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ザ グラン リゾート プリンセス有馬 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート プリンセス有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.64
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.98
  • 食事3.90

総合5

ましど。さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ

ましど。さん [30代/女性] 2020-12-12 00:27:27

子供が生まれてから初めての旅行で利用させてもらいました。時期が時期だったので、分けて予約した両親と階が分かれてしまったのは残念でしたが、子供と部屋を訪ねるがてらホテル内を散策できたので結果オーライでした。
子供が小さく観光には耐えられないためごはんとお風呂だけを目当てに来たようなものでしたが、夕食がとにかくおいしかったので満足です。ぶりってこんなおいしい食べ方があったのかとびっくりしました。
gotoを使った少しだけ背伸びした旅行計画だったので、気軽に来るのは難しいですが、また利用したいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2020-12-13 17:54:30

この度は、ザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただきありがとうございました。また、ご宿泊のご感想を投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご両親とのお部屋の階が分かれてしまったとのこと、誠に申し訳なく思っております。当館は分煙を実施しておりまして、喫煙と禁煙のご指定があった場合、どうしてもフロアが別となってしまいます。私共が事前にそのことをお客様にお伝えし、別フロアになる事をご了承頂くか、別のご提案を差し上げるべきであったと反省しております。もし同フロアや隣接したお部屋をご希望される場合は、その旨を事前にお知らせ頂ければ調整が可能でございますので、お気軽にご相談いただきたく思います。
また、料理が美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけた事、大変嬉しく思います。当ホテルは、四季折々の料理を料理長が工夫を凝らし、腕によりをかけてご提供差し上げております。是非とも季節を変えて再度ご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート プリンセス有馬

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】酒粕のお出しで食す!旬のぶりと近江大倉和牛のしゃぶしゃぶおすすめ御膳|2月迄
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室 33.20平米(2ベッド+和室6畳)】