この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

シャワーの件、申し訳ございません。
点検いたしましたところ、シャワーヘッドとホースの接合部にある部品の不具合と判明致しました。
シャワーヘッドの回転が悪く、向きを調整できなかったことが原因と考えられます。
至急部品の交換を終え、動作も確認済みでございます。

今回のご指摘により、他の客室も順次点検を行ってまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

富山駅の問題ですが、在来線の高架化が完了する３年後までは、残念ですがご不便をおかけすることとなります。

1点、大変恐縮ですが訂正させていただきます。
新幹線の切符をお持ちでしたら、北口からご乗車いただけます。
簡単に払拭できる問題ではございませんが、スポイルされても動じない価値を提供できるよう、ホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

シャワーの一部部品不具合につきまして、全客室の点検・部品交換作業を完了いたしましたので報告申し上げます。