楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルサンルート銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.12
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.84
  • 食事3.73

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-01 15:34:50

5月30日1泊。・冷蔵庫の温度が想定よりもかなり高くほとんど冷えてくれない。・アンケート回答用のQRコードが部屋に置いてあったが,アクセスしてもエラーが出てサービスはやっていないという表示が出た。
以上は31日のチェックアウト時にフロントに伝えた。早急に対応したものと期待しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンルート銀座 2023-06-02 18:09:00

ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度の宿泊におかれましては設備不良にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきましては、早急に改善して参ります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】~28日前までの早期予約でお得~ オーバル型バスタブがクチコミ好評価!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】