クチコミ

総合評価
4.34
1,873
5
527
4
383
3
62
2
19
1
13
部屋
4.36
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.57
朝食
4.16
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.82
設備
4.00
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像
1,454
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅好きヨウコ
60代/女性|2 件のクチコミ
料理が美味しい!正月らしさも欲しい

二回目の宿泊でした。 前回同様にお料理が楽しみでこのホテルに決めました。お正月だから、夕食のメインは金目鯛と海老のソテーにしました。前菜から、デザートまでとても美味しくて大満足でした。朝食は和食と、サラダとかのビュッフェでしたが、ビュッフェはお正月とは関係無い内容でした。ここ何年は、お正月はホテルに泊まっていて、他のホテルの朝食バイキングは、少しではあってもおせち料理の黒豆とか、蒲鉾、お雑煮が有り、カレーが無くても、良いので、お正月だけ何かしらお正月の雰囲気が味わえるビュッフェだったらもっと楽しめたと思います。 部屋からの環水公園の夜景が綺麗でした。 部屋のコーヒーマシンで淹れるコーヒーも美味しかったのですが、コーヒーの他にお茶のティーパックが欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おかあ1998
50代/女性|6 件のクチコミ
母との富山旅行、駅近で便利なホテル

 母との旅行でモデレートツインを利用しました。フロントではセルフチェックインを使いましたが、ホテルの方が丁寧に案内してくれて、フロントでクレンジングや化粧水などをいただきました。  富山駅北口から近くてホテル周辺は落ち着いている雰囲気でした。ホテルから環水公園まで徒歩で数分なので、ライトアップを見に行きました。  ツインの部屋は広め、清潔で落ち着いた感じで、小さめの丸テーブルと1人用のソファが2つあり、余裕があったように思います。  ミネラルウォーターとカプセルタイプのコーヒーがあり、コーヒーを美味しくいただきました。ちょっとしたことかもしれませんが、私たちにはうれしい点でした。  ホテルの方とはあまり接点はなかったですが、丁寧で好感が持てました。富山に来た時にまたこちらを利用したいです。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
421
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5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

JR富山駅に近く、かつ、目立つ立派な建物ですので、アクセスも非常に簡単でした。また、環水公園にも近いのも大変便利と思いました。 フロントの対応も丁寧でしたし、館内の清掃も行き届いていて、居心地がよく、次回も泊まりたいと思いました。 ただ、以下の点を改善いただければありがたいと思います。 1,今回は朝食のみのコースでしたが、洋食を選択しても、メニューが決まっていて、野菜サラダは少ないし、パンはトーストではないし、肉は少ないし、コーンフレークはないし、と当方の好みのものが不足していたと思います。朝食は、バイキング形式にして、自分好みのものを選択できるようにしていただきたいと思いました。 2.部屋付きのアメニティにつきましては、清潔感を大事にし、特にフェースタオルは新しいものにして、それを新しいビニール袋に入れた状態で置いていただければと思いました。 3.無理かもしれませんが、露天風呂付きの大浴場があれば、ありがたいと思いました。    以上  


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
313
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。 弊ホテルでのご滞在にお喜びいただけたようで私も大変嬉しく思います。 立地、フロントスタッフの対応、清掃スタッフのがんばりをおほめいただきありがとうございます。 頂いたご意見に関しては各部署に共有いたします。 今後も、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。 支配人
2025-04-08
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
McHale
50代/男性|96 件のクチコミ

二泊するということで、朝食は一泊目は和食、二泊目は洋食を選択しました。 和食は、富山の名産の蒲鉾が入っていて、それ以外は一般的なごはんを何杯も食べたくなる美味しい朝食でした。 洋食は、私の知る限りは富山ならではのものには気づきませんでした。 もしかしたら西瓜が、富山の名産のものを使っていたかもしれません。 梨は二十世紀梨しか食べない主義(鳥取県出身者固有のコメントなので、深くは気にしないでください(;^_^A)なので、梨が入っていなかったのは良かったです。 洋食でのお薦めは、スライスした胡桃の入ったパンです。 これは美味しかったです。生地が美味しく、程よく焼いてから出してくれるので、バター不用で凄く美味しかったです。 前回(2,3年前)泊まった時に凄く良かった、コーヒーサービス。 変わらずサービスが継続されていたのは嬉しかったです。 もしリクエストをするならば、フロントで好きな種類を三種類と水の要否を選べると、なお一層嬉しいです。 ここは経費増加になりますので、そういうオプションで一泊当たり500円プラスでも良いかなと思ってます。 バスも良かったです。 適温に調整済だったので、湯恩調整が好みに合わせやすかったので、凄く便利でした。 その他気づいたことは、既に空き箱になったピザボックスを何故片づけられなかったのだろうかと…。 それで部屋内で極端な不便が生じたわけではないですが、二泊目部屋に戻ってきたとき、ピザの空き箱がそのままだったのは、不可解でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】和食・洋食の2種類からお選びください♪JR富山駅から徒歩2分!(朝食付)

