オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私共にとって本当にありがたいお言葉を頂戴し、感謝と共に身の引き締まる思いでございます。
この感謝の気持ちをお客様へ還元できるよう、サービス・接客の向上に努めてまいります。
私どもスタッフは「安全・安心・快適・清潔」を実践しながら、お客様が過ごしやすいお部屋を創りたいと願っております。

次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで私、嬉しく思います。その中において、「今後も利用したいと思いました。」とのコメントと共に★5の評価を頂けたこと大変光栄でございます。日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおり、自宅にいるような安心感をご提供するためには、何が必要か？そこ観点から様々なサービスをご提供させていただいております。そのひとつとして全客室にコーヒーメーカーの設置をさせていただいております。
また、レストラン朝食に関してもお褒め頂き誠にありがとうございます。レストラン料理人・店長にお褒めの言葉があったとこをお伝えさせていただきます。

今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービス・接客・朝食メニューの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、ご満足いただけたようでわたくしとても安心いたしました。
弊ホテルではお客様に快適に過ごしていただけるよう日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実践するように宿泊スタッフや地下駐車場スタッフ、清掃スタッフなどに指導しております。スタッフ一同が努力していることが今回のお客様から高評価をいただけたことと思い、わたくしとてもうれしく思います。次回ご来館の際も、安心して滞在していただけるよう、自宅のような安心感を得れるようなホテルを目指し、努力してまいります。

今後も、「安全・安心・快適・清潔」を目指し、お客様のご期待に添えられるようサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館お待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
カナルベアやバブなどもお楽しい頂けたようで用意した私共としてもとてもうれしく思います。

お客様のお選びされたプランは、GWから販売を開始した新たなプランでございます。
お客様より2名利用時の価格に関するお話やシングルの広さについてのお話をお伺いしており、その中において他ビジネスホテルより広い17平米のシングルルームであれば、2名様利用ご希望のお客様がいらっしゃるのではないかとお客様からヒントを得たプランでございました。
販売開始してからは、販売状況もよく、プランを作成したスタッフも安心しておりました。

今後もお客様からの貴重なご意見を取り入れ、お客様に「安全・安心・快適・清潔」をご提供できるよう更なるサービス、安心の向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ご満足いただけたようで幸いでございます。さらに是非次回もと口コミを頂けたことは私共にとって光栄なコメントでございます。誠にありがとうございます。

お客様からのコメントの通り、弊ホテルはJR富山駅から徒歩3分の立地でございます。
ガラス美術館へお向かい頂く場合は、JR富山駅の路面電車電停からセントラム（環状線）に乗車いただき、「グランドプラザ前」又は、「西町」で降車いただければすぐ目の前でございますので、大変便利でございます。
また、岩瀬浜方面に向かわれる際は、弊ホテルの前に「オークスカナルパークホテル前」がございますので、そちらより乗車頂くことが可能でございます。（富山駅方面は、オークスカナルパークホテル前では停車いたしませんのでご注意くださいませ。）

今後も、「安全・安心・快適・清潔」を目指し、お客様のご期待に添えられるようサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館お待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様からコメントを頂いた通り、
コロナ禍においてお客様に安全と安心をご提供するために、バイキングから和食・洋食の2種類のセットメニューへの変更を行っております。4月16日現在、感染状況が全国的に再拡大しており、私共としてはバイキングに戻す状況ではない認識でございます。
お客様におかれましては、ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

これからもお客様が安心・安全・快適に過ごしていただけますよう、そしてご自宅にいる時のようにくつろいでいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

富山にお越しの際に、毎回私共のホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。弊ホテルでの滞在にとてもご満足されているようで私共の取り組みの「安全・安心・快適・清潔」が実を結んでいるようで安心いたしました。
お客様からの「お褒め」の言葉が頂けたことわたくしとてもうれしく思います。
なお、価格に関してコメントをいただいている件でございますが、通常皆様からの需要を鑑みての価格決定をさせていただいております。
今回いただいたコメントも客室価格の参考にし、今後の販売の際に生かしてまいります。

