この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご満足頂けなかった部分もありましたようで申し訳ございません。
シャワーの件に関しましては、確認させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
その他の点では、スタッフのサービスの満足度も足りないのではないかと思います。
これからも、より良いホテルとなるよう日々精進して参りたいと思います。

貴重なお時間をさいてのご投稿、ありがとうございました。