この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

当ホテルの滞在にご満足いただけたようで私共としては幸いでございます。
お客様の口コミにありました、地下通路でございますが、富山駅から当ホテルにご利用いただく際は、富山駅南北それぞれの出入口より入り、オーバードホール前出入口で出ていただき、そのあとホテルまで地上を歩いていただくルートになります。
晴れているのであれば地下通路を通っていただく必要性はまったくございませんが、降雨・降雪があった際はご利用いただくのも一つの選択肢と思います。（地上と地下のアップダウンがあるため歩いていただく時間は多少増えるかと思われます。）

今後も、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルでの滞在をご満喫頂けたようでわたくし安心いたしました。
弊ホテルはお客様の口コミのとおりJR富山駅北側から徒歩2分の場所にあることと、環水公園から徒歩10分の距離にあり、ビジネス・観光の拠点に大変適しております。
今後も立地だけに甘えることなく、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。

また次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルでのご滞在にお喜びいただけたようで私も大変嬉しく思います。
日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。

今後も、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

さまざまな点においてお褒め頂きありがとうございます。
しかしながらシャワーやそれに対応するスタッフの受け答えが安心できるものとならず誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調整に関しては設備スタッフが故障の状態を確認し、修繕いたしました。しかしながら対応したスタッフの反応が悪く、お客様にご不安を与えたことと思われます。当ホテルの目標として「安全・安心・快適・清潔」を感じて頂けるようにと努めておりましたが、対応したスタッフにその意識が足りなかったと言えます。これはわたくしの指導不足が原因であり、全スタッフにホテル内においてはお客様の安全を担っているのはわたしたちであるということを認知してもらうよう徹底して指導してまいります。

今後は全スタッフが「安全・安心・快適・清潔」を目標に意識して行動し、お客様に安心安全な空間をご提供できるよう努めてまいります。
次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

朝食をお褒め頂きありがとうございます。今後も旅の元気の源であるおいしいホテル朝食をご提供できるよう善処してまいりますので、次回お越しの際もぜひご賞味くださいませ。
また口コミにございました消臭スプレーでございますが、貸出品としてご用意させていただいております。次回ご来館の際はフロントにお申し付けいただければご用意いたします。
また、喫煙部屋でございますが、事前にお電話などでご連絡いただければお部屋の消臭対応をさせていただくことも可能でございます。（完全にタバコのにおいは消えませんが軽減されるかと思います。）

今後もお客様に高評価をいただけるようサービスの向上、客室空間の改善につとめてまいります。
次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルでの滞在をご満喫頂けたようでわたくし安心いたしました。
弊ホテルはお客様の口コミのとおりJR富山駅北側にあり、繁華街の南側までは徒歩5分程度で向かうことができます。

今後もお客様の気持ちの良い滞在をしていただくよう、サービスの向上・客室環境の向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルでの滞在をご満喫頂けたようでわたくし安心いたしました。
弊ホテルはお客様の口コミのとおりJR富山駅北側にあり、繁華街の南側までは徒歩5分程度で向かうことができます。富山駅の地上階が南北につながってから今まで以上に利便性がよくなりました。
今後も立地だけに甘えることなく、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。

また次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルは、JR富山駅北側から徒歩2分の場所にあり、お客様の口コミのとおりビジネス・観光の拠点に大変適しております。
今後も立地だけに甘えることなく、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
洗面台のタオルや家具の配置などに関してはお客様からのご意見として客室環境向上のために検討させていただきます。

今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

今回のご滞在ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。

次回富山へお越しの際は、弊ホテルをぜひご指名くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルは、JR富山駅北側から徒歩2分の場所にあり、お客様の口コミのとおりビジネス・観光の拠点に大変適しております。
今後も立地だけに甘えることなく、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。

今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

久々のご滞在とのことでございましたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お客様のご要望等を認識し、次回に生かしていくことはなかなか難しいことでございますが、しっかりと反省をいかし実行し、お客様の喜びにつながり指導している立場として安心いたしました。
今後も継続して行えるよう指導してまいります。

今後もお客様に高評価をいただけるようサービスの向上、客室空間の改善につとめてまいります。
次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルでの滞在を快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
弊ホテルはお客様の口コミの通り、富山駅より徒歩2分程度の立地であり、
環水公園へも徒歩5分程度でございます。
環水公園には世界一景色がきれいなスターバックスもありますので散歩のルートとしてもよいのではないかと思います。
今後もお客様に高評価をいただけるようサービスの向上、客室空間の改善につとめてまいります。

次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

路面電車割引券に関してご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
基本的にご希望のお客様にお渡ししており、御案内等も掲示しておりましたが、周知できておらず申し訳ございません。
スタッフへは、お客様からの会話などでご利用する機会がありそうな場合はお渡しするよう指導いたしました。また、掲示の配置など見直してまいります。

今後も、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

コーヒーメーカーに関しましてご迷惑をお掛けしたこと申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、今後同じことが発生しないようチェック項目として注視してまいります。
また、廊下の話し声に関しては警備スタッフ、フロントスタッフの巡回を行い、時間帯等を考慮してお声掛けしてまいります。

次回富山へお越しの際は、弊ホテルをぜひご指名くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルでのご滞在にお喜びいただけたようで私も大変嬉しく思います。
日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。

今後も、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
和食の朝食メニューは富山のオールスターとのお声もいただいているメニューでございます。今後もお客様にお喜びいただけるメニューを継続してご提供できるよう料理長とさらなる改善に努めてまいります。

今後もお客様のご要望にしっかりとフィットし、お喜びいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

JR富山駅からとなりの建物のアーバンプレイス前まででございますと地下道をご利用いただければ階段等はございますが、雨に濡れることなく通ることが可能でございます。
アーバンプレイスからホテルまでに関しては基本的に屋根がない為雨に濡れることになってしまいますが、お客様からのコメントを拝見するかぎりあまり濡れることなくホテルまでお越しいただけたようで私共も安心いたしました。
お客様からのコメントをヒントに雨に濡れないルートをご案内できるよう研究してまいります。

今後も、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

アメニティとお風呂に満足いく結果とならず、申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティがご満足いただけるようスタッフの意見を集約し、改善に努めてまいります。
お風呂に関しましては、設備に関する部分でございますので、ご容赦頂ければ幸いです。

今後もお客様のお言葉に甘えることなく、弊ホテルの良い点、悪い点を見つけ出し改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。
弊ホテルの目標のひとつとして「自宅にいるような安心感」という目標があり、アメニティとしてバブをお入れされて頂いております。
今回お使いされなかったとのことですが、次回お越しの際は、ご遠慮なくご利用いただければ私共としてはうれしい限りでございます。
また、朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
レストラン支配人、調理スタッフにお伝えさせていただきました。
次回メニュー作成時に参考とさせていただきます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

いくつかの点においてご満足のいく結果とならず誠に申し訳ございません。
貴重なお客様のご意見を反映できるよう努めてまいります。
・トースターについて
お客様よりトースターの台数に関してご意見を頂いたことをレストラン支配人にお伝えいたしました。
台数を増やすことを検討しているとの返答を頂いております。
台数が増えるまではご不便をお掛けいたしますが、いましばらくご容赦頂ければ幸いです。
・ドライヤーについて
備え付け以外にお貸出し用としてドライヤーもご準備させていただいております。
次回ご来館の際に、事前にお部屋にお入れするようスタッフ指示いたしました。
また、備え付けのドライヤーに関してすぐにとはいきませんが、次回改修時にお客様からご意見があった改修ポイントとして注視いたします。

この度、お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お越しいただきましたお客様にお喜びいただけるサービス・設備の向上と改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人