この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

お荷物のご移動に関してご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
状況次第もよりますが、お客様目線で接客するよう指導しておりましたが、わたくしの指導不足かお客様の状態を読み取ることができなかったのではないかと思います。私含めスタッフ一同お客様目線を今一度意識し、接客に努めてまいります。
また、アメニティに関しては選定時の参考とさせていただきます。なお、ご要望がございましたら、女性用アメニティ（クレンジングオイルや乳液など）をお渡ししております。次回ご来館の際はお気軽にお申し付けください。

今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーですが、設備に関することでございますので、いますぐにとはいきませんが、次回改装時のお客様からのご意見としてご参考とさせていただきます。
なお、弊ホテルではお客様がご利用いただけるゲストランドリーをご用意しております。朝9時までにフロントにお出しいただければ、夕方ごろまでに仕上がるサービスでございます。価格等に関してはお部屋のランドリー伝票又は、事前にお問合せいただければご回答いたしますのでご検討くださいませ。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。
支配人

いつもはオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

この度は、お部屋の通信環境に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在、Wi-Fi環境に関しまして業者に調査と改善を依頼しております。
改善についていましばらくお時間を頂きますのでご容赦くださいませ。

今回のご指摘により、反省・改善の機会を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

せっかく弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
接客・設備に関しましてご不満ののこることとなり大変申し訳ございませんでした。
接客に関してはわたくしの指導不足が原因とおもっております。
該当スタッフ含め、お客様からご指摘をいただいたことを情報共有させていただき、今後の私どもの接客姿勢の見直し、指導内容の改善に努めてまいります。
また、ドライヤーに関しては、客室設置しているもの以外に貸出用として別機種のドライヤーをご用意しております。数に限りがあるので確約は出来かねますが、次回ご来館の際は、貸出用ドライヤーを事前にお部屋にお入れするようスタッフに共有させていただきます。

今回のご指摘により、反省・改善の機会を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
お部屋にある「カナルベア」は、ホテルオープン１０周年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨でスタートいたしました。
ご好評いただいたことにより、今も継続させていただいております。
ドライヤーに関して誠に申し訳ございません。
すぐにとはいきませんが、次回改装時にお客様のご意見としてご参考にさせていただきます。また、ドライヤーは客室に設置しているもの以外に貸出用として別種類のドライヤーもご用意しております。
次回ご来館の際は、ご要望くださいませ。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また富山へお越しいただく機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、備品等に関しまして、お客様のご満足いくものでなかったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様からの視点と私共の視点にずれがあり、反省致すところでございます。すぐに改善というわけには参りませんが、口コミをお客様からの貴重なご意見として、今後の客室改修の際やサービス改善の参考として生かさせていただきます。

この度、お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お越しいただきましたお客様にお喜びいただけるサービス・設備の向上と改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
アメニティの件につきましてご意見ありがとうございます。
現在、改善に向け色々な業者と話を進めております。
時間がかかりますので、即改善とは参りませんが、より良いホテルサービスを提供できるよう今後も取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただくことを常に考えておりましたが、今回は施設においてご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
改善はなかなか難しく、ホテルサービス向上のため、検討課題とさせていただきます。
ご朝食の件でございますが、ご存知の通り、弊ホテルはセットメニューでお出ししております。何卒ご理解頂ければ、幸いに存じます。

今後はより安心・安全・快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
リーダー

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご出張の宿泊先として、数多くのホテルより弊ホテルをお選び頂き、大変有難く存じます。ごゆっくりお休み頂けたようで、何よりでございました。
また、トイレの便座ですが、大変失礼致しました。温度調節ができないタイプでして、ご理解頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
テレビでございますが、入替えを予定しております。今しばらくお待ちくださいませ。
ご朝食ですが、お客様のご期待に応えられる内容では無かった事を、朝食担当者に伝えさせていただきました。直ぐの変更は難しいのですが、今後内容の入替え時に、検討させていただきます。
　
さて、いろんなサービスについてですが、私共のホテルはまだまだ勉強していかなければと思っております。他のホテルでは特色を活かしたものや、アイデアが斬新なもの等、弊ホテルも様々なサービスをお客様にご提供していけるよう、努めて参りたいと存じます。
今後もご愛顧頂き、ご意見やご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは今年で１０周年を迎えます。１０周年を記念し、多くのお客様に笑顔になっていただければと、アニバーサリーベアのプレゼントを今年１月より初めております。開始して間もなく、お客様から「プレゼントをありがとう」ですとか、「開業１０周年おめでとう」とおしゃって頂き、多くのお客様に支えられて１０年を迎えれる事に、心より感謝申し上げます。
今後も安心して泊れるホテル、快適に過ごせるホテルを目指し、私も含めスタッフ一同精進して参ります。今後も末永くご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
支配人