275
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。 事細かに朝食についてレビューとお褒めいただき誠にありがとうございます。 お客様からの朝食のコメントを今後のメニュー作成の際の参考にさせていただきます。 また朝食以外についてはお客様のご要望として客室環境改善の際の参考にさせていただきます。コーヒーのオプションという選択肢はいままで考えておりませんでした。 今後も客室環境を向上し、いままで以上にお客様がごゆっくりとおくつろぎいただけるよう努力してまいります。 次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。 支配人
2024-08-28
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

ロビーが広く高級感があるホテルなのに、トリプルでの使用だったためか大変割安に泊まれて、しかも「とやマネー」が1人3000円分頂ける期間だったためお得でした。駅が近くて便利ですし、バスタブもやや広めで良いですし、朝食もとても美味しかったです(2泊して和食・洋食共に食べましたが、特に洋食が美味しかったです)。 当日は結婚式が何組か行われていて、宿泊客も多いようでしたが、静かに過ごせました。 これはスタッフの方が悪いのではないのですが、難点を挙げるとすれば、フロントの自動精算機はスタッフの方の動線が長くなり、結局あまり効率が良くないような気がしました。 とは言え、とても良いホテルでしたので、また富山を訪れる際は必ず利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】和食・洋食の2種類からお選びください♪JR富山駅から徒歩2分!(朝食付)

217
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在に大変ご満足いただけたようでわたくし安心いたしました。 ひとえにスタッフ一同のがんばりでお客様がおやすみいただけているのだと思います。 お客様からの口コミを共有し、今後のモチベーションアップに努めてまいります。 なお、自動精算機でのご案内についてでございますが、基本的には到着時すぐに精算機へのご案内しチェックインなどの手続きをしていただくオペレーションでございます。しかしながら現状北陸応援割やとやま応援クーポンなどのクーポンお渡し、書面への署名等で一度フロントにお立ち寄りいただく必要があり、確認後自動精算機へのご案内となっております。そういったキャンペーンなどがない場合は動線に関しては問題ないかと思いますのでいましばらくご容赦いただけますと幸いでございます。 今後はさらなる快適性向上をめざし、スタッフ一同努力してまいります。 次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。 支配人
2024-03-27
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
30代/男性|2 件のクチコミ

数年前に友人の結婚式で個人で宿泊した際に、配慮頂いたのか、お部屋のグレードアップのサービスがあり、穏やかな気持ちで式に参加できたこともあり、今回8月11日に一泊二日で家族(妻、4歳、3歳、0歳)で宿泊致しました。 チェックインの際に、部屋に清掃道具が残っており、スイートを予約していたのに少しガッカリしてしまったのですが、従業員の方々の真摯な謝罪や駐車場料金のサービスなど、誠実な対応があったため、気持ち良くチェックアウトすることができました。ありがとうございます。また、小さい子供がいるため事前に色々質問やお願いをしていたのですが、丁寧にお答え頂いたり、ベビーベッドをご用意頂いたりと大変助かりました。子供連れで分からないことも多かったのでHPにQ&Aなどがあると便利かなと思いました。また富山に来た際には利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】和食・洋食の2種類からお選びください♪(朝食付)

182
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。 お部屋の清掃に関して不手際があり誠に申し訳ございませんでした。 その中においてご指摘に対応したスタッフについてお褒め頂いたこと。また、今回のことがあったにもかかわらず星5をつけていただいたこと誠にありがとうございます。 今後は、同じことが起きないよう清掃スタッフへ清掃完了後お部屋退出時にしっかりと確認を行うこと。また、お部屋点検時に清掃不備を確認するだけでなく、スタッフの用具類なども回収されているかの確認を行うよう指導いたしました。 お客様に高評価をいただけるようサービスの向上、客室空間の改善につとめてまいります。 次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
2023-08-19
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

