総合4
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 21:48:32
-
立地もよく大変快適でした。
連泊でしたが、お部屋の掃除も行き届いてました。
仕事の関係で荷物を事前にいつも送ります。
送った荷物は部屋に運んで下さるのが普通だと思っていました。
トランクやカバンを持っているのに、ロビーでダンボールを手渡すホテルは初めてでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月31日 08:30:12
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルは、基本的にお客様宛のお荷物に関してはご指定がない限りはチェックイン時にフロントにてお渡しさせていただいております。しかしながら今回のケースを拝見いたしますと、手荷物を多く持っているにもかかわらずお渡ししたのは、不適切であるとわたくしも考えます。スタッフへはお客様の状況を確認し、適切な対応、お声かけを行えるよう指導してまいります。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【楽天ポイント10倍!】ポイントが貯まるポイ活応援プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》コンフォートセミダブル】
総合4
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 11:48:50
-
駅の北口から歩いてすぐの場所にあり、アクセス至便なホテルです。富山市のホテルというと、繁華街がある南口を選ぶ方が多いかと思いますが、車の音も少なく静かに過ごせるので落ち着いた滞在を希望する方には、おすすめかと。
今回の滞在は偶然、桜の満開の時期と重なり、徒歩圏内にある環水公園の桜を堪能しました。
チェックイン前と後の二回、荷物を預かっていただきましたが、丁寧で迅速な対応に助かりました。また清掃のスタッフの方からも丁寧な挨拶をいただきました。
それから水まわりの匂いを少し感じたので、嗅覚が敏感な方は気になるかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月31日 08:18:45
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
スタッフの接客に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉は、私共のモチベーションアップに大切な要素であるとわたしは考えております。
フロントスタッフ、清掃スタッフにお客様からの口コミを回覧させていただきます。
なお、においの件に関しては誠に申し訳ございませんでした。
においについて清掃スタッフと清掃後確認作業をおこなう清掃リーダーに注意するよう指導いたします。
今後は同じことを2度といわせないという意思のもと改善に努めてまいります。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍!ポイ活応援プラン★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
総合3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 23:03:44
-
部屋が思ったより狭かった。
アメニティの歯ブラシの歯磨き粉が入ってなかった。
朝食の量が多すぎた。バイキング形式のが良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月31日 08:13:54
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
アメニティに関して不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへは日ごろからすべてのアメニティ類のセットを行うよう指導してまいりましたが、今回ハブラシセット自身の中身の確認ができていなかったためこのような結果となってしまいました。本来であればハブラシと歯磨き粉がセットになっているアメニティでございます。
今後は設置した際の確認だけでなく、中身に抜けがないか確認をおこなうよう指導してまいります。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★朝食付★和食セット・洋食セットの2種類から選択頂けます♪!JR富山駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》モデレートツイン】
総合3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 08:26:35
-
駅から近く便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月26日 08:40:25
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルは、JR富山駅北側から徒歩2分の場所にあり、お客様の口コミのとおりビジネス・観光の拠点に大変適しております。
今後も立地だけに甘えることなく、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》モデレートツイン】
総合5
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 19:29:21
-
富山駅北口すぐ。富山地方鉄道富山港線(路面電車)の停留所も目の前にあり、とにかく好立地。カナルパークにも近く、コスパ高し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月26日 08:39:39
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルの前には、お客様からのコメントの通り、
「オークスカナルパークホテル富山前」電停
があり、徒歩30秒の立地となっております。
※こちらの電停は、岩瀬浜方面の電車のみの乗り降りとなります。ご注意ください。
また、環水公園も近く観光にうってつけでございます。
また次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- JR富山駅から徒歩1分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン★26平米】
総合4
旅慣れ人さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 旅慣れ人さん [70代/男性] 2023年03月24日 09:59:52
-
二泊しましたが、部屋はちょっと狭い感じがしましたが、アメニティーも揃っていて良かったです。夕食はお金を払って1階のレストランへ行きましたが美味しかったです。
ここに決めた理由は、富山駅に近いことと、徒歩10分以内で富岩運河環水公園に行けることです。近いので昼間と夜景まで写真を撮りに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月26日 08:32:43
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルでの滞在をご満喫頂けたようでわたくし安心いたしました。
お客様からのコメントの通り、弊ホテルはお客様の口コミのとおりJR富山駅北側から徒歩2分の場所にあることと、環水公園から徒歩10分の距離にあり、ビジネス・観光の拠点に大変適しております。
今後も立地だけに甘えることなく、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
また次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★朝食付★和食セット・洋食セットの2種類から選択頂けます♪!JR富山駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
総合3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 23:37:06
-
多少経年が見られますが、全体としては高級感を保っているように感じられました。ただし、部屋内の特に水回りの清掃のレベルが不十分であり残念でした。フロントで、路面電車の割引乗車券をいただくことができます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月22日 08:51:46
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
水回りの清掃に関して満足といく結果とならず申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘事項を清掃スタッフとも共有し、各スタッフの清掃技術の向上につとめてまいります。
