この度はJR九州ホテルブラッサムにご宿泊くださいましてありがとうございます。
露天風呂を楽しみにお越しいただきましたのにご利用いただけず申し訳ございませんでした。
当日は寒気の影響により床面が凍結したため、安全面を考慮して露天風呂を閉鎖させていただきました。
安全にご快適にご利用していただくため、急な天候の変化などにより露天風呂は閉鎖させていただくこともございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げております。
いただいた貴重なお声は検討させていただきます。
また、ご機会がございましたらお運びくださいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR九州ホテルブラッサム大分　今村

この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をおかけ致しました。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは大分駅と隣接しております。フロントは8Fにございまして、お客さまにホテルでごゆっくりおくつろぎいただけるようご宿泊の方専用のエレベーターをご用意致しております。
屋上の展望風呂は地上80メートルの高さから大分市内、別府湾の景色をご覧いただけます。温泉は高濃度炭酸泉と天然温泉の2種類をお楽しみいただけます。炭酸ガスを含んだ深層熱水を地下700メートルから汲み上げており、とろみのあるお湯と黄褐色が特徴でございます。少しでもお疲れが癒されましたら幸いでございます。
今後もお客さまに安心してよりよいご滞在をいただけますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
JR九州ホテルブラッサム大分 今村

この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また日頃より当ホテルをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
館内着のサイズにつきまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

大きいサイズの館内着につきましては、LLサイズ・3Lサイズを、数に限りがございますが、ご準備しております。
お手数ではございますが、お声かけ頂ければ、ご希望のサイズの館内着をご案内させて頂きます。

この度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客さまにご満足して頂けますよう、至らぬ点をスタッフ一同で改善を図って参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：鬼塚

この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きましたこと、御礼申し上げます。

しかしながら、館内着に関しましてご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
館内着につきましては、一回り大きいサイズもご準備しており、チェックインの際などにお声かけしておりますが、その際はご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。

大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後はお客さまへのご案内を徹底して参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スタッフ：鬼塚

この度は数あるホテルの中から、JR九州ホテルブラッサム大分を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく拝見させて頂きました。

私どものホテルはビジネスホテルではございますが、「ワンランク上」のおもてなしをお客様にご提供出来ます様、常に心掛けて参ります。
ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

ぜひ次回はお客さまのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント：鬼塚

いつもJR九州ホテルブラッサム大分をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの強みでもある温浴施設に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋に関しましてご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく存じます。
また、障子のレールのテープでございますが、早急に改善させていただきます。

今回頂戴いたしましたご意見は今後、お客さまがより快適にお過ごしいただけるホテル空間づくりの参考にさせていただきます。

最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（JR九州ホテルブラッサム大分　井原）

この度はJR九州ホテルブラッサム大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにも拘わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
客室の清掃・換気につきましては、時節柄、気をつけているところではございますが、より一層お客さまが安心してご滞在いただけるよう努めていきたいと存じます。これからもスタッフ一同、精進して参ります。
この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
また、ご機会ございましたら是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
JR九州ホテルブラッサム大分 今村