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オークスカナルパークホテル富山のクチコミ・お客さまの声
総合3
富山へ行くときには、こちらのホテルを利用させて頂いております。いつもは満足して帰るのですが、今回は、朝コーヒーを入れようとカップを見たら備え付けのコーヒーカップが一つは普通に伏せてあったのですが奥のもう一つが使われたかのように置かれていて流石に気持ち悪かったです。早めにチェックアウトしました。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。清掃に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。通常でございますとスタッフが取り換えるはずのカップが変わっていないか、取り換えをしたが伏せていなかったと思われます。清掃スタッフへクチコミの共有をし、今後同じことが起きない様指導いたしました。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス、客室環境の改善に努めてまいります。次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。支配人
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オークスカナルパークホテル富山(富山県)
3.0
投稿日:2023-10-07 16:13:32
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総合3
etuyuさんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
富山へ行くときには、こちらのホテルを利用させて頂いております。
いつもは満足して帰るのですが、今回は、朝コーヒーを入れようとカップを見たら備え付けのコーヒーカップが一つは普通に伏せてあったのですが奥のもう一つが使われたかのように置かれていて流石に気持ち悪かったです。早めにチェックアウトしました。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
清掃に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
通常でございますとスタッフが取り換えるはずのカップが変わっていないか、取り換えをしたが伏せていなかったと思われます。
清掃スタッフへクチコミの共有をし、今後同じことが起きない様指導いたしました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス、客室環境の改善に努めてまいります。
次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人