今後も、客室環境の向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン★20平米】
総合4
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 16:41:47
-
シティホテルらしく、綺麗で満足です。チェックインは受付、機械でチェックインと不思議でしたが、空いていたので良かったです。駅の近くですが、こちら側は繁華街でなくコンビニと数件の食事処しかありません。繁華街までは3から4分で着くので、そちら側まで行きました。コーヒーやお茶の機械が部屋にあり良かったですし、窓からの眺めも素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月17日 10:28:37
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルでのご滞在にご満足いただけようでわたくし安心いたしました。
通常自動チェックイン・チェックアウト機のみで行うオペレーションとなっておりますが、全国旅行支援が行われている状況の為、接種証明や身分証明の確認の作業があるため一度受付へおこしいただいている状況となっております。
全国旅行支援後は自動チェックイン・チェックアウト機のみで完了することになると思いますので、不思議状態が解消されるのではないかと思います。
次回ご来館の際もお客様の御旅程を全力でサポートできるようスタッフひとりひとりのサービス力の向上に努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
総合4
ちゅう介さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- ちゅう介さん [40代/男性] 2023年03月12日 11:40:08
-
立地は駅から近く
施設もそこそこ清潔で
概ね満足です
コインランドリーがあれば助かりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月17日 10:23:32
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルでのご滞在にお喜びいただけたようで私も大変嬉しく思います。
日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。
今後も、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★朝食付★和食セット・洋食セットの2種類から選択頂けます♪!JR富山駅から徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
総合5
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 14:23:39
-
2泊しました。
お部屋も綺麗で清潔感もあり、大変気持ちよく過ごせました。
立地も良く、富山駅周辺の観光名所を巡るのにも、食事やお土産を買うのにも困りません。
何より、ホテル前の道が広くて開放感があり好きでした!
また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月17日 10:22:56
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
また利用したいと大変光栄である言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様の口コミの通り弊ホテルは、JR富山駅北側から徒歩2分の場所にあり、お客様の口コミのとおりビジネス・観光の拠点に大変適しております。
今後も立地だけに甘えることなく、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
次回ご来館の際もお客様の御旅程を全力でサポートできるようスタッフひとりひとりのサービス力の向上に努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 01:06:50
-
家族には、ちょと難あり
だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月17日 10:20:49
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
今回のご滞在、ご満足といくものとならず申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるようスタッフやお客様からの意見を集約し、客室環境・サービスの改善に努めてまいります。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- JR富山駅から徒歩1分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
総合4
yas1660さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- yas1660さん [60代/男性] 2023年03月06日 16:53:17
-
何回目かの宿泊ですが、街を走るトラムが眺められる席でのディナーは雰囲気が良いです。
クリスマスなんかに、雪でもちらついたりすれば、もっともっと・・・。
翌朝の朝食時は、さらにイイ感じ。
建物内ではあるものの、まるでパリの街かどの歩道にテーブルを並べたカフェそっくり・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月17日 10:19:55
-
この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は、2食付きプランをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことが口コミから伝わってまいりました。
日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【年の初めはオークスで・・・】新春IRODORI~彩~プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン★26平米】
総合2
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 18:53:12
-
清掃でもないのに勝手にスタッフの方が部屋に入ってきた。謝罪もなし。どうなっているのか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月17日 10:17:32
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
この度は、ご滞在中にご迷惑おかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃スタッフにはフロントからの指示があってから入室を行うよう、指導と申し送りをいたします。
また、誤って入室した本人からの謝罪がなかったことも失礼なもので本来あってはならない対応であると思います。大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じことをおかさないよう継続した指導を行い、お客様に同じことを2度といわせないという意思のもとサービス向上に努めてまいります。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン★20平米】
総合5
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 13:51:30
-
とてもきれいなホテルでした。
予定が早まり、早めのチェックインでしたが
対応していただきました。
なかなか予約が取れないのが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月17日 10:19:13
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
とてもきれいなホテルとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ひとえに清掃スタッフのがんばりのおかげであると思います。スタッフにはお客様からお褒めの言葉をいただいたことを共有いたします。
今後とも皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
総合3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 17:17:38
-
富山駅から近く、便利でした。
お部屋は清潔感があり、部屋にコーヒーの機械があり嬉しかったです。
従業員の方の対応も良いので、おおむね満足しました!また機会があれば宿泊したいですが、チェックインの事だけが不満です。
