総合2
くじら3932さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- くじら3932さん [60代/女性] 2025年03月23日 20:45:28
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選抜高校野球の応援で関東から足を運んだついでに有馬温泉に一泊 日にち指定で検索してたった一室空いていましたロイヤルスイート かなり期待していました
応援終わり宿にチェックインしたのが6時半を過ぎ 鍵を渡され7階の特別室へ 中に入る 暗い スイッチはどこかな 点いた 寒い 暖房のリモコンはどこ？ このだだっ広いスペースにエアコン一台かよ 家族三人閉口 夜景よりスポットライトに照らされた窓の汚れがますます家族を黙らせる
宿を決めたワタクシ母が責任を感じまあまあとなだめるもしまいに母まで文句を言い出す始末笑
その後食事とお風呂をいただき少し気をとり直しながら（相変わらず部屋は廊下より寒いって）最初ひえびえした印象からベッドでも和室に布団敷いても寝たくないと申していたものもベッドでグッスリ眠りました
朝の印象は夜より良い だそうです よく見るとソファーさ、壁や絨毯にシミひとつなくキレイにしたばかりのようでした 良くない印象は真っ暗で寒い部屋（あといにしえの匂い？）に通された事に尽きる チェックインの時間が分かっているのだから対策はあるのではないかと思ったので敢えて書きました。貸別荘的なスタンスなら仕方がないかなとおもいますが ホスピタリティを評価するに値しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2025年03月25日 18:37:37
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お恥ずかしい話でございますが、今回ご指摘いただきました通りホテルの一部が老朽化しており修繕・リノベーションが間に追いついていない状況です。その部分が補えるほどのおもてなし力を身に着けて皆様のお迎えをしてまいります。この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。※送迎時間9:00～19:30 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ロイヤルスイート】中庭＆露天風呂付き客室｜103.2平米】
総合4
老後は夫婦二人旅さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 老後は夫婦二人旅さん [60代/男性] 2025年03月19日 16:46:59
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朝食のみ利用しました。出来ればもう少し地元食材を使ったものがあれば、他の地域から訪れたものにも印象に残るのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2025年03月22日 20:42:23
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。今回頂戴したご意見に関して、至急、支配人・料理長とミーティングを行います。お客様に寄り添い、そしてお客様より愛されるようスタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～19:30 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- 【【和洋室】和室6畳＋ツイン｜33.2平米＜喫煙＞】
総合4
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月03日 16:58:05
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3月1日に家族3人で宿泊しました。このお値段でこんな素敵なお部屋に泊られるなんて！！思ってもみないフルーツや冷蔵庫のドリンクのサービスに驚き、とても嬉しかったです。大浴場に露天風呂がなかったのだけが残念でした。お食事も美味しく、大変満足しています。
一点、子どもの食事におにぎりとか少しご飯がついてるの嬉しいです。美味しそうなおかずにうどん、沢山のデザートで十分満足でしたが、ご飯が全くなかったのでご飯好きなお子さんだと残念かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2025年03月08日 18:58:07
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。【投稿返信】お子様用キッズメニューのご飯ですが、ご依頼いただければご用意させていただきます（無料）。次回ご宿泊時は是非お申し付けください。また来たい！と思っていただけるようなホテルを目指し鋭意努力いたします。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～19:30 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- 【【禁煙】ロイヤルスイートルーム（露天風呂・中庭付）】
総合5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月03日 09:51:44
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サービスがとても親切で助かりました
有馬温泉の中心部から少し離れていますが(徒歩でも行ける距離です)送迎付きで送って貰うことができます
コンタクト洗浄液を忘れて麓のコンビニまで送迎して頂きました
買い物終了まで待っていただけて本当に助かりました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2025年03月03日 13:53:57
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。お客様にご満足していただけるようスタッフ一同さらなる小回りの利いたサービス向上に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～19:30 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- 【気軽に有馬】食事なし 素泊まりプラン ☆遅いチェックインでも安心☆☆HESTA WATER1本付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ベッド （10畳+広縁）】
総合4
trip-mさんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- trip-mさん [60代/女性] 2025年01月27日 17:24:32
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初めて利用させていただきました。宿泊当日の夕食時にメンバーのひとりが気分が悪くなったのですが、責任者の方、レストランのスタッフの方々がたいへんご親切な対応をしていただき感謝申し上げます。
また、翌日の朝食時にも、チェックアウトの際にもお気遣いのお言葉をいただき、参加者一同、スタッフの皆さまのホスピタリティに感銘を受けました。
また、ぜひとも利用させていただきたいと思います。
この度はたいへんお世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2025年02月04日 08:39:55
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。頂戴した投稿をスタッフ間で共有しモチベーションアップにつなげます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～19:30 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- ★極み会席★『料理長おすすめ 厳選食材を使用した至極の会席料理』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (10畳+広縁)】
総合3
alto8537さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- alto8537さん [70代/男性] 2025年01月20日 16:38:28
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３F自販機にアルコール類がなかった。