隣のオーバード・ホールでの観劇のため宿泊しました。 友達から此方のホテルが良いと勧められての宿泊でしたが大変居心地よく過ごすことができました。 お部屋に備え付けのティーサーバーで美味しいお茶を飲めてゆったりできました。 ペットボトルも備え付けで黒部のお水が1本あり助かりました。 wifiと有線LANの両方があるのもポイントが高いです。 頂いたカナルベアは自宅に飾らせていただきます。 改善希望としてはドライヤーが昭和の旅館のような壁への埋め込み型で風も弱かったので もうちょっと新しいものを備え付けてほしいです。 アメニティはおおむね満足ですがコットンもあると有難いと思いました。 壁に貼り付けてあるシャンプーリンスはボトルタイプの方が良いのではないかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
160
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 今後とも皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。 その中において、ドライヤーとシャンプー等に関してご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 ドライヤーに関しては、弊社ないにおいても協議事項となっており、現状においては出力の強いドライヤーを貸出品としてご用意しております。 次回お越しの際には事前にお部屋にご用意させていただきます。 今後も、お客様に同じことを2度といわせないという意思のもとお部屋の整備に努めてまいります。 今回のご指摘により、改善の機会を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。 支配人
2022-09-14
5
ビジネス
一人
2022年6月宿泊
yoshio5354
40代/男性|20 件のクチコミ

6月24日に宿泊しました。普段はビジネスホテルを利用することが多いのですが、さすがにそこと比較するのは・・・。という感じですが、SALE価格だったので利用させていただきました。 立派なホテルでとてもよかったです。アメニティも充実していて嬉しかったです。 残念なのは、駐車場の利用で、QRでチェックイン時に機械で駐車場料金を払ったせいか、出庫時に高い料金が表示されてしまい、再度フロントへ行って割引&支払い済みの登録をしてもらいました。QRチェックイン時にフロントの方が案内してくれたのでスムーズにチェックインできたのは良いのですが、駐車場料金の割引&支払い済み登録をして欲しかったです。 あと駐車場料金の領収書がご宿泊料(1泊)となっていて、会社で駐車場料金として認めてもらえるか・・・。微妙なところです。但し書きでも良いので、駐車場料金とわかるようにして欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪

140
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。 この度は、ご満足いただける滞在であったにも関わらず、駐車場のチケットの処理に関してオペレーションがしっかりと実行されていないためにご迷惑おかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば自動精算機にてチェックインを行い、駐車場の有無などの確認を行った際の必要なチケット処理であり、未然に防げるご指摘であったと思われます。 今後は同様な事態が起こらない様スタッフ一同にオペレーションの再度確認と自動精算機での精算時の駐車券の徹底した確認を行うよう指導いたしました。 なお、自動精算機での領収証等に細かな指定がある場合は、自動精算機の領収証を回収の上、別途手書き領収証の発行をすることも可能でございます。こちらの領収証であればお客様がご心配されている事項にも対応できますので次回ご来館の際はお気軽にお声お掛けください。 今後は、同じことをおかさないよう継続した指導を行い、お客様に同じことを2度といわせないという意思のもとお部屋の整備に努めてまいります。 今回のご指摘により、反省・改善の機会を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。 支配人
2022-06-29
5
レジャー
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
195 件のクチコミ

駅の近くで便利な立地です。 繁華街の反対なので、食事のルームサービス、 夕食弁当、晩酌セットのようなプランがあると うれしいです。 館内着は選択できるようにしてほしいです。 自動販売機に行くだけで着替えるのは 面倒です。 部屋内のホテル案内映像ですが、閉店したWAZAの案内が 流れていますし、朝食時間、価格も違うものが 流れています。 朝刊サービスもあり、和朝食も、富山らしいものがあり 美味しいです。鰤大根や鱒寿司があればなお良いです。 チェックインアウトとも機械でしたが、 フロントマンの補助がないと難しいです。 簡単にできる機械もあるのにもったいないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】和食セット・洋食セットからお選びいただける朝食付プラン♪

