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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.21
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.57
  • 食事4.07

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2020-08-20 18:40:57

GoToキャンペーンで利用。
通常料金であれば
かなり不満。
案内や説明に不足が多く
事前に支払いしてるのに
再度請求されたり
人は良さそうだが
不慣れなスタッフばかりで
残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> 2020-08-23 22:10:34

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、ご案内や説明不足で至らない点があり、不快な思いさせてしまった事、申し訳ございませんでした。 お客様に頂きました貴重なご意見を参考に致しまして、全スタッフのサービス向上に努めてまいります。 今後は、お客様がより一層満足できるサービスを提供できるように、ホテルスタッフの研修教育に心がけてまいります。 ザ グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】海の見えるレストランで1日の始まりを朝食から!地元食材も利用した和朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】