この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ＬＡＮケーブルでございますが、ご指摘頂き直ぐに全客室を確認致しました。お恥ずかしい事に不備に当てはまるケーブルが、結構な数がございまして、順に取替える事に致しました。ご指摘頂きありがとうございました。
また、ご朝食ですが、朝食担当に伝えさせていただきました。直ぐにメニューの変更は難しいのですが、今後メニュー改善を行う際に、内容の検討をさせていただきます。
辛口でご投稿いただくコメントは、正直辛い気持ちになりますが、お客様は期待を込めて書いていただいていると思っておりますので、私共にとっては大変有難いコメントでございます。今後もスタッフ一同精進して参ります。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋内にて不快な思いをお掛けし、失礼致しました。今後このような事がないよう、清掃係とフロントにてチェックを強化して参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございました。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは今年で１０周年を迎えます。１０周年を記念し、多くのお客様に笑顔になっていただければと、アニバーサリーベアのプレゼントを今年１月より初めております。開始して間もなく、お客様から「プレゼントをありがとう」ですとか、「開業１０周年おめでとう」とおしゃって頂き、多くのお客様に支えられて１０年を迎えれる事に、心より感謝申し上げます。
今後も安心して泊れるホテル、快適に過ごせるホテルを目指し、私も含めスタッフ一同精進して参ります。今後も末永くご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。今後も安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、再びコメントを頂戴し感謝申し上げます。「よかった」ですとか、「ゆっくりできた」ですとか、「また来ます」ですとかのコメントを拝見しますと、根が単純な私は、ただただ嬉しいという気持ちだけが先行致します。ここはグット引き締めて、今後も多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様に、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
映画「おくりびと」の原作である「納棺夫日記」の作者・青木新門は、現在弊社の顧問でございます。フロントで、「へえ～」っと驚きになるお客様も時折いらっしゃいます。
また、ホテルをゆったりとした雰囲気とお感じ頂け嬉しく存じます。今後もお客様にゆったりとお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
次回のお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とおしゃって頂き、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のフロントの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。またこのような事が起き、フロントの責任者として大変恥ずかしく存じます。今後はこのような事が無いよう、スタッフを指導して参ります。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
支配人

この度は数多くのホテルより弊ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご利用された日は、ホテル前も使用したイベントがあり、ホテルと隣のビルとの間の道路が封鎖許可が下りており、通行止めとなっておりました。ホテルの車寄せは通常通り進入可能ではございましたが、分かりづらかったでしょうか。
車高が1.55Ｍ以上のお車は屋外駐車場へご案内しております。県外からお越しのお客様へ、ご説明申し上げる際は分かりやすくするよう指導しておりましたが、今回の件をお伺いし大変恥ずかしく思っております。スタッフへは、今回の件を伝え、自身が知らない土地へ行った際には右も左も分からないであろう事、的確な説明がないと分かりづらいという事を伝え、お客様の気持ちを汲み取るよう再度指導いたしました。
また、富山駅南口までの地下道ですが、県外からお越しになる方々だけではなく、県内で通勤・通学で毎日地下道を利用している方々も多くいらっしゃいます。富山県のイメージにも繋がりますので、行政へ相談し手立てを打っていただけないかお願いをしたいと存じます。

ホテルとは、静かにお部屋でお寛ぎいただけるもの。プラスαの説明やサービスができている。ご利用いただくすべてのお客様が、安心して快適にご滞在いただきたい、これが私の常日頃念頭にしている事でございます。スタッフの態度は、私自身の態度の表れと捕らえ、自身も含め見直してまいりたいと存じます。
今回は深くお詫び申し上げるとともに、ご投稿頂き感謝申し上げます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂きありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

禁煙ルームのご要望は以前に比べますと、非常に高くなっております。禁煙シングルが満室になる日も多くなっております。
今回は、禁煙シングルが満室で大変ご迷惑をお掛け致しました。次回はお早めのご予約を頂き、是非ともリピートしていただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂きありがとうございました。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルのチェックアウト１２:００が、お役に立てて良かったです。出張とは、気が重いものです。（私だけでしょうか？）ホテルにご滞在いただける時だけでも、リラックスしてお寛ぎくださいませ。
次回のお越しをお待ちしております。
支配人