114
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この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、充実したご投稿内容・貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在に満足いただけたようで安心いたしました。 その中において様々なご提案とご指摘をいただきました。ひとつひとつずつご返答申し上げます。 ・食事のルームサービス、夕食弁当、晩酌セットのようなプラン 弊ホテルは繁華街とは反対側にあり、よく言えば繁華街とは離れた静かなエリア。悪く言えば飲食店からは離れている不便なエリアであります。 そのことは私共において認識しており、現在、お部屋でお食事いただけるプランが必要なのではないかとの意見が弊ホテル内でもございます。 そちらのプランが販売開始されましたら、ぜひご予約くださいませ。 ・部屋内のホテル案内映像 こちらに関してましては、私共に設備点検の落ち度がございました。 業者と連絡を行い、修正作業をさせていただいております。 ご指摘頂いただき、誠にありがとうございます。 ・チェックインアウトとも機械の操作に関して 操作の難しさについて、お客様によって感じ方がすこしずつ変わってくるものかと思われますが、お客様が感じているその感じ方をスタッフがしっかりと察知し、それぞれのお客様に合わせた対応を行うのが、ホテルスタッフとしての当然のあり方とわたくしは思います。そのことに関しまして私の指導不足でございます。誠に申し訳ございません。 宿泊スタッフ全員に今回のご投稿があったことをお知らせし、お客様がチェックイン・チェックアウトの機械を操作されている際は、注意深く観察・サポートするよう指導してまいります。 今後もお客様の貴重なご意見からヒントをいただき、 お客様にご満足いただけるようなサービスとおもてなしができるよう、スタッフが一丸となって取り組み、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 支配人
2022-01-24
5
ビジネス
一人
2022年1月宿泊
以上、押忍!
50代/男性|214 件のクチコミ

2年ぶりの富山出張でしたが、ほぼ富山の定宿ですので、迷わずこのホテルに決めました。 この2年で富山駅周辺がさらに発展し、駅北側に立地するホテルから駅南側にも簡単に行き来できるようになったことで、ますます便利になりました。 またホテルの方は相変わらず部屋が広く快適ですし、毎回思うのですが、部屋にある「スーツの上着とズボンとネクタイを一体的に掛けられるハンガー」は非常に重宝しています。今回もまたレンタカーを伴って宿泊したのですが、ホテルの敷地内駐車場の利用時間が、以前は深夜2時までだった(と思う)のが、24時間対応可能になっていました、また毎回宿泊時にベッド上にいる「熊ちゃん人形」が以前よりグレードアップしていました(笑) 色々と日々進化している感じでとても良いと思います。もちろん、次回富山に参る際も泊まらせて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】JR富山駅から徒歩3分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪

107
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いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。 弊ホテルを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとご滞在いただけているのがお客様からの文面から伝わってまいりました。 部屋にある「スーツの上着とズボンとネクタイを一体的に掛けられるハンガー」も大変気に入っていただけたようで安心しております。 お客様からのコメントの通り、この2年で富山、特に富山駅北側は大きく変化いたしました。 いままでは、南北横断する際は地下道を通っていただく必要がございましたが、富山駅南北自由通路が開通したおかげで、地下に入ることなく南北を自由に抜けるようになり、利便性・時間の短縮となってございます。 富山はいま変化しつづける都市でございます。その変化を追い越す勢いで私共も日々進化に努めてまいります。 今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービス・接客・朝食メニューの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
2022-01-21
5
レジャー
恋人
2021年5月宿泊
aoifanifa
40代/女性|7 件のクチコミ

とても綺麗で、素敵なホテルでした! 可愛いくまのぬいぐるみが旅の思い出として用意してあり、ほっこりしました。 シングルルームを二人で利用したため、あまり期待していなかったのですが、13階の高層階を用意していただき、景色の良さにも感動しました。 あいにくの雨でしたが駐車場が地下にあるため濡れずに済み、駅からもとても近いため飲食にも困りませんでした。 大浴場がないことは残念でしたが、部屋のお風呂が大きく、用意されていたバブを使っての入浴で寛ぐことができました。 ホテルの真向かいにもコンビニもあり、またホテル内の自販機も良心価格。 Wi-Fiもしっかり繋がっていました。 満足度のとても高い良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【セミダブルプラン】カップルにオススメ☆環水公園徒歩5分♪【122cm幅ベッド1台】(素泊まり)

