いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実践するよう指導しております。
体現できているようで私も大変嬉しく思います。

ただ、宿泊に関して不満がないということは嬉しいことではございますが、ご満足いただけているということでもないと思われます。

食事の内容も含めてご満足いただけるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

このたびはオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは富山駅の北口に位置しており、飲食店は少ないですが、その分静かな環境でございます。
近くには世界一美しい景観を楽しめるスターバックスコーヒー、そのスタバがある富岩運河環水公園がございます。

弊ホテルでは客室清掃係、客室チーフ、フロントスタッフでお客様にご利用いただくに相応しいお部屋になっているのかをそれぞれがチェックしております。

今後もご利用いただく全てのお客様に快適に過ごしていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルはご投稿いただきました通り、富山駅北口から徒歩2分、斜め向かいにはセブンイレブンがございます。
世界で一番景観の良いスターバックスコーヒーのある富岩運河（ふがんうんが）環水公園も徒歩5分程度です。
ジョギングや散歩、運河を航行する水上ラインや夜景もお楽しみいただけます。

お部屋のマスコットはオープン10年を記念して誕生し、私たちの1スタッフとして6年目を迎えております。

今後もお客様へ「安心・安全・快適・清潔」なご滞在を提供できるよう、ホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは富山駅の北側に位置しております。

清掃につきましては、館内や客室はホテル自慢の清掃係りが心を込めてきれいに仕上げてくれます。
日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実践するよう指導しておりますが、今回お客様に感じていただけたようで、私も嬉しく思います。

今後もお客様へ「安全・安心・快適・清潔」なホテルと感じていただけるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご感想をいただきながら返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

富山駅の北口から徒歩２分、主要駅の近くでありながらビジネス街に囲まれておりますので、静かな環境であることは間違いございません。

ウェルカムベアはホテルのオープン１０周年の記念に誕生し、これまでデザインや形を少しずつ変化させながらもう５年となります。

弊ホテルは、「安全・安心・快適・清潔」を毎日実現致します。
頂戴いたしましたありがたいお言葉をホテル内のスタッフに回覧させていただきました。
本日からの新たなやる気に代えてくれるものと勝手に期待しております。

今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

常日頃より「安全・安心・快適・清潔」を体現するよう指導しております。
気持ちの良いご滞在とのお言葉に、体現できているものと私も嬉しく思います。
スタッフ全員に対しての良いモチベーションとしてありがたく拝見させていただきました。

弊ホテルは富山駅の北口から徒歩2分ですが、南口からは地下道を経由する都合により、約8分ほどかかります。

新幹線駅からは中2階の在来線「あいの風とやま鉄道」への乗り換え口を通じて北口に出ていただくことも可能です。
駅の高架化工事が完了するまでは、お客様にご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もご利用のお客様に「安全・安心・快適・清潔」なホテルとして認知いただけるよう、ホテルサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは富山駅の北側にございます。
繁華街は南側ですので、往来には地下道をご利用いただくことになります。
富山駅の高架化工事が完了するまでの間、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
工事が完了しましたら、駅の南北は地上で通り抜けができ、また路面電車につきましても南北がつながる予定です。

お部屋の清掃は、お客様にご利用いただける状態になっているか？という視点から清掃スタッフ、清掃チーフ、フロントスタッフで3重チェックを行っております。

またウェルカムベアは10周年の記念として誕生し、たくさんのお客様を私どもスタッフの一員として、お迎えしてまいりました。
今後も活躍してくれるものと期待しております。

私どもスタッフも更なるホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ＬＡＮの爪は大変申し訳ございませんでした。
日ごろより、お客様へ提供できる部屋を作るために清掃員、清掃チーフ、フロントスタッフの３名でチェックを行っておりましたが、実現できず残念でなりません。
該当するLANケーブルは交換を終えておりますが、他の客室に対しても定期的にチェックを行って参ります。

今回ご利用いただきましたお部屋は、新たに禁煙ルームとして改修を終えたばかりの客室でした。
残念ながら、すべての客室に枕元コンセントが整備されているわけではございません。
これからは時間がかかりますが、少しずつ進めていく予定でございます。

ウェルカムベアは全部で５種類ありまして、現在は３代目としてお客様方のご到着をお部屋でお待ちしております。

ご朝食も、ご感想のとおり和食、洋食、和洋食の３種類のセットメニューでお出ししております。
ビュッフェをご希望のお客様もいらっしゃいますが、バランスの取れたメニューで１日をスタートしていただくにはセットメニューが最適と考えております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

