楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ グラン リゾート プリンセス有馬のクチコミ･お客さまの声
総合4
小学生の子供とファミリーで利用しました。夏の旅行だったので、プールが利用できたのはとてもよかったです。更衣室、シャワー室はカビ、衛生面が少し気になりましたが、プールには浮き輪などが置いてありたくさん活用させて貰いました。夕食付きのプランが取れなかったのですが、山のてっぺんにあるため、徒歩で温泉街のレストランまで行くのに苦労しました。温泉は泉質がとても良くて翌朝ツルツル肌になりました。露天風呂があればなお良かったです。朝食バイキングは子供にも食べやすいメニューがたくさんあり良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある有馬温泉のホテルより「ザグランリゾートプリンセス有馬」をご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しい中、口コミにもご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お子様たちとプールをお楽しみ頂けた事、温泉の泉質をお喜び頂けた事、そして朝食バイキングの品々にもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お子様との時間を家族で楽しく過ごして頂けた様子が目に浮かび私どもスタッフもお言葉には大変喜んでおり、今後の励みとなります。この夏のプールはお子様連れの方でとても賑わい喜んで頂いております。その中で、更衣室やシャワー室の汚れについてご指摘を頂いた事、誠にありがとうございます。早急に清掃を行い衛生面でもしっかりとして、今後もお客様をお迎えしたく存じます。又、「露天風呂があれば」とのお言葉も賜りました。今後の改修、改善工事の参考にし検討して参ります。ありがとうございます。そして今回は「ご夕食付のプランが取れなかった」との事で、大変ご迷惑をおかけしました。未だ未だ至らない点も多く、共有し反省し今後に活かせられるよう精進して参ります。そしてお客様に本当に喜んでもらえるホテルを目指して参ります。勝手ながら次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ザグランリゾートプリンセス有馬
ザ グラン リゾート プリンセス有馬 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
小学生の子供とファミリーで利用しました。
夏の旅行だったので、プールが利用できたのはとてもよかったです。更衣室、シャワー室はカビ、衛生面が少し気になりましたが、プールには浮き輪などが置いてありたくさん活用させて貰いました。
夕食付きのプランが取れなかったのですが、山のてっぺんにあるため、徒歩で温泉街のレストランまで行くのに苦労しました。
温泉は泉質がとても良くて翌朝ツルツル肌になりました。
露天風呂があればなお良かったです。
朝食バイキングは子供にも食べやすいメニューがたくさんあり良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある有馬温泉のホテルより「ザグランリゾートプリンセス有馬」をご利用頂き誠にありがとうございます。
又お忙しい中、口コミにもご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様たちとプールをお楽しみ頂けた事、温泉の泉質をお喜び頂けた事、そして朝食バイキングの品々にもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お子様との時間を家族で楽しく過ごして頂けた様子が目に浮かび私どもスタッフもお言葉には大変喜んでおり、今後の励みとなります。
この夏のプールはお子様連れの方でとても賑わい喜んで頂いております。
その中で、更衣室やシャワー室の汚れについてご指摘を頂いた事、誠にありがとうございます。
早急に清掃を行い衛生面でもしっかりとして、今後もお客様をお迎えしたく存じます。
又、「露天風呂があれば」とのお言葉も賜りました。
今後の改修、改善工事の参考にし検討して参ります。ありがとうございます。
そして今回は「ご夕食付のプランが取れなかった」との事で、大変ご迷惑をおかけしました。
未だ未だ至らない点も多く、共有し反省し今後に活かせられるよう精進して参ります。
そしてお客様に本当に喜んでもらえるホテルを目指して参ります。
勝手ながら次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾートプリンセス有馬