楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ グラン リゾート プリンセス有馬のクチコミ・お客さまの声
総合3
ロイヤルスイートルームに宿泊しました。一人当たり5万5千円程度でした。三連休の中日であったため、日程的な面でも、いつもより高くなっていたと思います。参考にされて下さい。【良かったところ】ホテル職員さんのホスピタリティ、配慮がとても細かく、有り難かったです。食事が本当に美味しかったです。蟹のお刺身や鰤しゃぶなど、素材を生かした食事はもちろん、尋常じゃないぐらい美味しい出汁の土瓶蒸しなど、大満足でした。朝食のビュッフェは、ちりめん山椒や、淡路島の玉葱平天など、地元の料理があり楽しかったです。【惜しかったところ】上記価格をお支払いした割に…という点を強調しておきます。一般的にはとても良いお宿だと思います。部屋についている露天風呂には、屋根がついていないため、特に冬・雨天時は寒いです。また、お風呂がたまるまでに30分から1時間を要します。(お風呂がたまるのに要する時間を前もって知れたら、準備しやすいと思います。)3人で宿泊したのですが、ベットは二つであったため、お布団を利用するのは確定的でしたが、お布団をひくサービスは会員専用との事でした。宿泊の際には、上げ膳据え膳を期待し、上記金額を支払っているだけに、お風呂、食事を済ませた後に自分で敷かねばならないと分かった時に、少しがっかりしました。(前もって、チェックイン時に説明されていたらがっかりが無かったかもしれません。)しかしながら、一人頭上記金額をお支払いしているため、お布団ぐらいは敷いて頂けたらと!というのが、他の宿泊施設と比較した上での本音です。笑また、大浴場は混んでいる際は洗い場を利用する事ができず、混み具合を把握できたら(時間的に何時頃が混みやすいなどチェックイン時にお知らせ頂けたら利用者が散在され、良いかもしれません)従業員の方々のサービスはとても行き届いているだけに、総評としては、痒いところに手がもう一歩の印象でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご滞在中におかれましては、ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。改善事項をご報告させていただきますのでご確認くださいませ。①チェックイン時に露天風呂の取扱ご説明②当方によるスイートルームの布団敷き③タイムリーな大浴場の混雑案内このようなことがなく快適にお過ごしいただける様に、情報共有を密に行いスタッフ一同日々精進して参ります。ご利用ありがとうございました。※送迎時間9:00~12:00 14:00~18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
ロイヤルスイートルームに宿泊しました。一人当たり5万5千円程度でした。三連休の中日であったため、日程的な面でも、いつもより高くなっていたと思います。参考にされて下さい。
【良かったところ】
ホテル職員さんのホスピタリティ、配慮がとても細かく、有り難かったです。
食事が本当に美味しかったです。蟹のお刺身や鰤しゃぶなど、素材を生かした食事はもちろん、尋常じゃないぐらい美味しい出汁の土瓶蒸しなど、大満足でした。朝食のビュッフェは、ちりめん山椒や、淡路島の玉葱平天など、地元の料理があり楽しかったです。
【惜しかったところ】
上記価格をお支払いした割に…という点を強調しておきます。一般的にはとても良いお宿だと思います。
部屋についている露天風呂には、屋根がついていないため、特に冬・雨天時は寒いです。
また、お風呂がたまるまでに30分から1時間を要します。(お風呂がたまるのに要する時間を前もって知れたら、準備しやすいと思います。)
3人で宿泊したのですが、ベットは二つであったため、お布団を利用するのは確定的でしたが、お布団をひくサービスは会員専用との事でした。宿泊の際には、上げ膳据え膳を期待し、上記金額を支払っているだけに、お風呂、食事を済ませた後に自分で敷かねばならないと分かった時に、少しがっかりしました。(前もって、チェックイン時に説明されていたらがっかりが無かったかもしれません。)しかしながら、一人頭上記金額をお支払いしているため、お布団ぐらいは敷いて頂けたらと!というのが、他の宿泊施設と比較した上での本音です。笑
また、大浴場は混んでいる際は洗い場を利用する事ができず、混み具合を把握できたら(時間的に何時頃が混みやすいなどチェックイン時にお知らせ頂けたら利用者が散在され、良いかもしれません)
従業員の方々のサービスはとても行き届いているだけに、総評としては、痒いところに手がもう一歩の印象でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご滞在中におかれましては、ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。改善事項をご報告させていただきますのでご確認くださいませ。
①チェックイン時に露天風呂の取扱ご説明
②当方によるスイートルームの布団敷き
③タイムリーな大浴場の混雑案内
このようなことがなく快適にお過ごしいただける様に、情報共有を密に行いスタッフ一同日々精進して参ります。ご利用ありがとうございました。※送迎時間9:00~12:00 14:00~18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>