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2.0
投稿日：2015-03-06 23:13:00
天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（福岡県）
5.0
投稿日：2013-06-29 10:15:17
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2013-04-12 10:09:44
総合2
グランパ0634さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
２月２４日に初めて宿泊しました。定宿の城近くのＡホテルが取れず、口コミの評価を見て富山一と期待してました。しかし期待は見事に裏切られました。理由は２点。まずはスタッフの接客。チェックイン、アウト時共に女性スタッフの表情は硬く、刺すような視線。ありきたりの言葉のみ。すぐ脇にいたスタッフは他に客はいないのに全くこちらを無視している始末。また、朝食は今までの旅行で最低でした。手作り感が全く無く、種類も少ない。せめて富山名産のかまぼこ、ホタルイカ、白エビ、ぶり等が有ればまだしも、ただ温めただけの食材を並べただけの朝食でした。又、コーヒーはデミカップなんて初めてです。余り飲ませたくないからと考えてしまいました（笑）ホールにいたアルバイト？も全く笑顔も、声も無く最悪の気分でした。近くのチエ—ンホテル以下かと。やはり、プロの調理師、コックさんが作るバイキングが非日常で楽しめます。立地は駅近くで良かったけど全体としてＣＰはおおいに不満です。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に応えられず、大変申し訳ございません。
弊ホテルでは「安心・安全・快適・清潔」を目標にしておりますが、サービスの基本である笑顔や挨拶、心配りができず残念でなりません。
指導しております私の力不足と反省し、本日より即改善を致します。
頂戴いたしましたご感想は該当部門をはじめ、全部門へ回覧いたしました。
ホテルが一丸となって解決に取り組んで参ります。
ご朝食につきましては、大変恐縮ですがプロの手作りでございます。
和食、洋食、和洋食と３種類のセットメニューからお選びいただくスタイルとなっており、バイキングではございません。
和食、和洋食には県産食材を多く使用しておりましたが、私どもの案内不足により、富山らしさを感じていただけず、重ねてお詫び申し上げます。
朝食メニューの構成等につきましてはＰＲの方法とともに今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
支配人