ザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ニジゲンノモリを堪能したら後に宿泊しました。8ヶ月の子供を連れて行きました。笑顔の素敵なスタッフさんもおられて、食事の際には赤ちゃんでも使用できる椅子を準備してくださいました。
お部屋は角にぶつけないようにクッションがつけられており、心配することも少なくゆっくり過ごすことができました。お部屋にはかわいい飾りがしてありました。
子供のアメニティも充実してたと思います。オムツ、離乳食があり助かりました。お部屋にはお尻拭きまでびっくりしました。
大浴場にはベビーベッド、沐浴槽、シャワー椅子が準備してありました。
淡路島の牛乳はとても美味しかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食・朝食付】赤ちゃん・お子様歓迎　ウェルカムベビープラン｜うれしい5つの特典
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

設備・アメニティ4

投稿者さんのザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 09:16:35

楽天スーパーセールでお得に宿泊させていただきました。
大浴場からもお部屋からも海が見えて、景色がとても良かったです。
台風後で天候が悪かったのですがプールも楽しめて良かったです。
でも温水プールと記載があったのに水が冷たすぎて、水温管理してないのかな？と少し気になりました。
朝ごはんの朝食バイキング、特に海鮮のっけもり丼、とても美味しくて家族みんな大満足でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【朝食付】淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お部屋おまかせ（和室・洋室・和洋室から）】

設備・アメニティ4

投稿者さんのザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 13:32:30

4世代の11人で利用させていただきましたが…
最初に部屋に入った時は特別室という事もあり広くて満足してたのですが、エアコンの調整が出来ない事や、洋室の寝室のエアコンの水漏れで天井から水が落ちてきてベットの上や床が水浸しで不快な思いをしました。
食事もコースだったのですが全般的に美味しかったのですがもずく麺？が主食で米がなかったので男性や若い人達は足らなかったようです。
別料金でカレーにした人は丁度良かったみたいですが…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【兵庫テロワール旅】【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪　四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋: 【特別室　81平米　オーシャンフロント】

設備・アメニティ4

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投稿者さんのザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 21:25:20

2023年6月25～27で
9ヶ月の赤ちゃんを連れて連泊しました。

皆さんの口コミを見て
少し不安に思っていましたが、結論私は満足しました！

スタッフの方の敬語がなってない、という口コミを見ましたが
私は方言なのでは？と思いましたし、フロントの方は親しみやすく親切な方達でした！

ニジゲンノモリに行きたく、行き方を聞いたら親切に調べて後で部屋の電話にかけて教えてくれましたよ！

お風呂に沐浴が置いてないと言った口コミも見ましたが、男女両方のお風呂に沐浴や子供用の桶全身泡ソープが置いてあり文句なしでしたよ！！

我が子は銭湯で大泣きだったので
2日目は部屋のお風呂で入れましたが、1つ言えば部屋のお風呂にもベビー用のシャンプーが置いてあったら尚良かったです。

キッズルームも小さいですがあり、使わせてもらいました。
大きい子には物足りないかな？って感じですがハイハイや伝い歩き、少し歩くようになった子だったら楽しめると思います！
絵本も知育玩具もあって良かったです。

宿泊した日は運悪く曇りや雨で
目の前の海を楽しむことが出来ませんでしたが、晴れの日はきっと素敵な景色なんだろうなと思いました！

大変お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞ 2023年07月31日 21:42:11: この度はご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在中におかれましては、施設及びスタッフの応対に満足して頂き、何よりでございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、ホテルとして光栄の至りでございます。

当館は『ウェルカムベビーのお宿』として、ミキハウス総研様より認定をいただいており、赤ちゃんご本人様は勿論のこと、親御様にも安心安全にご利用いただけるよう日々取り組んでおります。ご提案頂きましたお部屋のベビーソープ設置の件は、早速協議し検討いたします。貴重なご意見をありがとうございます。

今回のご滞在中は生憎のお天気であった事、非常に残念に思います。お客様のおっしゃる通り、晴れの日には大阪湾が一望でき、眼下には素晴らしい景色が広がっております。また、全室がオーシャンビューである事も当ホテル自慢の一つでございます。
次回お越しの際は、是非この絶景をお楽しみ頂けると幸いでございます。

当館をご利用頂き、ありがとうございました。ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】連泊ステイ【淡路島観光やビジネスの拠点にいかがですか】最上階温泉大浴場有・駐車場無料
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お部屋おまかせ（和室・洋室・和洋室から）】

設備・アメニティ4

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投稿者さんのザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 13:59:57

