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オークスカナルパークホテル富山のクチコミ・お客さまの声
サービス1
ホテル朝食でカウンターで食事をさせられたのは、始めて。プライベートで宿泊、ゆったりと朝食を頂きたかったのにホテル側の配慮に非常に不満。7時からの朝食時間に合わせ、ホテル内レストランを訪れると、まだ訪れて居ない団体客の食事も含め、テーブルに用意されており、案内の店員からの言葉は、満席です・・。私達にもスケジュールが有り、早くに動いているのに、怒りで朝食も台無し。このようなサービスのホテルは二度と利用したくない。フロントの対応も事務的で心使いは感じないですね。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお客様に対する敬意のない対応に、ただただ恥ずかしく、お詫びの言葉も見つかりません。”安全・安心・快適に”と指導しておりましたが、実現できず残念でなりません。レストラン担当者にも確認をとり、二度と同じことが起こらないようにしっかりと改善を図ってまいります。同様に心づかいの感じられるフロントであるよう一から指導してまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。支配人
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オークスカナルパークホテル富山(富山県)
3.0
投稿日:2013-08-12 16:55:34
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サービス1
Pitch2694さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
ホテル朝食でカウンターで食事をさせられたのは、始めて。プライベートで宿泊、ゆったりと朝食を頂きたかったのにホテル側の配慮に非常に不満。7時からの朝食時間に合わせ、ホテル内レストランを訪れると、まだ訪れて居ない団体客の食事も含め、テーブルに用意されており、案内の店員からの言葉は、満席です・・。私達にもスケジュールが有り、早くに動いているのに、怒りで朝食も台無し。このようなサービスのホテルは二度と利用したくない。フロントの対応も事務的で心使いは感じないですね。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に対する敬意のない対応に、ただただ恥ずかしく、お詫びの言葉も見つかりません。
”安全・安心・快適に”と指導しておりましたが、実現できず残念でなりません。
レストラン担当者にも確認をとり、二度と同じことが起こらないようにしっかりと改善を図ってまいります。
同様に心づかいの感じられるフロントであるよう一から指導してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人