15時チェックインだったのでチェックインの時、14時50分くらいに着いたら「まだ部屋が準備できていません」と言われて時間前だし仕方がないと周辺をブラブラしてから15時ぴったりにホテルに戻ったら行列が出来ていました。
荷物を預けていたので先に受付に行くと名前を聞かれ「横の機械でチェックインしてください」と言われ、行列になっている機械に並んで機械でチェックインすると「こちらではできません受付に行ってください」のような表示が出て、また受付に並んで機械でチェックイン出来なかった事を伝えると「またお部屋の準備が出来てないのでソファーにかけてお待ちください」と言われ待たされました。
15時25分くらいに準備出来たと部屋の鍵がもらえました。
受付→機械の順でチェックインするシステムみたいでしたが、まず機械に行く方もいてまた並び直したり‥とにかく分かりにくかったです。受付に行く必要があるならば何のための機械なのか不明でした。
部屋の清掃が人手不足で大変なのかもしれませんが、15時にチェックインの約束をしたならば15時には入らせて欲しかったです。
従業員の方が忙しそうに頑張って働いてらっしゃったので書くか迷いましたが、清掃の方、従業員の方の頑張りは感じていますのでその方々への文句ではありません。もう少し皆に優しいシステムになれば良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月17日 10:06:12
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルでのご滞在にご満足いただいたにもかかわらずチェックイン時のスタッフの対応、またチェックイン時の誘導に関してご迷惑をおかけしたこと申し訳ございませんでした。
お客様からコメントの通りで弊ホテルは15時からチェックインが出来るホテルとなってございます。そしてお客様がお越しの際、スタッフがフロントカウンターにて確認すべき事項が抜けており、お客様に大変ご足労をおかけしたかたちとなってしまいました。
また、自動精算機を使用したチェックインに関してのオペレーションの改善も検討してまいります。
今後もお客様からのご指摘を頂いた際には、お客様からのご指摘内容を改善し、より一層サービスの向上の為努めてまいります。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン★20平米】
総合3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 20:04:25
-
駅に近く便利な場所でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年02月26日 07:11:19
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルは、JR富山駅北側から徒歩2分の場所にあり、お客様の口コミのとおりビジネス・観光の拠点に大変適しております。
今後も立地だけに甘えることなく、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天ポイント10倍貯まる♪出張ビジネスマン応援★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
総合3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 16:00:30
-
隣の部屋の話し声が聞こえました。残念でした。
徒歩で富山駅まで行けるため交通機関を利用するには大変便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年02月26日 07:10:36
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
この度は、ご満足と頂ける結果とならず申し訳ございませんでした。
弊ホテルは日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス・客室環境の向上に努めてまいります。
また次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》コンフォートセミダブル】
総合3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 16:09:10
-
今回4泊5日で利用しました。駐車場料金込みで利用できたのはとても良かったです。また、部屋はとても広く、清潔感がありました。貸出品も豊富で、必要なものがあれば持ってきてもらえました。ただ、女性用アメニティを毎回言わないともらえないのは少し気が利かないように感じました。(男女で宿泊)
悪い点は、お風呂のお湯を排水すると、バスルームの排水溝から逆流して汚れが目立ち、不快でした。それ以外は快適な滞在でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年02月26日 07:07:09
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
女性用アメニティの貸し出しに関してスタッフの対応が気が利くものでなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今回ご連泊であり、一度お申し付けいただいているのであればその泊数分を最初からお渡しするか、連泊清掃時にお入れするなどの気遣いをすべきであったと思われます。
スタッフ全員に今後はお客様のご宿泊数を考えたうえでお貸出品などをお渡しするよう指導いたします。
また、バスルーム排水溝の件に関して誠に申し訳ございませんでした。
設備スタッフにおいて点検をさせていただきます。
今後もお客様からのご指摘を頂いた際には、お客様からのご指摘内容を改善し、より一層サービスの向上の為努めてまいります。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【途中出庫何度でもOK!】駐車場代込の安心出張&レジャープラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン★26平米】
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以上、押忍!さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 以上、押忍!さん [50代/男性] 2023年02月23日 05:30:57
-
富山の定宿です。久々に富山に出張しましたが、駅周辺にまた新しいホテルが出来ており、ホテル業界は激戦の様相ですね。。。そんな中常に安定して高いクオリティを提供して下さるホテルではありますが、何だろう、何か以前の貴ホテルとはちょっと変わったような、今までと比べて何か満足度が若干下がった印象があります。いつもの“熊ちゃん人形”がいなくなったからでしょうか…と言うのは冗談ですが。
もちろんそれでも十分合格点ですし、駐車場出入り自由のプランは大変重宝しておりますので、次回もまた泊まらせて頂きたいと思っております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年02月26日 07:00:37
-
いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルを定宿としてご指名いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご滞在について以前よりも違うものとなったとのこと申し訳ございませんでした。
わたくしどもは以前より、日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。
しかしながら、お客様からの口コミを拝見させていただくとお客様のご満足度とわたくしどものがんばりがかみ合っていないのではないかと考えられます。
サービス・滞在満足度向上を目指すためにも今現在弊ホテルではなにが足りないのかを考え努力してまいります。
次回以降もお越し頂けるとのことでございますので、次回お越しの際はご満足いただけるようサービス・客室環境の向上に努めてまいります。
頂戴しましたお言葉は今後の励みとしてサービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【途中出庫何度でもOK!】駐車場代込の安心出張&レジャープラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
総合5
kryumaさんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
ルームサービスがなかったことが少し残念でした。あとは満足です。
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
今回のご滞在ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
次回富山へお越しの際は、弊ホテルをぜひご指名くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
支配人