ウェルカムベビーのお宿でしたのでこちらに決めました。
和洋室(風呂あり)で予約したところ、子供の寝相が悪いことを配慮してくださり後日電話で和室を提案され変更していただきました。が、チェックインした後に室内にお風呂がないことに気付き、フロントの方に相談したところ「和室にはお風呂はありません。大浴場は一般の方のみでベビーバスはありません」と言われました。改めてプランの詳細を見ると、大浴場にベビーバスありと記載されていたので再度聞くと「分かりません。直接見に行ってください」と言われました。
さすがにその場で他のスタッフの方に聞いて貰いましたが、ベビープランなのにこんな感じか…と残念に思いました。
また、プランに付いているおむつプレゼント券では、子供が2人いるのに1人分しかいただけず、後で別のスタッフの方に確認したところ、もう1人分もきちんといただけました。
他にもいくつか残念に思う部分があり、同じ値段で泊まるのであればもう少し子供に合ったところにしたいと感じました。
あくまでウェルカムベビーのプランだったので不安に感じましたが、それ以外でしたら部屋は広くくつろげましたし、食事も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞ 2023年07月09日 17:29:12: この度は数ある宿泊施設の中から当館を選考し、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、折角ウェルカムベビープランでご予約いただいたにも関わらず、当館スタッフの不手際により、ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
今回のご投稿を受け、スタッフ全員の周知を図ると共に、再教育に努めて参ります。何卒、ご容赦くださいませ。

お部屋とお食事に関しましては、ご満足を頂けたようで何よりでございます。今後はスタッフの応対を含め、ホテル全体でご満足いただけるよう、日々精進していく所存でございます。

当館をご利用頂き、またお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またご来館頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン: 【夕食・朝食付】赤ちゃん・お子様歓迎　ウェルカムベビープラン｜うれしい5つの特典
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室　38平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんのザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 15:40:28

ホテル従業員の方の対応は非常に良かったです。食事についても、朝食バイキングをいただきましたが子供も満足できる内容でした。
温泉は少しお湯の温度が高く3歳の女の子は熱くて浸かれなかったのですこし残念です。
価格帯も安くて満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞ 2023年06月29日 18:07:02: この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングにつきましては、「海鮮のっけ丼」を中心にお子様も楽しんで頂けるよう工夫を凝らしております。また、季節により食材も変わって参ります。別の季節にお越しいただくと今回とはまた違うおもてなしが出来るかと存じます。
また、従業員の対応をはじめ、数々のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ホテルとして嬉しい限りでございます。これからもお客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。

温泉に関しまして、今回お子様がご利用いただけず誠に残念でございます。当館といたしましても勿論、全てのお客様に温泉を楽しんで頂けることを願っておりますが、なかなか皆様にご納得いただく温度設定が難しい為、何卒ご容赦下さいませ。しかしながら、今回の御意見はありがたく頂戴し、今後の参考とさせて頂きます。

当館をご利用頂きありがとうございました。ご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

設備・アメニティ4

投稿者さんのザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 17:28:41

お風呂、部屋共に海がとてもよく見え、綺麗でした。温泉は2つとサウナと打たせ湯のみでしたが、気持ちよかったです。部屋は清潔でとても気持ちよかったです。強いて言うなら食事がもう少し量があってもよかったかなと思います。付近にコンビニ等もないので食事がもう少しあってもよかったと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞ 2023年06月29日 18:08:50: この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルを選考し、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋、お風呂ともにご満足いただけたご様子でホテルとして大変嬉しく思います。当館自慢の温泉は、泉質が炭酸水素塩泉、関節痛や慢性的な疾患にも効能があるとされています。また客室と共にオーシャンビューとなっており、天気の良い日は大阪湾が一望できます。
お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
夕食はスタンダードな『和み御膳』の他に『おすすめ御膳』、『特撰御膳』がございます。そちらを選んでいただくと品数と量も増えてまいります。その他、一品料理のご用意もございますので、次回は是非こちらをご利用くださいませ。朝食は、バイキング形式ですので、ご満足いただけたのでないかと存じます。

当館をご利用頂きありがとうございました。またご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン: 【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪　四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お部屋おまかせ（和室・洋室・和洋室から）】

設備・アメニティ3

ななさん10さんのザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞のクチコミ

ななさん10さん [50代/女性] 2024年05月10日 19:46:58

お部屋は広めで、平日で人も少なくくつろげました。外国人のスタッフさん、日本語がまだ上手じゃないけど、一生懸命ですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪　四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋: 【【禁煙】洋室　34平米】

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