部屋タイプ

【禁煙】シングル★17.4平米【2名利用】

84
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この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 カナルベアやバブなどもお楽しい頂けたようで用意した私共としてもとてもうれしく思います。 お客様のお選びされたプランは、GWから販売を開始した新たなプランでございます。 お客様より2名利用時の価格に関するお話やシングルの広さについてのお話をお伺いしており、その中において他ビジネスホテルより広い17平米のシングルルームであれば、2名様利用ご希望のお客様がいらっしゃるのではないかとお客様からヒントを得たプランでございました。 販売開始してからは、販売状況もよく、プランを作成したスタッフも安心しておりました。 今後もお客様からの貴重なご意見を取り入れ、お客様に「安全・安心・快適・清潔」をご提供できるよう更なるサービス、安心の向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
2021-05-05
5
ビジネス
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

富山駅徒歩すぐのホテルです。結婚式場も併設されているようで大きなホテルです。 まず、朝ご飯ですが、コロナの影響で和食と洋食とチェックインの時に選ばないといけませんでした。バイキング式ではなく、立派なお弁当にごはんとお味噌汁というスタイルです。ごはんとお味噌汁はおかわりできますが、その都度店員さんを呼ばないといけません。 お弁当はすごい豪華です。富山名物オールスターです。白エビのてんぷらがあれば言うことなしですが、やはり、バイキング方式にはかないませんので、評価4にしました。 お部屋は広いです。ベッドにはホテルのシンボルの熊の小さなぬいぐるみが置いてあり、持ち帰れます。毎回持ち帰ってお土産にしています。 お風呂には無料の入浴剤のバブがありますので、ゆっくりお風呂につかるときに使えます。 繁華街からは離れていますが、静かでいいホテルです。こちらの朝食会場のランチもおすすめです。おいしいだけではなく、ホテルにしては安い価格設定で、楽しめます。それからフレッシュバナナジュースがおいしいので、おすすめです。 富山でビジネス滞在ならこのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ゆったり1名様利用♪★エコノミーツインシングルユース朝食付プラン★

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーツイン/ウォシュレット付

71
不適切なクチコミを報告する
いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用 いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申 し上げます。 現在、宿泊、レストランともに新型コロナウイル ス感染予防対策として、様々な取り組みを行って おります。その一つとして朝食をビュッフェスタ イルから、お客様銘々盛(御膳)スタイルに変更さ せていただいております。ごはん、お味噌汁、パ ンやスープは御替りが自由となっておりますが、 こちらも感染予防の観点より、スタッフが準備を させていただいております。 お客様にはその都度スタッフにお申し付けいただ くお手間をお掛けしており、大変申し訳ございま せん。 また、朝食のメニューに関しては県外からご宿泊 されたお客様が中心ということもあり、富山の名 物を中心にご準備させていただいております。 お客様の心に、富山の良い思い出の一つとして残 ればと願っております。 この度、お客様からいただいた貴重なお声を参考 に今後も工夫改善を行い、より高いご満足がいた だけるよう努力してまいります。 テディベアは、2000年にオープンし、10周 年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨 でスタートいたしました。ご好評いただいたこと により、今年でオープン20周年を迎え今も継続 させていただいております。これまでたくさんの お客様にご利用いただきました事、この場をお借 りしまして感謝申し上げます。 また次回富山にお越しの際にご指名をいただける よう更なる成長に向け努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
2020-09-26
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

たまに利用させていただいています。綺麗なホテルが駅近にあって本当に助かります。 チェックアウトが12時までと遅めでのんびり部屋でくつろげるのも個人的にポイント高いです。 正月に利用しましたがエレベータ近くの窓から見える立山連峰が美しく、良い正月を迎えることができました。 朝食は和洋バイキング形式で美味しいです。元旦の朝には金箔入りのお神酒がいただけました。特に今回宿泊したときに提供されたトロリとしたスクランブルエッグが美味しくてお代わりしました。 併設のレストランも利用しましたがとても美味しかったです。 ただ何人かの方が書いているように、カードキーを抜く以外での部屋の全ての照明を消灯する方法がよくわからずかなり気になりました。 何よりフロントの方や従業員の方の対応が大変親切で、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度も、オークスカナルパークホテル富山を選んでいただき、誠にありがとうございました。 弊ホテルでの滞在にご満足いただけたようで 私も大変嬉しく思います。 日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実現する ように努めております。 しかしながら、室内照明の件でご不便な思いを お掛けし大変失礼致しました。 次回もう1度お泊りいただいた際には、ご案内で きるようフロントスタッフ内の情報共有を図ります。 当ホテルのチェックアウトは正午12時です。 駅に近いこと、ビジネス利用が多いことから 2000年のホテルオープン以来、変更して おりません。余裕のあるスケジュールを組んで いただけるホテルとして便利にお使いいただき たいと思っております。 スタッフに対してもお褒めの言葉をいただき、 改めて感謝申し上げます。 今回のようなご滞在を継続して提供できるように 頂戴しましたご感想を各部門へ情報共有させて いただきます。 2000年にオープンし、20年目を迎えて おります。これまでたくさんのお客様に綺麗に お使いいただいたものと、この場をお借りしま して感謝申し上げます。 今後も綺麗さを保ちながら、お客様にご満足い ただけるよう、ホテルサービスの向上に努めて まいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
2020-01-04
5
ビジネス
一人
2019年10月宿泊
以上、押忍!
40代/男性|214 件のクチコミ

