楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オークスカナルパークホテル富山のクチコミ･お客さまの声
総合5
数年前に友人の結婚式で個人で宿泊した際に、配慮頂いたのか、お部屋のグレードアップのサービスがあり、穏やかな気持ちで式に参加できたこともあり、今回8月11日に一泊二日で家族(妻、4歳、3歳、0歳)で宿泊致しました。チェックインの際に、部屋に清掃道具が残っており、スイートを予約していたのに少しガッカリしてしまったのですが、従業員の方々の真摯な謝罪や駐車場料金のサービスなど、誠実な対応があったため、気持ち良くチェックアウトすることができました。ありがとうございます。また、小さい子供がいるため事前に色々質問やお願いをしていたのですが、丁寧にお答え頂いたり、ベビーベッドをご用意頂いたりと大変助かりました。子供連れで分からないことも多かったのでHPにQ＆Aなどがあると便利かなと思いました。また富山に来た際には利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。お部屋の清掃に関して不手際があり誠に申し訳ございませんでした。その中においてご指摘に対応したスタッフについてお褒め頂いたこと。また、今回のことがあったにもかかわらず星5をつけていただいたこと誠にありがとうございます。今後は、同じことが起きないよう清掃スタッフへ清掃完了後お部屋退出時にしっかりと確認を行うこと。また、お部屋点検時に清掃不備を確認するだけでなく、スタッフの用具類なども回収されているかの確認を行うよう指導いたしました。お客様に高評価をいただけるようサービスの向上、客室空間の改善につとめてまいります。次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。支配人
オークスカナルパークホテル富山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
数年前に友人の結婚式で個人で宿泊した際に、配慮頂いたのか、お部屋のグレードアップのサービスがあり、穏やかな気持ちで式に参加できたこともあり、今回8月11日に一泊二日で家族(妻、4歳、3歳、0歳)で宿泊致しました。
チェックインの際に、部屋に清掃道具が残っており、スイートを予約していたのに少しガッカリしてしまったのですが、従業員の方々の真摯な謝罪や駐車場料金のサービスなど、誠実な対応があったため、気持ち良くチェックアウトすることができました。ありがとうございます。また、小さい子供がいるため事前に色々質問やお願いをしていたのですが、丁寧にお答え頂いたり、ベビーベッドをご用意頂いたりと大変助かりました。子供連れで分からないことも多かったのでHPにQ＆Aなどがあると便利かなと思いました。また富山に来た際には利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関して不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
その中においてご指摘に対応したスタッフについてお褒め頂いたこと。また、今回のことがあったにもかかわらず星5をつけていただいたこと誠にありがとうございます。
今後は、同じことが起きないよう清掃スタッフへ清掃完了後お部屋退出時にしっかりと確認を行うこと。また、お部屋点検時に清掃不備を確認するだけでなく、スタッフの用具類なども回収されているかの確認を行うよう指導いたしました。
お客様に高評価をいただけるようサービスの向上、客室空間の改善につとめてまいります。
次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人