお客さまにはご不便をおかけいたします。
19Ｆフロアのヒーリングスパ（ご宿泊のお客さまは400円）とエレベーターでご移動いただける20Ｆの内湯・サウナはご利用いただけるかと思います。お付き添いの方がご一緒の方がご安心してご利用いただけると思います。
車椅子もご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
ご希望に添えないこともあるかと存じますが、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。　　　　　　
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

JR九州ホテルブラッサム大分　今村

この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客さまのご投稿の通り、当ホテルは大分駅に直結しており雨の日も濡れずにご移動が可能でございます。
屋上露天風呂は地上80メートルの高さにあり、大分市街地・別府湾の景色をお楽しみ頂けます。お気に召して頂けたようで、大変光栄でございます。
ご朝食はりゅうきゅうやとり天をはじめとした大分の郷土料理、そして九州各地の料理をご提供しております。メニューは日によって異なりますので、ご連泊の際もご満足頂けるかと存じます。
スタッフへの接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客さまのお褒めのお言葉が私たちスタッフの励みとなっております。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　迫田）

この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿の通り、当ホテルは大分駅に直結しており、多くのお客さまにご好評頂いております。
またご滞在中「アミュプラザおおいた」の一部飲食店舗でお部屋のカードキーをご提示頂きますと、割引やドリンクのサービスを受けることができます。次回ご宿泊の際は、ぜひそちらもご利用頂ければと存じます。
屋上の展望風呂もお気に召して頂けたようで、誠に嬉しく思います。

今後も施設だけでなく、サービスの面でもお客さまにご満足して頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
この度はご投稿くださりありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　迫田