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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 ＜淡路島＞（兵庫県）
3.0
投稿日：2024-01-07 18:02:38
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
シミヘン4343さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 ＜淡路島＞ のクチコミ
プール無料特典付で予約。子ども（園児二人）が楽しめると思って予約したが、プールの水温が冷たく今から暖まるのかなーと思い、せっかく水着なども準備したので1時間程粘ったがだんだんと身体が冷えてきて子どもも泣き出してしまった。フロントに伝えると結局温水の準備はされておらず温めても数時間はかかるとの返答。仕方なく諦めて遊べる場所を探して子どもをなだめました。
プールプランで予約していたのに準備されていないことがありえないし、せっかくの旅行で無駄な時間を過ごしたという思いがとても残念。
最悪風邪を引くなど体調不良になったらどうするつもりなのか。
同じ様な思いをする人が出ないように、責任を持った営業をして頂きたいと思います。
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