この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回はご用意しておりましたタオルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、このようなことがありましてもお気に召して頂けて、次回もご利用して頂くとのお言葉を頂き大変感激しております。

同じような事が無いように、ごゆっくり出来るお部屋をご用意するのが前提ではありますが、またご利用の際に気になる点など御座いましたらお気軽にフロントへお申し付け頂ければと思います。

この度は貴重なお時間をさいてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。