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オークスカナルパークホテル富山のクチコミ･お客さまの声
部屋3
フロントの女性に精算時に楽天pointを差し引かずに請求されたのが残念だった。禁煙Rを希望していたのですが、喫煙Rしか空いておらず予約の際 備考欄にコメントしておいたところ消臭してくださったようでお部屋がほとんど臭わず快適に過ごせました。月に1度は富山へいく機会がありますが、駅からも近く、ホテル内が新しく清潔なので大変気に入っています。来月もまた是非泊まりたいと思います。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。楽天ポイントの件ですが、大変失礼を致しました。弊ホテルでは楽天ポイントを夜勤勤務者が登録しておりチェックアウト時にご精算をお願いしております。今回はチェックインの際に事前精算されるお客様の予約内容をすべて確認せず、ポイント金額を差し引かぬままご請求し大変申し訳ございませんでした。私も含め全スタッフには、細部まで確認するよう通達致しました。今後はこのような事が無いよう努めてまいります。数多くのホテルより弊ホテルをお選び頂き、お気に召して頂けたとご投稿頂いておりますのに、本当も申し訳ございませんでした。支配人
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部屋3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
フロントの女性に精算時に楽天pointを差し引かずに請求されたのが残念だった。
禁煙Rを希望していたのですが、喫煙Rしか空いておらず予約の際 備考欄にコメントしておいたところ消臭してくださったようでお部屋がほとんど臭わず快適に過ごせました。
月に1度は富山へいく機会がありますが、駅からも近く、ホテル内が新しく清潔なので大変気に入っています。
来月もまた是非泊まりたいと思います。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
楽天ポイントの件ですが、大変失礼を致しました。弊ホテルでは楽天ポイントを夜勤勤務者が登録しておりチェックアウト時にご精算をお願いしております。今回はチェックインの際に事前精算されるお客様の予約内容をすべて確認せず、ポイント金額を差し引かぬままご請求し大変申し訳ございませんでした。
私も含め全スタッフには、細部まで確認するよう通達致しました。今後はこのような事が無いよう努めてまいります。
数多くのホテルより弊ホテルをお選び頂き、お気に召して頂けたとご投稿頂いておりますのに、本当も申し訳ございませんでした。
支配人