この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルはエントランス、ロビーなど季節やイベントに合わせ、生花で装飾を行い、お客様をお出迎え致しております。

客室も清掃係、清掃チーフ、フロントスタッフの３重チェックを行い、客室の準備が整っているか確認を致しております。

今後もより安心・安全・快適・清潔なホテルとしてご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も変わらず、ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
回答が遅くなりまして、申し訳ございません。

またいつでもご利用いただけるよう、プラン内容の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

電車に間に合って良かったですね。

またご利用の際に、居心地が良すぎることがございましたら、是非もう1泊お願いいたします。

追いかけたスタッフも「ご感想」を照れくさそうに拝見させていただいておりました。
この経験がまた、本人の更なる成長に繋がってくれるものと期待しております。

今後もお客様にお喜びいただけるようサービス品質の向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コンセント、ドライヤーと貴重なご意見をありがとうございます。
弊ホテルとしましても、重要な改善対象と捉えております。
直ちに改善とは参りませんが、機会がございましたら実現できるよう努めてまいります。

また、日ごろはレストランをご利用いただきありがとうございます。
ご感想いただきました通り、平日ランチはデザート、コーヒーがついて９００円（税込み）です。
もう少しいただいても良いのでは？と私も思うくらいです。
広く皆様にご利用いただきたいとの思いから、安価な設定をいたしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
今後も皆様にお喜びいただけるホテルであるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室、宴会場ともお喜びいただけたようで何よりです。
弊ホテルでは１階ロビーに生花を使用した装飾を行っております。
現在は開催中のワールドカップにあわせてブラジルをイメージした色使いでお客様をお出迎えしております。
色とりどりの装飾と細やかなサービスで、お客様に心地よくすごしていただけるよう今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し誠にありがとうございます。
弊ホテルでは館内、客室ともに自慢の清掃係が心を込めて綺麗な状態に保ってくれています。
それ以上に、ご利用いただくお客様が弊ホテルを綺麗にお使いいただいたものと感謝申し上げます。
また、ご朝食の件お褒めいただきありがとうございます。
弊ホテルでは和食、洋食、和洋食の3種類のセットメニューでお出ししており、お飲み物やパンはセルフサービスでご用意しております。

また、レストランでは平日ランチ900円（込）、ディナータイムは現在夏のイベント「ビアフェスタ2014」を開催しております。
当日4320円にて大皿料理と2時間のフリードリンク付です。
9月末日まで開催いたしておりますので機会がございましたら、ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは富山駅北口より徒歩２分の位置にございます。
飲食店は少ないですが、その分夜は静かにお過ごしいただけます。
食事も１階に２店舗のレストランを構え、どちらもランチやディナーはご好評いただいております。
ご朝食は和食、洋食、和洋食の３種類のセットメニューを日によって中身を変えながらご用意いたしております。

今後も皆様にご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私は残念ですが、オーラを感じたことも見たこともございません。
お客様にご覧いただいて、いい人オーラだったことに胸をなでおろしております。
今後は共に成長できるよう、お客様の仰る通り、変わってはいけないところ、変わらなければならないところをしっかりと見据えて指導してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルの朝食は、和食、洋食、和洋食の３種類からお選びいただくセットメニューでご用意しております。
ビュッフェスタイルではございませんので、トレイを持って並ぶ、料理の補充を待つストレスはございません。
因みに連泊プランはご朝食をランチにも変更が可能です。
機会がございましたら是非、お試しください。
貸出品につきましては次回のご利用時、先にお部屋に準備させていただきます。
今後もお客様満足の実現へ向け、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想や客室のご解説まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「次回も是非」とは本当にありがたいお言葉ですね。
客室係、フロント、設備の各担当にそのまま回覧し、喜びを分かち合いました。
この感謝の気持ちをお客様へ還元できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
初めての富山はいかがでしたでしょうか？
よい印象をお持ちでしたら嬉しく思います。

ぜひ連泊いただきたいです。
その際には朝食つき連泊プランがお勧めです。
次回の参考にしていただければ幸いです。

今後もさらに「安全・安心・快適」を目指してホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はレストランでの配慮のない応対、誠に申し訳ございませんでした。
この業界に身を置く者として、私どもの力不足を反省するとともに、重ねてお詫び申し上げます。
話し方、言葉の選択は相手がスタッフであろうと気を配り、心を配るものと指導しておりましたがこのような結果に残念でなりません。
改善できるまで何度でもやり直し、素敵なホテル、素敵なレストランとして認知いただけるように努めてまいります。
勝手なお願いでございますが、また富山へお越しの際には生まれ変わった姿を是非ご覧いただきたく、またのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。


ご報告申し上げます。
予約で満席の際には、レストラン入口にて案内表示を行うこととなりました。
貴重なご意見をありがとうございました。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
常日頃から”安全、安心、快適”をテーマとして指導しております。
お客様に感じていただけたようで大変うれしく思います。
今後はＰＲして良かったと感じていただけるように、そしてお客様自身にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

加湿器の件、承知いたしました。
次回からは先にお部屋に準備させていただきます。
防音につきましては申し訳ございません。
設備の問題と思われますので、まずはお部屋割りから対策を講じてまいります。

ロビーの装飾ですが、ご迷惑をおかけいたしました。
ロビー装飾の係り員には、ホテルのお客様へ最大限の配慮をするようにと注意しております。
逆にお気遣いいただいているようで申し訳ございません。

お客様のお薦めをいただいたからには、よりご満足いただけるように力を入れざるを得ません。
スタッフ一丸となり、より質の高いホテルサービスの実現を図ってまいります。

たくさんのご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
テレビでございますが、全室液晶テレビでございます。
一部写真の入替えが行われておりませんでした。
即改善をいたします。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

2000年にオープンいたしまして13年、これまで多くのお客様にご利用いただいてまいりました。
皆様への感謝の気持ちを形にできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
全体的に満足と評価いただいておりますが、レストランご利用につきましては行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
グランドメニューをご利用の際にご宿泊のお客様は10％割引をいたしております。
客室内のホテル案内には入れておりましたが、不十分でした。
レストランと連携いたしまして反省と改善を行い、同じことを繰り返さないように指導してまいります。

レストラン両店舗では”ビアフェスタ2013”という夏イベントを行っており、こちらは割引対象とはなりませんが、４０００円で料理７品とフリードリンクのついた商品です。
９月の末まで開催しておりますので、またお越しの際にはお試しくださいませ。
今後はレストランの件も含め改善を行い、より満足いただけるホテルであるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用だけでなく、お勧めいただき感謝申し上げます。
１階レストランの２店舗では、６月から９月末までの４か月間、”ビアフェスタ”というイベントを開催中です。
４０００円で７品＋フリードリンク２時間となっております。
機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
今後もより良いホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルでは、お客様のご希望を一度伺えば、二度目以降は必ず実現するようにと指導しております。
これからもお客様に気持ちが伝わるサービスを続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当日は大変な雪で、私どもも正直困っておりました。

チェックアウト時間は正午１２時までですので、ゆっくりとお休みいただけて何よりです。
また富山へお越しの際には、ぜひ弊ホテルをご指名くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
支配人