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オークスカナルパークホテル富山のクチコミ・お客さまの声
サービス2
立地もよく大変快適でした。連泊でしたが、お部屋の掃除も行き届いてました。仕事の関係で荷物を事前にいつも送ります。送った荷物は部屋に運んで下さるのが普通だと思っていました。トランクやカバンを持っているのに、ロビーでダンボールを手渡すホテルは初めてでした。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。弊ホテルは、基本的にお客様宛のお荷物に関してはご指定がない限りはチェックイン時にフロントにてお渡しさせていただいております。しかしながら今回のケースを拝見いたしますと、手荷物を多く持っているにもかかわらずお渡ししたのは、不適切であるとわたくしも考えます。スタッフへはお客様の状況を確認し、適切な対応、お声かけを行えるよう指導してまいります。今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。支配人
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
立地もよく大変快適でした。
連泊でしたが、お部屋の掃除も行き届いてました。
仕事の関係で荷物を事前にいつも送ります。
送った荷物は部屋に運んで下さるのが普通だと思っていました。
トランクやカバンを持っているのに、ロビーでダンボールを手渡すホテルは初めてでした。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルは、基本的にお客様宛のお荷物に関してはご指定がない限りはチェックイン時にフロントにてお渡しさせていただいております。しかしながら今回のケースを拝見いたしますと、手荷物を多く持っているにもかかわらずお渡ししたのは、不適切であるとわたくしも考えます。スタッフへはお客様の状況を確認し、適切な対応、お声かけを行えるよう指導してまいります。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人