この度も、オークスカナルパークホテル富山を選んでいただき、誠にありがとうございました。

ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

日頃より、「安全・安心・快適・清潔」をお客様に提供できるよう指導しております。
お客様に伝わっているようで私も嬉しく思います。

今後はさらに設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想に貴重なお時間を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

同僚の方にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の言葉を励みに、より良いホテルであるように努めてまいります。

しかしながら設備の件で、ご満足いただける内容とならず、申し訳ございません。

ご指摘いただきました、シャワーの水圧につきましては、直ちに全室改善とは参りませんが、
今後の客室整備の際の参考意見として頂戴いたします。

また、窓の件では残念ながら簡単に改善とは申し上げられません。安全管理上の構造となっており
ますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
加湿空気清浄機の貸出も行っておりますので、
（在庫の空き状況によってのご対応となります）
次回もご準備させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルとして成長できるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想に貴重なお時間を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら設備の件で、ご満足いただける内容とならず、申し訳ございません。

ご指摘いただきました、シャワーの水圧につきましては、直ちに全室改善とは参りませんが、
今後の客室整備の際の参考意見として頂戴いたします。

また、窓の件では残念ながら簡単に改善とは申し上げられません。安全管理上の構造となっており
ますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
加湿空気清浄機の貸出も行っておりますので、
（在庫の空き状況によってのご対応となります）
次回もご準備させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

これからもお客様が安心・安全・快適に過ごしていただけますよう、そしてご自宅に
いる時のようにくつろいでいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度も、オークスカナルパークホテル富山を選んでいただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルでの滞在にご満足いただけたようで
私も大変嬉しく思います。

日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実現する
ように努めております。
しかしながら、室内照明の件でご不便な思いを
お掛けし大変失礼致しました。
次回もう１度お泊りいただいた際には、ご案内で
きるようフロントスタッフ内の情報共有を図ります。

当ホテルのチェックアウトは正午１２時です。
駅に近いこと、ビジネス利用が多いことから
２０００年のホテルオープン以来、変更して
おりません。余裕のあるスケジュールを組んで
いただけるホテルとして便利にお使いいただき
たいと思っております。

スタッフに対してもお褒めの言葉をいただき、
改めて感謝申し上げます。
今回のようなご滞在を継続して提供できるように
頂戴しましたご感想を各部門へ情報共有させて
いただきます。

２０００年にオープンし、２０年目を迎えて
おります。これまでたくさんのお客様に綺麗に
お使いいただいたものと、この場をお借りしま
して感謝申し上げます。
今後も綺麗さを保ちながら、お客様にご満足い
ただけるよう、ホテルサービスの向上に努めて
まいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者の駐車場料金に関しては、オープン以来、同一料金としておりますが、
周辺にあるコインパーキングが一気に増加し、価格競争が起こっているのも現実です。

駐車場付きプランも各お部屋タイプ、ご朝食の有無やその他プランとの組み合わせなど更に内容を詰め込んだプランも販売をしております。

今後もお客様のご意見からヒントをいただき、
価格に見合ったサービスを受けられたと感じていただける、おもてなしができるように、スタッフが一丸となって取り組み、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、富山駅の改札を出ましたら右に真っすぐ、南北仮設通路を通って、路面電車の線路沿いを歩いて7分程度にございます。
飲食店は多くございませんが、その分静かでゆったりとお過ごしいただける環境が出来ています。

ご朝食に関しては、お客様のご希望に添えなかったようで大変申し訳ございません。
料理提供スペースを考えると品目数を減らすのではなく、１つ１つの提供を少量にし、料理自体の入替え回転を上げようということで今日を迎えております。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け留め、少しずつでも改善を進めてまいります。

今後も皆様にお喜びいただけるホテルとして認知いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用後すぐのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは富山駅から歩いて３分、またホテル脇を次世代型路面電車が走っています。
電車好きでしたら富山は意外と楽しめる場所だと思います。

ぬいぐるみはホテル１０周年の記念にサービスを始めまして、あまりのご好評に継続しています。
またスタッフのご案内がお客様にフィットしたようで私も大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルとして成長できるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います。
富山駅の改札を出ましたら右に真っすぐ、路面電車の線路沿いを歩いて3分程度にございます。
ご朝食は和食を中心に約40種類をご用意しております。

お客様からのご意見をスタッフへ共有させていただきました。
本日からのやる気に変えてくれるものと勝手に期待しております。

今後も大満足いただけるようスタッフ全員がホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

北陸観光はいかがでしたでしょうか？
最終日の宿泊先としてご指名いただきまして光栄に存じます。

お部屋につきましては、空室の状況によりますので、いつでもというわけではございませんが、出来る限り対応させていただきます。

ご利用いただきましたお部屋は富山市総合体育館や富山県美術館、富岩運河環水公園はどを見下ろすことができるお部屋でした。
また次回北陸にお越しの際には更に便利になる富山駅北口をご体験いただきたく思います。