ここ最近、すっかり富山での定宿になっています。 最近の富山では駅近立地のホテルが増えていますが、いずれも駅南側の立地で、飲食店や繁華街に近いのは良いのですが、私の場合はレンタカーを使うケースがほとんどなので、車で走りやすい駅北側立地である点は却って好都合ですし、駐車場も定額料金で出し入れ自由という点も高評価です。 以前は駅からの徒歩アクセスが若干悪かった(地下道を通らないとホテルのある駅北側に出られない)のですが、先日伺った際は、富山駅構内を歩いて自由に南北の行き来が出来るようになっていたため、駅からの徒歩アクセス面も抜群に良くなりました。 また部屋が清潔でシングルでもとても広い点も高評価ですが、私の場合、連泊が多いのと部屋内でPC仕事をし、夜更かしのため朝遅くまで寝ているケースも多いので、 ・連泊時の清掃受付(申込)時間が標準で14時までである点 ・チェックアウト時刻が標準で12時である点 この2点は非常にポイントが高いです。(特に清掃受付時間) 1点だけ意見を申し上げると、チェックアウト時刻の延長について、延長できる時間幅が大きい(確か夕方頃まで延長可能でしたよね?)のは非常に魅力的ですが、3時間単位での料金設定となっています。ここ最近は「1時間延長につき1000円」というホテルが多いですので、この点をご検討頂けるとありがたいです。 最後になってしまいましたが、予約時に喫煙室しか空いてなかった為、備考欄に「当日空いていれば禁煙室希望」と書いたところ、チェックインの際には当たり前のように禁煙室を手配下さっていました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
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いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋の延長料金に関しての貴重なご意見ありがとうございます。 お客様からのご意見を基に、検討・改善を行い、顧客満足度向上に努めてまいります。 弊ホテルはお客様のご意見を基に検討・改善を繰り返してまいりました。 今回に限らず、よりご自身の過ごしやすいホテルとなるようにご意見をお聞かせいただきたくお願い致します。 ご感想にもございました通り、ようやく富山駅の南北が地上で往来できるようになりました。 富山駅の改札を出ましたら右に真っすぐ、路面電車の線路沿いを歩いて3分程度になります。 (現状でも工事は行っておりますが、 2020年3月に完成する予定でございます。) 弊ホテルでは、お客様に同じご要望は 「2度言わせない」という強い想いで可能な限り対応させていただいております。 まだまだ完璧ではございませんが、少しでも完璧に近づけられるよう努めてまいります。 他のホテルも良いサービスをしていらっしゃると思いますが、 今後もよりご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのお帰りをお待ちしております。 支配人
2019-11-03
5
レジャー
家族
2018年7月宿泊
マロン3045
60代/女性|167 件のクチコミ

オーバードホールに行く為に利用しました。 朝、早くに到着し玄関での丁寧な対応にこのホテルを選んで良かったという印象を受けました。フロントの方の対応も丁寧でした。 ホテルもキレイで高級感もあり部屋も綺麗にされていました。部屋には沢山のコーヒーのサービスが有りコーヒー好きには嬉しかったです。 早朝からの駐車場利用でしたが一泊分の料金だけで追加料も無くとても良心的でたすかりました。朝食は8:30頃と遅くに利用した為か品物が少なくなっていましたが、補充をお願いすると快く受けてくれました。9時頃になるとお客様も少なくなりスタッフの方も少しずつ片付けに入るのか?ちょっと気になった。 機会がある時は又利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】早期予約割引☆14日前に予約できるならこのプランで得しましょ♪