朝の売店の係員が不在にしておりフロントのフォローが悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2025年01月21日 20:32:16
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。早速ですが頂戴したご意見に対して回答させていただきます。①アルコール自販機の件ですが、現在は1階売店で販売しております②売店ご利用時にスタッフが不在にしていたこと、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。頂戴した投稿をスタッフで一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- 【楽天スーパーSALE】★プリンセス有馬 特撰会席★『和牛＋土瓶蒸＋季節の逸品を堪能』
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和洋室 33.20平米（2ベッド+和室6畳）※眺望無】
総合5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月10日 21:39:20
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古い建物のようですが清潔でした。遅い時間でも駅までお迎えに来て下さり、チェックアウト後
も荷物を駅まで届けて下さったり、とてもサービスが良かったです。温泉にタオルや体を洗うものが置いていなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2025年01月11日 18:59:22
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。派手さはありませんが、お客様にご満足していただけるようスタッフ一同さらなる小回りの利いたサービス向上に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～19:30 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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総合4
キラキラルビーさんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- キラキラルビーさん [20代/女性] 2024年12月25日 05:47:00
-
料理は大変美味しく、大満足でした。
子供を追加で予約したのですが、2歳布団なし、食事付きで7000円かかりました。子供のご飯あれだけで7000円、、、どこがウェルカムベビーなのか。リピートはナシです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年12月25日 12:51:08
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。この度は、ご案内時に説明が不足しており大変申し訳ありませんでした。次回は料理だけでなくサービスにもご満足していただけるよう改善を図ってまいります。お客様に寄り添い、お客様より愛されるようスタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 ドライバーが在席している際は、最終19:30を目途に送迎サービスを行っております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 鉄板焼｜活け鮑｜黒毛和牛フィレ＆サーロイン食べ比べ｜シェフが目の前で調理 特別な時に
- ご利用のお部屋
- 【洋食 お部屋おまかせ（和室・洋室・和洋室・和ベットから）】
総合4
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月04日 17:26:00
-
ロイヤルスイートにしては安かったので予約しました！
安かったために何か欠陥があったらどうしよう？と不安でしたが、お部屋はとても綺麗で広くて満足しました！しかしながら大浴場のみ衛生面が気になりました。その他はどれも大満足で料理はどれも美味しかったです！
いちばんはお部屋からの景色が綺麗でちょうど紅葉の季節だったので更に綺麗に見えました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年12月09日 08:47:41
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。本年は紅葉の時期が約1か月遅れており12月初旬が見ごろとなりました。秋が短く冬が長くなりそうな感じが致します。頂戴したご意見は、スタッフで共有しさらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロイヤルスイートルーム（露天風呂・中庭付）】
総合3
パンプキンちゃぼさんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- パンプキンちゃぼさん [40代/男性] 2024年11月25日 18:31:50
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口コミ投稿を読むと、朝食のバイキングが好評なので期待していたが、普通だと思う。温泉なので露天風呂があるかと思っていたのでなくて残念です。チェックイン時のスタッフが早口で、もう少し丁寧に対応していただけたら良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年11月28日 10:38:57
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に寄り添い、お客様より愛されるようスタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 ドライバーが在席している際は、最終20:30を目途に送迎サービスを行っております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室 2ベッド+和室6畳】
総合5
Rumisan15さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- Rumisan15さん [30代/女性] 2024年11月13日 16:35:23
-
家族で宿泊しました。
プリンセス衣装の無料貸し出しがあり
子供が喜んでました。
お風呂にはベビーバスやボディーソープもあり助かりました。
部屋からの露天風呂も子供が喜んで何回も入っていました笑
部屋からの眺めもとっても綺麗でした。
スタッフさんも皆様丁寧で優しく大満足でした。
来年の有馬旅行の際も同じ部屋でまた予約させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年11月14日 15:52:28
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。皆様にとって、日頃のストレスから一夜だけでも解放されるような居心地の良いホテルづくりに努めます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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総合5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 16:05:04
-
対応が丁寧で、ゆっくり過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年11月14日 15:51:16
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。また来たい！と思っていただけるようなホテルを目指し鋭意努力いたします。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和洋室 33.20平米（2ベッド+和室6畳）】
総合5
モマールさんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- モマールさん [70代/男性] 2024年11月09日 17:42:16
-
部屋もきれいだし、朝食もおいしかった、色々親切に有り難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年11月11日 15:29:28
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。お客様の意見を汲み取り、そしてお客様より愛されるようスタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室 2ベッド+和室6畳】
