スクワイヤ様
この度は有馬温泉にあるたくさんのホテルの中からプリンセスを選んでご宿泊いただき本当にありがとうございました。そして口コミのご投稿もありがとうございます。
当ホテルはオープンして築30年のホテルでロビーとレストランは昨年リニューアル致しましたが、お客様のおっしゃる通り古いところがあります。
ホテルが高台にあり、有馬の街中までの道がわからなかったとのことで、ホテルからは地図のご用意もあり、街中を散策しながら15分程度で下っていただけるにもかかわらず、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。お料理は東京のシャングリラズシークレットとコラボしたブラックスープを召し上がっていただいたようでご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただける用、清掃の強化、お料理の提供や、サービスに努めて参りますので、ぜひスクワイヤ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
フロント　藤原