今後も皆様に気持ちの伝わるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは富山駅改札から徒歩7分ほど、北口からは2分程度に位置しております。
飲食店は多くございませんが、その分静かでゆったりとお過ごしいただける環境が出来ています。

1階のレストランではお手頃価格のランチも提供しておりますので、移住されてもご利用いただきたくお願い致します。

今後はより充実したホテルライフを提供できるようサービス向上に全員で取り組みます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
２０１９年初投稿としてお褒めのお言葉を頂戴し私も本当に嬉しく思います。
こちらこそ次回も宜しくお願い致します。

弊ホテルでは日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実現するよう指導しております。

サービスを向上させる為には、人だけでは限界があります。
人に情報をプラスすることで、話す内容や行動が変わり、限界を超えることができると考えております。

今後もお客様満足の為、怠ることなくホテルサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご利用日はねんりんピックの開催もあって、たくさんのお客様にご利用いただいておりましたが、ご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います。

お客様方のマナーによって静かに保たれたものと思います。
お風呂はサーモスタット混合栓を使用しておりますので、簡単に調節ができます。

今後もご利用の皆様にご満足いただけるよう、ホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
続けてのご投稿に貴重なお時間を頂戴し、深く感謝申し上げます。

シャンプーの件ですが、検討課題とさせていただきます。
物理的にバスアメニティ—の変更が必要な為、具体的に話をしている段階でございます。
もうしばらくお時間を頂戴いたしますが、改善できるよう進めてまいります。

今後もお客様のご意見を改善の基盤とし、ホテルサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでは、お客様に同じご要望は「２度言わせない」という強い想いで可能な限り対応させていただいております。
まだまだ完璧ではございませんが、少しでも完璧に近づけられるよう努めてまいります。

他のホテルも良いサービスをしていらっしゃると思いますが、今後もよりご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

アップグレードは空室があれば、という条件付きでございますので、毎回というわけではございませんのでご理解願います。

くまさんですが、ホテル10周年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨でスタートし、ご好評いただいたことにより、継続しております。

今後もお客様にお喜びいただけるホテルであるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。

ぜひまたご利用いただく機会がありますようお祈りしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想に貴重なお時間を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

日頃より「安全・安心・快適・清潔」なご滞在を提供できるように努めております。
ご感想から、実現できているようで大変うれしく思います。

弊ホテルではお客様に同じご要望は「２度言わせない」という強い想いで可能な限り対応させていただいております。
まだまだ完璧ではございませんが、少しでも近づけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の件、大変失礼いたしました。
仰る通りでございます。

宿泊プランにつきましては、修正させていただきました。
ご教示いただきまして心より感謝申し上げます。

朝食は３月末までセットメニューで提供しておりましたが、４月からビュッフェスタイルへ変更いたしました。
変更に際して一度は販売停止致しましたが、その後の操作によって再度販売されていたと思われます。
大変失礼いたしました。

料理内容にはご満足いただけたようで私も嬉しく思います。

今後はお客様が安心してご予約、お泊りいただけるよう細心の注意をもって対応させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご要望に「何としてもお応えしたい」というスタッフの気持ちがフィットしたものと私も大変嬉しく思います。

コーヒーメーカーはシングルルーム、エコノミーツインルームにＵＣＣのドリップポッドマシンを用意しております。

ランクアップにつきましては本来、上位部屋の単価や費用等を考えますと、手放しで喜べることではございませんが、「お客様の希望に応えるために」という気持ちがあったこと、実践したことに対し、スタッフの成長を感じました。

今回ご感想いただきましたことはホテル全体にとりまして大変な収穫だと思います。
このような機会をいただきましたことに心から御礼申し上げます。

今後も弊ホテルをご利用いただける皆様に対し、ゆったりと寛ぐ事が出来、ご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件はご満足いただけず、残念に思います。
バイキング形式であるとの事前案内が不十分であったと思われますので、まずはスタッフのオペレーションにつきましてご案内方法を改善致します。
もちろん提供メニュー内容、ＰＲ方法につきましても改善を致します。

以前のご朝食はセットメニューで提供しておりましたが、今年の4月からバイキング形式へ変更致しました。
ご利用のお客様からバイキング形式を希望される声があまりにも多く頂いたため、ホテル内で慎重に協議した結果でございます。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

立地につきましては来年度中には地下道ではなく、地上での南北往来が可能になりますので、しばらくはご足労をおかけ致します。

今後もお客様からのご意見を大切に、より良いご滞在を提供できるようホテルサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙し中にも関わらず、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

次回もぜひご利用いただきたいと私も思っております。

電源の件につきましてはお手を煩わせてしまい、申し訳ございません。

一旦確認の為お時間を頂戴致しますので、結果はこちらに後日追加させていただきます。

今後はご迷惑をおかけすることなく、よりくつろげるホテルと成長できるようホテルサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人