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オークスカナルパークホテル富山のクチコミ・お客さまの声
出張で長期滞在しました。立地や設備は大変良いと思いました。初日、朝食に洋食を頼んだのですが、出てくるのに20分ほどかかりました。また、和食と朝食の2種類しかないのも長期滞在者としてはやや不満な点です。また、19:00頃フロントに鍵を受け取りに行きましたが、誰もおられなく、2分ほど待っていると、スタッフルームから声がしたので大声で声をかけるとフロントの方が出てこられました。この時間帯であれば誰か1人くらいは常時フロントにいてもおかしくないのに、と感じました。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきましたレストランでの朝食は、朝の貴重な時間にお待たせして誠に申し訳ございませんでした。素早くご提供できるよう厨房とサービスの連携を改善致します。また長期ご滞在のお客様へは朝食内容を配慮させていただきます。フロント対応につきましては不手際を深くお詫び申し上げます。ホテルサービスの根幹であるスタッフサービスの不備につきましてはフロントサービスの改善を早急に実施致します。皆様のご指摘の一つ一つを確実にサービス向上に努めてまいります。改めてご指摘に感謝申し上げす。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努力致します。今後のご利用を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
出張で長期滞在しました。立地や設備は大変良いと思いました。
初日、朝食に洋食を頼んだのですが、出てくるのに20分ほどかかりました。また、和食と朝食の2種類しかないのも長期滞在者としてはやや不満な点です。また、19:00頃フロントに鍵を受け取りに行きましたが、誰もおられなく、2分ほど待っていると、スタッフルームから声がしたので大声で声をかけるとフロントの方が出てこられました。この時間帯であれば誰か1人くらいは常時フロントにいてもおかしくないのに、と感じました。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきましたレストランでの朝食は、朝の貴重な時間にお待たせして誠に申し訳ございませんでした。素早くご提供できるよう厨房とサービスの連携を改善致します。また長期ご滞在のお客様へは朝食内容を配慮させていただきます。フロント対応につきましては不手際を深くお詫び申し上げます。ホテルサービスの根幹であるスタッフサービスの不備につきましてはフロントサービスの改善を早急に実施致します。皆様のご指摘の一つ一つを確実にサービス向上に努めてまいります。改めてご指摘に感謝申し上げす。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努力致します。今後のご利用を宜しくお願い致します。