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ホテルサンルート銀座 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.08
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.76
  • 食事3.73
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総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 15:52:57

ロケーションが良くて、部屋は
ちょっと狭いけど清潔でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート銀座 2023年12月25日 02:19:22

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは複数路線の駅が徒歩圏内の為、どの方面へ行くにも非常に便利とご好評をいただいております。
また東京へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】~2連泊以上の特別価格~ クチコミ好評価のオーバル型バスタブや豊富なアメニティ類
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】

総合5

chu9さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

chu9さん [40代/男性] 2023年11月28日 11:06:13

立地がとても便利でいつも定宿として利用致しております。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート銀座 2023年12月08日 02:54:20

いつもホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さはたくさんのお客様にご好評いただいており、周辺には複数路線の駅がある為、ビジネスだけでなく観光するにも大変便利でございます。
今後ともごゆっくり快適にお過ごしいただけるよう、日頃精進致します。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【クチコミ好評価のオーバル型バスタブで寛ぐ!】~シンプルステイ~
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 12:53:02

11月13日より2泊しました。部屋のトイレレバーが外れて フロントに電話すると 夜遅い時間にもかかわらず素早く対応していただけました。  ホテル近くにはコンビニや食事が出来るところもあって 便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート銀座 2023年11月28日 00:34:42

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備についてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルはコンビニや飲食店、銀座のメイン通りにも近く、また複数路線の駅が多数ある為、どこへ行くにも便利とご好評をいただいております。
また銀座へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■早割45■~45日前までの早期予約でお得~ オーバル型バスタブがクチコミ好評価!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】 110cmベッド幅】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 15:27:53

タクシー運転手さんにまちがった所で降ろされてしまい、迷子になってしまいました。ホテルに電話してとても親切に対応してしてくださり感激いたしました。部屋も広くて快適に過ごせました。次回はゆっくりと滞在できたらと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート銀座 2023年11月06日 04:06:25

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご予約より広めのお部屋でご用意させていただきました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。
また東京へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】~28日前までの早期予約でお得~ オーバル型バスタブがクチコミ好評価!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】

総合5

Great Zebraさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

Great Zebraさん [60代/男性] 2023年10月16日 13:12:15

東京駅からも歩いて20分弱、東京フォーラムも10分ほど、銀座中央通りまでもすぐだし、周りも静かでよく眠れました。スタッフの方も親切でしたし、掃除の方にも遭遇しましたが、とても丁寧に挨拶してくれました。部屋は狭めですが、お風呂は比較的広く、快適に過ごせました。急な雨が降ってしまいましたが、傘もお借りできました。
帰ってから、忘れ物をしたかもしれないので問い合わせしましたが、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート銀座 2023年10月17日 17:35:46

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応についてお褒めいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

また銀座にお越しの際は、ご利用お待ちしております。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】~45日前までの早期予約でお得!~約40品の和洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】

総合4

ひこ 1236さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

ひこ 1236さん [60代/男性] 2024年03月18日 11:38:37

銀座で買い物中心で連泊しましたが、立地もコンビニ近いし、部屋も綺麗で良かった
次の日の掃除ゆきとどいていた。 コスパ良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊】~2連泊以上の特別価格~ クチコミ好評価のオーバル型バスタブや豊富なアメニティ類
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】 ベッド幅160cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 19:54:39

駅近で近隣にコンビニも近く便利です。
お風呂の浴槽がオーバル型でとても広く使いやすかったです。
1人で充分広さのお部屋でぐっすりと眠れました。
また訪れる際は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート銀座 2023年12月25日 02:09:19

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約のお部屋タイプより広めのお部屋でご案内をさせていただきました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。
当館は立地の良さ、オーバル型の浴槽、多くのお客様よりご好評をいただいております。
また銀座へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】~28日前までの早期予約でお得~ オーバル型バスタブがクチコミ好評価!
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】 ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 17:29:15

メールでの問い合わせや依頼に迅速な対応でした、手指の爪が割れ、朝食時にフロントで爪切りの有無を聞いたところ即座に借用できました、近くに手頃な値段の飲み屋も有りいい旅が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート銀座 2023年11月28日 00:42:29

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。
スタッフ24時間対応しておりますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。

また銀座へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■早割45■~45日前までの早期予約でお得!~約40品の和洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】 110cmベッド幅】

総合4

かぐや姫0698さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

かぐや姫0698さん [60代/女性] 2023年10月13日 11:20:57

3泊しました。ベットが広く寝心地は良かったです。
また、朝食は種類が豊富でした。
フルーツの種類がもう少し多いと、連泊者には嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート銀座 2023年10月15日 02:26:40

この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくり快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見をレストランのスタッフにも共有させて頂きます。
お客様のお声を大切にし、またお客様により快適でご満足頂けるホテルを目指して日頃精進致します。
また東京へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】~2連泊以上の特別価格!~ 約40品の和洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】 ベッド幅160cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 18:14:47

こちらに宿泊するのは4回目位になります。
スタッフの方はとてもご丁寧にに対応して下さり、お部屋もキレイにお掃除してあるので安心していつも宿泊しています。場所的に騒がしいイメージですがとても静かで、コンビニも近くに数件あるのでとても便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート銀座 2023年10月02日 14:03:11

いつもホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応や清掃についてお褒めいただきありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

また銀座にお越しの際は、ご利用お待ちしております。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】■クチコミ好評価のオーバル型バスタブで寛ぐ!■ ~シンプルステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】 110cmベッド幅】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 10:48:14

今回は予定外の宿泊で近辺のホテルを探すも高すぎたり安くても評価がイマイチだったりする中で、サンルート様はリーズナブルな価格の上に信用出来るグループでしたので利用させて頂きました。
難点はお風呂が滑りやすく母の介助に悪戦苦闘した為、滑り止めマットやお風呂用のイスなどを用意して貰えると良かったかなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート銀座 2023年07月30日 05:54:24

この度は、ホテルサンルート銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。暑い中ご来館いただいたにも関わらず、ご快適にお過ごしいただけず心苦しい限りでございます。
この点に関しましては、頂戴した貴重なご意見を真摯に受けとめ今後の改善の一助とさせていただきます。

今後ともお客様のご期待により一層沿えるよう、スタッフ一同精進いたします。
末筆ではございますが、ご多忙の中ご投稿を賜りましたこと深く感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】■クチコミ好評価のオーバル型バスタブで寛ぐ!■ ~シンプルステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】 110cmベッド幅】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 18:32:36

お風呂も広くて満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート銀座 2023年07月30日 05:55:15

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、バスルームについてお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのバスルームは広めの造りでございますため、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中ご快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今度とも精進して参りますので、またご宿泊をお考えの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご投稿を賜りましたこと深く感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【クチコミ好評価のオーバル型バスタブで寛ぐ!】~シンプルステイ~
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】 ベッド幅160cm】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 23:47:41

立地は良かったが設備が古かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート銀座 2024年02月18日 09:59:59

いつもホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さはたくさんのお客様にご好評いただいており、周辺には複数路線の駅がある為、ビジネスだけでなく観光するにも大変便利でございます。
また銀座へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【クチコミ好評価のオーバル型バスタブで寛ぐ!】~シンプルステイ~
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】 ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 10:50:01

朝食について、味は美味しくて良かったですが種類が一般的過ぎて何か物足らない感じがしました。
もう少し飲み物等の種類も増やして頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート銀座 2023年11月28日 00:44:29

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見はレストランのスタッフにも共有させて頂きます。
お客様のお声を大切にし、またお客様により快適でご満足頂けるホテルを目指して日頃精進致します。
また銀座へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■早割45■~45日前までの早期予約でお得!~約40品の和洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】 110cmベッド幅】

総合3

いちごみるくアイスキャンディさんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

いちごみるくアイスキャンディさん [30代/女性] 2023年06月16日 22:25:48

立地の良いホテルで便利でした!お風呂の浴槽が広めなのはとてもありがたかったのですが、水回りは少し古さを感じさせました。お風呂の床と浴槽のチェーンの金属まわりにカビ取り剤を使った方がより良いと思います。お風呂の電気をつけるとベッドが明るくなるのが寝ている時少し気になりました。食事は美味しくて量も満足しています。お値段はとてもお得でした!!ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルサンルート銀座 2023年06月20日 08:52:07

ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてお褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊におかれまして清掃が行き届いていない箇所がありましたこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきまして真摯に受け止め早急に改善して参ります。
また、バスルームの窓につきましても、お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今度ともお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
この度はご多忙の中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■早割45■~45日前までの早期予約でお得!~約40品の和洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:31:43

普通のビジネスホテルだが、値段だけは一流(東京値段?)
バスタブが広い以外は特筆すべきことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート銀座 2023年10月15日 02:18:39

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのバスルームは広めの造りでございますため、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後ともお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご機会ございましたら、是非ホテルサンルート銀座をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】~2連泊以上の特別価格~ クチコミ好評価のオーバル型バスタブや豊富なアメニティ類
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】 120cmベッド幅・ソファーあり】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 22:14:37

あの部屋のデザインは確認していかないと汚いと思いました。
冷蔵庫はほぼ機能しておらず、ホテルの方に変えていただいたものの連泊中は役立たず・・・
朝食はいまいち、コーヒーを部屋へ持ち帰れたことだけがよかった点でしょうか。
銀座で宿泊と価格を考えると仕方ないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート銀座 2023年08月23日 09:10:35

この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊におかれまして清掃が行き届いていない箇所や冷蔵庫の不具合があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の冷蔵庫につきましては、7月末に全客室新しい物を導入致しました。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】~2連泊以上の特別価格!~ 約40品の和洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 15:34:50

5月30日1泊。・冷蔵庫の温度が想定よりもかなり高くほとんど冷えてくれない。・アンケート回答用のQRコードが部屋に置いてあったが,アクセスしてもエラーが出てサービスはやっていないという表示が出た。
以上は31日のチェックアウト時にフロントに伝えた。早急に対応したものと期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンルート銀座 2023年06月02日 18:09:00

ホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度の宿泊におかれましては設備不良にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきましては、早急に改善して参ります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】~28日前までの早期予約でお得~ オーバル型バスタブがクチコミ好評価!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 ベッド幅140cm】

18件中 1~18件表示

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