総合5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月05日 10:31:12
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この度は大変お世話になりました。予約の際に当方のミスがありましたが、男性スタッフ様のご配慮を賜り快適に過ごしました。改めて感謝申し上げます。貴ホテルには今年2回目の宿泊です。なんとも心地よい空間で、赤湯が素晴らしく、コスパも抜群です。欲を言えば、3階のプレイルームスペースが湯上がり休憩処になってゆったり過ごせたり、フロント前の素敵なラウンジでウェルカムドリンクがあればなお快適ですが、人気になりすぎると隠れた穴場ホテルじゃなくなるなと思ったり。なにせ、この度は大変ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年11月06日 11:00:36
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。派手さはありませんが、お客様にご満足していただけるようスタッフ一同さらなる小回りの利いたサービス向上に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- 【【喫煙】和洋室 33.20平米（2ベッド+和室6畳）】
総合5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月03日 17:35:05
-
とてもいい部屋でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年11月06日 11:01:11
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。お客様の意見を汲み取り、そしてお客様より愛されるようスタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- 【【禁煙】和ベッド （10畳+広縁）】
総合5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 17:36:34
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少し山を登りますが、電したら迎えに来てくれるので、荷物を持って歩かずに済んで助かりました。
スタッフの方もとても親切で感じも良く、部屋も綺麗でとてもいい宿でした。
有馬温泉駅の宿は総合的にとても高いので、このぐらいの価格の宿があるのはありがたいです。
また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年10月15日 08:04:44
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。お客様に寄り添い、そしてお客様より愛されるようスタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ベッド （10畳+広縁）】
総合5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月04日 15:48:42
-
お料理も大変美味しく、
大満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年10月05日 12:44:17
-
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。また来たい！と思っていただけるようなホテルを目指し鋭意努力いたします。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- ★特撰会席★『当館おすすめ 和牛＋鮑＋土瓶蒸＋季節の逸品を堪能』送迎充実
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (10畳+広縁)】
総合5
うーたたたん21さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- うーたたたん21さん [30代/女性] 2024年10月04日 12:53:06
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1歳と4歳の子連れで宿泊しました。普通の和室を予約していたのですが、お部屋が空いていたからなのかウェルカムベビーの部屋を充ててくれました。
かわいい上に滑り台やお絵描き用の黒板があり、子どもたちは大興奮で勝手に遊んでくれたので、親はいつもよりもダラダラできる時間が多かったように思います。
食事は、夕食のお子様セットだけでなく朝食バイキングも子どもウケをする内容で助かりました。和洋食両方あるのは嬉しいです。上の子が大好きなパンケーキがあったので朝からモリモリ食べてくれました。
お風呂は、大浴場を利用でしたが赤ちゃん用の泡ソープと泡シャンプーを置いてくれていました。
「子連れウェルカム」の宿に初めて泊まりましたが、めちゃくちゃ楽ですし、親が無駄に疲れないのでゆったりとした気持ちでいられました。
また神戸あたりに来る際はこちらのホテルを利用したいです。ちなみに上の子は「帰りたくない」と言っていたくらい（笑）
食事も大変美味しかったですし、お風呂も色々な種類があり、気持ちが良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年10月05日 12:43:42
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。みなさまにわずかな時間でも非日常を感じていただければ幸いでございます。お客様に寄り添い、お客様より愛されるようスタッフ一同さらなるサービス向上と改善に取り組んでまいります。次回ご来館の際には私までお声がけください。次回お会いできるのを楽しみにしております。＜副支配人＞
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★特撰会席★『当館おすすめ 和牛＋鮑＋土瓶蒸＋季節の逸品を堪能』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (10畳+広縁)】
総合5
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 18:32:01
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とても快適に泊まれました。
朝食の内容も大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ザ グラン リゾート プリンセス有馬 2024年09月30日 18:52:07
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。また来たい！と思っていただけるようなホテルを目指し鋭意努力いたします。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～12:00 14:00～18:00 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞
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- 【【禁煙】和ベッド （10畳+広縁）】
総合2
投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス有馬 のクチコミ
初めて有馬温泉に泊まりました。
施設は、古さはありましたが掃除は行き届いている感じでした。
部屋に入ると、空調の音が聞こえ何とも我慢できない音でした。初めてフロントさんにお願いして、部屋を変えて頂きました。こんな事で連絡するのはどうかと思いましたが、我慢できず、すみませんでした。迅速な対応ありがとうございました。
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このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。この度は空調音げご迷惑をお返し大変申し訳ありませんでした。お客様にご満足していただけるよう設備投資を行いスタッフ一同さらなる小回りの利いたサービス向上に取り組んでまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。※送迎時間9:00～19:30 時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 ＜副支配人＞