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ホテルサンルート銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.15
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.84
  • 食事3.73

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-11 17:37:58

お部屋も広く、ベットも大きくて良かったです。ベットの柔らかさも丁度良くよく眠れました。お風呂の湯船がとても大きくビックリいたしました。寛げました。銀座でこの価格でのお得感は大きかったです。ただ、洗面所の排水の黴臭さは大変不快でした。唯一の残念な部分でした。また利用したいと思いますので、今後改善いただけましたらとおもいます。宜しくお願いいたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルート銀座 2017-10-12 22:20:20

この度は、ホテルサンルート銀座ご利用頂き、誠に有難うございます。

またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しては快適な一日をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく感じております。
しかしながら、洗面所の排水口の異臭に付きましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に清掃責任者に改善するよう指導し、今後このような清掃不備がないよう精進して参りたいと思います。

このような不備があったにも関わらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変光栄に思っております。
次回ご宿泊の際は、さらに快適な一日をお過ごし頂けるよう努力して参ります。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得♪】ご朝食付早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】