これからもお客様からの笑顔を糧とし、お客様にご満足いただけるようなサービスとおもてなしができるよう、スタッフが一丸となって取り組み、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。
弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います。

今回のようなご滞在を継続して提供できるように更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、備品等に関しまして、お客様のご満足いくものでなかったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様からの視点と私共の視点にずれがあり、反省致すところでございます。すぐに改善というわけには参りませんが、口コミをお客様からの貴重なご意見として、今後の客室改修の際やサービス改善の参考として生かさせていただきます。

この度、お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お越しいただきましたお客様にお喜びいただけるサービス・設備の向上と改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食や接客などお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様からの「感謝」と「お褒め」の言葉が頂けたことわたくしとてもうれしく思います。
その中において、お風呂のカーテンに関してご面倒をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。すぐに改修というわけには参りませんが、次回の客室整備の際の貴重な意見として検討・改善を行ってまいります。

今後も、お客様より「感謝」と「お褒め」を頂けるよう更なる成長に向け努めてまいります。またのご利用をお待ちしております

支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清潔感がある、心地よいホテルとお褒め頂き誠にありがとうございます。これは、フロントスタッフ、清掃スタッフの頑張りによって、お客様にご満足いただけたのではないかと思います。お客様よりお褒めの言葉を頂いたことを担当したスタッフへお伝えいたします。

次回ご来館の際も、お客様に快適に過ごしていただけるよう、「安全・安心・快適・清潔」を目標に更なるサービス向上を努めてまいります。
またのお帰りをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在も、もなか1003様にとってご満足される滞在となったこと大変うれしく思います。その中において総合★5の最高の評価と「常宿にしたいです。」という口コミは私共にとって最高のお褒めの言葉でございます。誠にありがとうございます。

なお、今回のご滞在は当初シングルでのご予約でございましたが、ホテル都合でエコノミーツインへアップグレードさせていただきました。こちらに関してはお部屋の空室状況によって変わるものでございますので、毎回というわけではございませんのでご容赦くださいませ。
広い部屋がご希望であれば、ツインルームシングルユースプランもございますので、次回ご宿泊をご検討される際は、ひとつの選択肢として頂ければ幸いでございます。

お越しいただくすべてのお客様がご安心してお過ごし、ご利用いただけるよう
今後も「安全・安心・快適・清潔」を目標にホテルサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルのサービスにお喜びいただけたようで私も大変嬉しく思います。
新聞サービスは皆様からご要望が多いサービスのひとつでございます。
私共としては、お客様にとって一番よいサービスとはどのような形であるかを考えたときにフロント前での配布ではなく、お部屋への配布が一番であるとの思いからお部屋へのお届を行っております。
また、通常は「読売新聞」を配布しておりますが、ご指定があれば「日経」「北日本新聞」等へ変更も承っております。
もしご希望がございましたら、次回ご来館の際はお申し付けくださいませ。

また、弊ホテルはお客様からの口コミの通り、1Fロビーにピアノを設置させていただいております。
私共の想定以上に演奏されるお客様が多く、当初はピアノだけでございましたが、好評だったこともあり楽譜も設置させていただきました。
（コロナ対策のためにピアノと一緒に消毒液を設置しております。利用前と後に手指消毒をお願いいたします。）


これからもお客様が安心・安全・快適に過ごしていただけますよう、そしてご自宅にいる時のようにくつろいでいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでは日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実践するように宿泊スタッフや地下駐車場スタッフ、清掃スタッフなどに指導しております。
お客様のご旅程が安心して進められたことは、この4つの目標に近づけられているようで、私も嬉しく思います。
次回ご来館の際も、安心して滞在していただけるよう、自宅のような安心感を得れるようなホテルを目指し、努力してまいります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回、快適にご滞在いただけたようで私共一同大変嬉しく思います。
お褒め頂きました、スタッフのひとつひとつの気遣いによって私共が目標としております、
「安全・安心・快適・清潔」
に近づけたのではないかと感じております。
お褒め頂いたスタッフにはわたくしから直接お伝えさせていただきます。

