ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてお褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊におかれまして清掃が行き届いていない箇所がありましたこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきまして真摯に受け止め早急に改善して参ります。
また、バスルームの窓につきましても、お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今度ともお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
この度はご多忙の中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。