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーツイン/ウォシュレット付

29
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルはオーバードホールの北隣にいちしており、コンサートや演劇など舞台芸術にお出でになられるお客様には便利にご利用いただけます。 シングル、エコノミーツインのお部屋にはUCCのドリップポッドマシンを用意しております。 お一人様あたりコーヒー2つ、紅茶1つ、煎茶1つをご用意しております。 お一人様4杯までは無料提供しておりますので、全部コーヒーへの交換も承っております。 駐車場につきましては、お客様のご希望にフィットしたご案内ができたものと大変うれしく思います。 また、ご朝食はお声がけいただく事態となり大変失礼致しました。 気になされた片づけにつきましては確認致します。 9:30最終入店ということでお願いしておりますので、スタッフの勝手な判断でお客様にご迷惑をおかけしないように再度、指導を徹底致します。 今後もご利用いただくお客様にしっかりとフィットできるようホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
2018-07-28
5
レジャー
一人
2017年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

 ハイエースで宿泊の際に、ホテルの前に駐車したことを快く受け入れてくださり、対応に感謝いたします。荷物が多いので、助かりました。以前も同じ対応をしていただいたのですが、非常にありがたいです。  今回は、部屋もグレードアップしていただき、快適に過ごせました。部屋の飲み物サービスも、ハンガーもお風呂の入浴剤もとても良かったです。気持ちよく過ごせる設備とアメニティが充実していました。また、荷物の預けやレストランの利用も快く対応していただき、色々なことがスムーズにでき、非常に気持ちよく利用することができました。スタッフの方々に感謝です。  今後もコンサートでオーバードに行った際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
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いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルは富山駅の北口から徒歩2分の位置にございます。 舞台芸術やコンサートなど催されるオーバードホールの隣でございますので、便利に使っていただけるものと思います。 日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実現するよう指導しておりますが、ご感想を拝見し私も大変嬉しく思います。 今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
2017-12-30
5
ビジネス
一人
2017年12月宿泊
投稿者さん
50代/男性|39 件のクチコミ

出張で利用。 部屋 ・・・清潔、部屋は限定されてるかも知れないがUCCのドリップポッドがある(これは      とても良い) アメニティ・十分 スタッフ・・丁寧、さわやか 風呂・・・・ビジネスホテルにしては広く、バブも準備されており満足 立地・・・・北口からは近いが、現在富山駅が工事中のため直接アクセスできず南口から地下     通路でアクセスする必要ある タクシ・・・北口には非常に少ない、雪の時期はホテルに呼ぶと30分くらい待たされる。どう     しても時間通りにタクシーが必要な場合は事前の予約が良い。 観光・・・・世界一美しいスターバックスには徒歩10分程度。(雪で時間がかかった、晴れ      てればもっと早いかも) コンビニ・・目の前に、セブンイレブン有り 食事・・・・充実度では南口ですが、フロントでお勧めのお店のリストをもらえる。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2泊以上の方必見!】朝食付がウレシイ!連泊割引プラン♪

24
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中にも関わらず、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 端的にわかりやすく、まとめられたご意見で我々の発信が不要だと思うほどです。 ドリップポッドは現在、シングル、エコノミーツインへ導入しております。 その他タイプにつきましては検討中でございます。 立地につきましては、駅の高架化工事が約2年後に完了するまでは、地下通路をご利用いただくこととなります。 タクシーですが、事前予約をお勧めいたします。 富山市内でのタクシー保有数も減っており、忘新年会シーズンや各種大会等でのご利用がありますと北口だけでなく、南口も含め予約自体受け付けていただけない状況になってしまいます。 食事につきましては繁華街の南口よりは限られてしまいますが、県美術館などの新スポットもオープンしておりますので、私どもも今後に期待しているところです。 今後はよりお客様にご満足いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
2017-12-21
5
ビジネス
一人
2017年2月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

富山出張のときは、いつもこちらのホテルを利用しています。今回は、2月4日から3泊4日でお世話になりました。駅の北口ということもあり、静かで、窓から見える景色もよく、とても気に入っています。お部屋に置いてあるクマちゃんも、かわいくていつも持ち帰っています。また、今回は、急な予定変更にも対応していただき、とても感謝しております。 今回、唯一気になったことがあるのですが、それはレストランのステンレス食器がやけにくすんでいたことです。いつもまったく気にならなかったのですが、今回は目につきました。雰囲気もお料理もスタッフの皆様もとても素敵なので、食器も磨かれていてほしいなと思いました。 でも、お気に入りのホテルということには変わりなく、これからも利用させていただきたいと思います。今回は、本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2泊以上の方必見!】朝食付がウレシイ!連泊割引プラン♪