くまさんは、ホテルオープン１０周年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨でスタートいたしました。
ご好評いただいたことにより、今年でオープン２０周年を迎え今も継続させていただいております。
色違いなど種類もございますので、
次回は異なるベアがお待ちしていると思います。

次回ご来館の際も、お客様に快適に過ごしていただけるよう、「安全・安心・快適・清潔」を目標にサービス向上を努めてまいります。
またのお帰りをお待ちしております。
支配人

この度は、七五三おめでとうございます。
お子様の晴れの日に、オークスカナルパークホテル富山を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お祝いの際にご宿泊先としてご指名を頂戴し感謝と共に
身の引き締まる思いでございます。
お部屋にてお子様と快適にお過ごしいただけたご様子を
お伺いし、ホテルとして大変嬉しく存じます。

テディベアは、ホテルが2０００年にオープンし、１０周年の記念に
皆様へ感謝をお伝えするプレゼントという事でスタートいたしました。
ご好評いただいたことにより、今年でオープン２０周年を迎え今も
継続させていただいております。ホテルのシンボルとして、今では
私どものなくてはならない大切なスタッフの一員となっております。

今後もご利用いただくお客様に、しっかりとフィットできるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客に関しましてお褒めいただき、
誠にありがとうございます。常日頃から、お客様の立場から考えた接客を行うよう指導してまいりましたが、実を結んだようで安心しております。
更に良い接客を行うためにチェックイン・チェックアウトしたスタッフへよいコメントをいただいたことをお伝えいたします。

今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービス・接客の向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申
し上げます。

現在、宿泊、レストランともに新型コロナウイル
ス感染予防対策として、様々な取り組みを行って
おります。その一つとして朝食をビュッフェスタ
イルから、お客様銘々盛(御膳)スタイルに変更さ
せていただいております。ごはん、お味噌汁、パ
ンやスープは御替りが自由となっておりますが、
こちらも感染予防の観点より、スタッフが準備を
させていただいております。
お客様にはその都度スタッフにお申し付けいただ
くお手間をお掛けしており、大変申し訳ございま
せん。

また、朝食のメニューに関しては県外からご宿泊
されたお客様が中心ということもあり、富山の名
物を中心にご準備させていただいております。
お客様の心に、富山の良い思い出の一つとして残
ればと願っております。

この度、お客様からいただいた貴重なお声を参考
に今後も工夫改善を行い、より高いご満足がいた
だけるよう努力してまいります。

テディベアは、２０００年にオープンし、１０周
年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨
でスタートいたしました。ご好評いただいたこと
により、今年でオープン２０周年を迎え今も継続
させていただいております。これまでたくさんの
お客様にご利用いただきました事、この場をお借
りしまして感謝申し上げます。

また次回富山にお越しの際にご指名をいただける
よう更なる成長に向け努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでの滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ご朝食の件お褒めいただきありがとうございます。
弊ホテルでは、現在コロナ対策の為、和食・洋食の2種類のセットメニューでお出ししており、
収容人数と朝食会場の席数などにも制限を設け、
ご利用後は、消毒作業を行っております。
（各テーブルに消毒剤の備え付けも行っております）

日頃より、「安心・安全・快適・清潔」を目指し
ておりますが、お客様に感じていただけました
こと、大変嬉しく思います。
また、これまでお客様が綺麗にご利用してくださったものとこの場をお借りして皆様へ感謝申し上
げます。

今後も、ご利用いただく皆様に清潔で快適な時
間を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

オークスカナルパークホテル富山レストラン
エヴーをご利用いただきまして、誠にありがとう
ございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼を
申し上げます。

お忙しい中、当レストランにお越しいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。

今年の7月20日より、「お越しいただいたお客様に特別な時間をお楽しみいただけるように」と
味・食材・ボリューム・メニュー構成・価格に
いたるまで検討と試作を重ね、レストランメニューの一新をさせていただきましたが、今回、
お客様のご期待に添うことができなかったことを
非常に心苦しく思っております。

お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にお喜びいただけるメニュー
作り、サービスの向上など、より高いご満足が
いただけるよう日々努力してまいります。

またのお越しをレストランスタッフ一同
心よりお待ちしております。