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ホテルサンルート銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.12
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.84
  • 食事3.73

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-20 22:14:37

あの部屋のデザインは確認していかないと汚いと思いました。
冷蔵庫はほぼ機能しておらず、ホテルの方に変えていただいたものの連泊中は役立たず・・・
朝食はいまいち、コーヒーを部屋へ持ち帰れたことだけがよかった点でしょうか。
銀座で宿泊と価格を考えると仕方ないでしょうか。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート銀座 2023-08-23 09:10:35

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊におかれまして清掃が行き届いていない箇所や冷蔵庫の不具合があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の冷蔵庫につきましては、7月末に全客室新しい物を導入致しました。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】~2連泊以上の特別価格!~ 約40品の和洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】