この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
立派なホテルとおしゃっていただき、大変嬉しく存じます。また快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
富山駅を挟んで北口から南口へ行く地下通路ですが、前にもご投稿頂いております。「健康通路」と思って頂ければ幸いですと書かさせて頂きました。普段あまり歩かない私が、南口へ行く際には、「運動!運動！」と思い歩いております。
今後も富山へお越しの際には、弊ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルも含め、近隣の飲食店は早めにクローズするため、ご面倒をお掛けし申し訳ありませんでした。21時以降となると、南口側の飲食店をご利用いただくようご案内しております。弊ホテルのレストランのラストオーダーが21時でして、次回ご利用の際に早くお越しであれば、是非富山の美味しいお酒とお魚を召上っていただきたいと存じます。
また、弊ホテルの近隣は企業様のビルが多く、明るいネオンが無いこともあり夜は静かで、寛いでいただけると思っております。

久しぶりにご宿泊いただいたということですが、このようにご投稿頂き嬉しく思っております。ご投稿頂く内容がどんな事でも、弊ホテルに対していただくものですからやはり嬉しく思います。
今後もご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂きありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいた日は、「キャンドルナイト」というイベントがございました。夏至の日にスローライフに賛同した方々や企業が、全国一斉に電気を消してエコでスローな夜を楽しむという企画でした。電気を消しますので、かなりのキャンドルを用意しましたが、結果綺麗と思っていただけ何よりでございます。
年に一度のイベントでしたが、今後もご愛顧下さいます様宜しくお願い致します。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。朝食は、4/1からメニューを変更し、変更後からも大変ご好評いただいております。
今後もお褒め頂けるようお客様からのご意見を参考にメニュー内容をよくしてまいります。
その他に関してもお褒め頂きありがとうございます。
またフロントスタッフの接客も合わせてお褒め頂きありがとうございます。今後もお褒め頂ける接客を行えるようスタッフ一同精進してまいります。

次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
また、「また泊まるホテル候補No.1ですね！」とホテルとして最高のお褒めの言葉をいただけたこと大変うれしく思います。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上、スタッフの接客レベルの向上に努めてまいります。

次回富山へお越しの際は、弊ホテルをぜひご指名くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。

弊ホテルでの滞在を快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食のご内容に関してはコストの関係も考えながら料理長とともにメニューの相談を行ってまいります。
今後もお客様に高評価をいただけるようサービスの向上につとめてまいります。

次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご利用後すぐのご感想を頂戴し、重ねて深く御礼申し上げます。

水はモンドセレクション最高金賞をいただいている富山の水道水です。
お客様のご要望にフィットできたようで何よりでございます。（飲料水の内容に関してはは現在も検討中でございますので、変更になる場合もございます）

日頃より「安全・安心・快適・清潔」なご滞在を提供できるように努めております。
ご感想から、実現できているようで大変うれしく思います。

サービスを向上させる為には、人だけでは限界があります。
人に情報をプラスすることで、話す内容や行動が変わり、限界を超えることができると考えて
おります。改善と実行を繰り返し、今後もお客様満足の為、怠ることなくホテルサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは「安全・安心・快適・清潔」を目標にしております。
少しでも感じていただけたようで、嬉しく思います。

ご相談の件、申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、私もこの回答では納得できません。
当人を含め、スタッフ全員で今回の事例を教訓に、お客様のご相談内容へ的確な回答、提案ができるよう日ごろから練習を行ってまいります。

また次回、ご利用の機会がございましたら、成長した姿をご覧いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ドライヤーの件、貴重なご意見をありがとうございます。
設備に関する課題として検討してまいります。
富山駅北口はまだまだ開発途上の地区です。
北陸新幹線の開業を控え、今後ますます様変わりするものと期待しております。
今後は周辺環境に負けることなく成長できるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想はホテルスタッフ・清掃スタッフへ回覧いたしました。
お客様の評価に応え続けられるよう、サービスの充実、向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
オープンいたしまして１３年目を迎えておりますが、お客様に綺麗にご利用いただいてまいりました。
この場をお借りし、感謝申し上げます。
ご指摘の通り、弊ホテルは富山駅の北側に位置しており、繁華街とは反対側にございます。
今後はそのマイナスも駅の高架化によって多少は解消されるものと期待しております。

今後は綺麗であり続けるため、お客様へよりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
地下道でございますが、北陸新幹線開通後には富山駅もリニューアルし、地上にて行き来できるようになります。ですが、まだまだ先の事でございますが・・・。
ホテルの近隣でもお飲みいただけるお店はあるのですが、飲んだくれられる位ですと、南側の飲食店のほうがベターかと存じます。飲食位で止められる日であれば、近隣で美味しいお店をご紹介しておりますので、是非次回にお尋ねくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同にてお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き、誠にありがとうござます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテルオリジナルベアをお喜び頂き、大変嬉しく存じます。次回も富山へお越しの際には、弊ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「お勧めのホテル」この上ない嬉しいお言葉をご投稿頂き、大変有難く存じます。その言葉を裏切る事がないよう、スタッフ一同ますます精進して参ります。
今後もご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。また、ご友人の紹介でご利用とのことですが、ご紹介いただけるとは大変光栄な事でございます。
今後も富山へお越しの際には、是非ご利用下さいます様スタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは富山駅の北口にございます。
確かに南口と比べますとまだまだ賑わいが見劣りしてしまいます。
ただ、駅に近くてこれほど静かな環境は、なかなかございません。
飲食店も多くはございませんが、ホテル1階のレストランでは2店舗とも宿泊者に10％割引の特典がございます。
元々、気軽にご利用いただきたいとの想いでお求めやすい価格設定をしておりますので、次回お越しの際にはお試しいただきたいと思います。

今後は満点をいただけるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人