初めての富山はいかがでしたでしょうか？
よい印象であることを願うばかりです。

また、スタッフ一同お客様のご感想を拝見させていただきました。
お客様の一言一言が、本日からの働き甲斐となってくれるものと信じ、私も嬉しく思います。

今後もホテルをご利用いただく皆様にお喜びいただけるようホテルサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ベッドの件、大変申し訳ございません。
すぐに改善とは参りませんが、よりよいご滞在のために検討してまいります。

今後もお客様からのご感想を改善の柱とし、さらにご満足いただけるホテルとして成長するよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

追伸
改善に長くお時間を頂戴しましたが、ベッドマットレスを交換し、台に足をぶつけることなくご利用いただけるようになりました。

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お喜びいただけたようで私も嬉しく思います。

お客様のご指摘の通りベッド枠につきましては他の方からもお声をいただいておりますので、直ぐに改善とはまいりませんが、検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

追伸

ご指摘をいただきましてから長く時間を頂戴しましたが、ベッドマットレスを交換し改善を致しましたので、ご報告申し上げます。

この度はオークスカナルパークホテル富山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当日は多くのお客様で富山駅北口は賑わっておりました。

弊ホテルは富山駅北口から徒歩２分、オーバードホール様の北側に立地し、コンサートなどでお越しの際には便利な場所です。

スタッフに対してもお褒めの言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。

今後も、お越しになられるお客様へご満足いただけるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

気持ち良くお過ごしいただけましたこと、過大な評価をいただきましたこと改めて感謝申し上げます。

日ごろより、「安全・安心・快適・清潔」をお客様へ提供するべく指導しており、スタッフが実践しているものと私も嬉しく思います。

今回、お選びいただきました２食付プランは、レストランの予約状況により販売が左右されますので、販売中であれば迷わずご予約をお薦めいたします。

弊社のレストランは１階に欧風料理と和食の２店舗がございます。
どちらの料理人も今年行われたコンクールで県知事賞を獲っており、これからの活躍に私どもも期待しております。

今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、プランの充実とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルはエントランス、ロビーなど季節やイベントに合わせ、生花で装飾を行い、お客様をお出迎え致しております。

客室も清掃係、清掃チーフ、フロントスタッフの３重チェックを行い、客室の準備が整っているか確認を致しております。

今後もより安心・安全・快適・清潔なホテルとしてご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も変わらず、ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
回答が遅くなりまして、申し訳ございません。

またいつでもご利用いただけるよう、プラン内容の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

電車に間に合って良かったですね。

またご利用の際に、居心地が良すぎることがございましたら、是非もう1泊お願いいたします。

追いかけたスタッフも「ご感想」を照れくさそうに拝見させていただいておりました。
この経験がまた、本人の更なる成長に繋がってくれるものと期待しております。

今後もお客様にお喜びいただけるようサービス品質の向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コンセント、ドライヤーと貴重なご意見をありがとうございます。
弊ホテルとしましても、重要な改善対象と捉えております。
直ちに改善とは参りませんが、機会がございましたら実現できるよう努めてまいります。

また、日ごろはレストランをご利用いただきありがとうございます。
ご感想いただきました通り、平日ランチはデザート、コーヒーがついて９００円（税込み）です。
もう少しいただいても良いのでは？と私も思うくらいです。
広く皆様にご利用いただきたいとの思いから、安価な設定をいたしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
今後も皆様にお喜びいただけるホテルであるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室、宴会場ともお喜びいただけたようで何よりです。
弊ホテルでは１階ロビーに生花を使用した装飾を行っております。
現在は開催中のワールドカップにあわせてブラジルをイメージした色使いでお客様をお出迎えしております。
色とりどりの装飾と細やかなサービスで、お客様に心地よくすごしていただけるよう今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し誠にありがとうございます。
弊ホテルでは館内、客室ともに自慢の清掃係が心を込めて綺麗な状態に保ってくれています。
それ以上に、ご利用いただくお客様が弊ホテルを綺麗にお使いいただいたものと感謝申し上げます。
また、ご朝食の件お褒めいただきありがとうございます。
弊ホテルでは和食、洋食、和洋食の3種類のセットメニューでお出ししており、お飲み物やパンはセルフサービスでご用意しております。

また、レストランでは平日ランチ900円（込）、ディナータイムは現在夏のイベント「ビアフェスタ2014」を開催しております。
当日4320円にて大皿料理と2時間のフリードリンク付です。
9月末日まで開催いたしておりますので機会がございましたら、ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人