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オークスカナルパークホテル富山 クチコミ・感想・情報

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オークスカナルパークホテル富山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.64
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.57
  • 食事4.15

サービス1

Pitch2694さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ

Pitch2694さん [50代/女性] 2013-08-12 16:55:34

ホテル朝食でカウンターで食事をさせられたのは、始めて。プライベートで宿泊、ゆったりと朝食を頂きたかったのにホテル側の配慮に非常に不満。7時からの朝食時間に合わせ、ホテル内レストランを訪れると、まだ訪れて居ない団体客の食事も含め、テーブルに用意されており、案内の店員からの言葉は、満席です・・。私達にもスケジュールが有り、早くに動いているのに、怒りで朝食も台無し。このようなサービスのホテルは二度と利用したくない。フロントの対応も事務的で心使いは感じないですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
オークスカナルパークホテル富山 2013-08-12 17:19:55

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に対する敬意のない対応に、ただただ恥ずかしく、お詫びの言葉も見つかりません。
”安全・安心・快適に”と指導しておりましたが、実現できず残念でなりません。
レストラン担当者にも確認をとり、二度と同じことが起こらないようにしっかりと改善を図ってまいります。
同様に心づかいの感じられるフロントであるよう一から指導してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【クールシェア応援】【お車でお越しの方必見!】駐車場付♪出張&レジャープラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【《喫煙》ツインルーム★26平米/トイレウォシュレット付★】