22
不適切なクチコミを報告する
いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 くすみの件につきましては、大変失礼いたしました。 レストランでステンレス食器に該当するものは、アイスペールやウォーターピッチャー、カトラリーだと思われます。 現物につきましては残念ながら確認できませんでした。 弊ホテルとしては、今回のご指摘を真摯に受けとめ、お客様の快適な滞在を提供する為に毎日の点検、漏れのない事前準備に注力し、再発防止致します。 弊ホテルはお客様のご意見を基に改善を繰り返してまいりました。 今回に限らず、よりご自身の過ごしやすいホテルとなるようにご意見をお聞かせいただきたくお願い致します。 今後ともより一層ご満足いただけるホテルとなるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人
2017-02-13
5
ビジネス
一人
2015年1月宿泊
カレックス
40代/男性|5 件のクチコミ

接客が非常に丁寧でさすが一流ホテルの格式と風格を感じました。 部屋も清潔でアメニティもゆき届いており、申し分なかったのですが、有線LANの爪が折れていたのが、唯一の些細な気になる点でしょうか。 室内で個人的に嬉しかったのは枕元にコンセントがあった所で、意外にないんですよね、コンセント。 寝てる間に充電して、且つ手元に電話おいときたいのでポイント高いです。 ウエルカムサービスで小さいくまのぬいぐるみが用意してあったのも嬉しかったです。 このくまはきっと色違いで何体かあるはずなのでコンプする為に通ってもいいと思えるほどでした。 朝食付きプランを選びましたが、最近主流のビュッフェではなく、とても質の高いゆったりとした朝食を楽しめました。 ビュッフェはなんか慌ただしくて落ち着かないんですよねえ。 総じて富山県のトップクラスのホテルを堪能出来、申し分ありませんでした。 また利用させていただきます。 くまも集めたいですし。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 LANの爪は大変申し訳ございませんでした。 日ごろより、お客様へ提供できる部屋を作るために清掃員、清掃チーフ、フロントスタッフの3名でチェックを行っておりましたが、実現できず残念でなりません。 該当するLANケーブルは交換を終えておりますが、他の客室に対しても定期的にチェックを行って参ります。 今回ご利用いただきましたお部屋は、新たに禁煙ルームとして改修を終えたばかりの客室でした。 残念ながら、すべての客室に枕元コンセントが整備されているわけではございません。 これからは時間がかかりますが、少しずつ進めていく予定でございます。 ウェルカムベアは全部で5種類ありまして、現在は3代目としてお客様方のご到着をお部屋でお待ちしております。 ご朝食も、ご感想のとおり和食、洋食、和洋食の3種類のセットメニューでお出ししております。 ビュッフェをご希望のお客様もいらっしゃいますが、バランスの取れたメニューで1日をスタートしていただくにはセットメニューが最適と考えております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
2015-01-30
5
その他
家族
2014年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

12月22日に宿泊しました。 富山市内の宿泊は初めてでしたので、口コミのみなさまの評価の高さと、駅北口で静かな立地にあるという条件にひかれ予約しました。 評価の通りの素晴らしいホテルでした。 当日は雪でしたので、予定より早くに到着しましたが、チェックインが14:00からでしたので、早めに部屋に入ることができ、ありがたいと思いました。 チェックイン時に、翌日に出向く所までの道順を尋ねましたところ、チェックアウト時には、印刷された地図まで用意していただいていました。おかげさまで、朝の渋滞に巻き込まれることなく、スムーズに到着することができました。 フロアの奥の静かな場所に部屋をとっていただきましたので、落ち着いて過ごすことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーツイン/ウォシュレット付

15
不適切なクチコミを報告する
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 初めての富山はいかがでしたでしょうか? よい印象であることを願うばかりです。 また、スタッフ一同お客様のご感想を拝見させていただきました。 お客様の一言一言が、本日からの働き甲斐となってくれるものと信じ、私も嬉しく思います。 今後もホテルをご利用いただく皆様にお喜びいただけるようホテルサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 支配人
2014-12-24