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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.24
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.60
  • 食事4.07
宿泊年月
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64件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 14:45:54

口コミが結構厳し目だったけど全く問題なく快適に過ごせました。朝ごはんが楽しみでしたがやはり大満足で特に鯛がおいしかった。お部屋もきれいだし、子どもたちもプールで大はしゃぎして心から楽しんだようです。更衣室が男女お互い丸見えだったので、陰に隠れ、気を使いながら着替えないといけないのでそこはカーテンとか付けてくれたらいいな。女子更衣室からプールに出たところで滑りかけたので何か敷いたほうがトラブル防止になるとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> 2023年07月09日 17:29:52

この度はご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ご家族皆様が快適に楽しく過ごして頂き何よりでございます。また数々のお褒めのお言葉、ホテルとして光栄の至りでございます。
朝食バイキングにつきましては、地産地消をコンセプトに様々な料理を提供しております。また、季節により具材も変わって参りますので、是非またご賞味頂けましたら幸いでございます。

プールに関しまして、ご利用の際はご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。更衣室は勿論、男女で分かれておりますが、各更衣室内は元々が小スペースの為、脱衣所にカーテンを設置というのは中々困難な状況でございます。何卒、ご容赦くださいませ。
また、更衣室からプールへの導線の中で足元が危ないとのご投稿、ありがとうございます。早速協議し、対応に移らせて頂きます。カーテンの件と併せまして、貴重なご意見をありがとうございます。

当館をご利用頂きありがとうございました。またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:04:42

海が見えるお風呂は最高、泉質もよくすごく温まりました。
子供連れ2家族で利用しました。別々に予約し後から電話でお願いすると、隣同士のお部屋にしてもらえました。
チェックイン前にプールも利用でき子供達は大満足でした。
子供用の浴衣やコーヒー、カフェインレスのカフェオレ、紅茶なども用意され、客の希望を様々な所で反映されておられるのだと感じました。
朝ごはんのバイキングが和食全てがお惣菜もとても美味しかったです。
外国人のスタッフの方も丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事4

ななさん10さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

ななさん10さん [50代/女性] 2024年05月10日 19:46:58

お部屋は広めで、平日で人も少なくくつろげました。外国人のスタッフさん、日本語がまだ上手じゃないけど、一生懸命ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 34平米】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しゅん8826さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

しゅん8826さん [30代/男性] 2024年05月07日 16:36:20

こちらが大浴場デビューしていない息子を連れていたので、部屋にシャワーがなかったのはリサーチ不足でした。

淡路島自体グルメが充実しているイメージでしたので驚きはしなかったが、朝食バイキングはとても美味しかったです。

明石海峡公園?で遊ぶ目的できたので立地も良かった。
近隣に淡路島バーガーなど食べられるお店もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】 淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 22:07:20

ウェルカムベビープランで予約したのでオムツ(メリーズ)と和光堂の離乳食のお弁当が一つ選べました。
お弁当はBIGもあったので有り難いです。
1歳半の子でも着れる浴衣もありました。

事前に電話確認した事を受付で再度確認すると言っている事が違ったり、部屋の冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが入っていたり、和洋室の部屋にしかお風呂がないとの事で和洋室を選んだのにユニットバスな上に浴槽は汚れていて使う気になれませんでした。
大浴場に子供を連れて行きましたがおむつの取れていない子はシャワーしかできないのでゆっくりすることもできず…
トイレからはずっと水音がしていてうるさくてなかなか眠れなかったです。

良いところもあり楽しかったのは楽しかったですが、残念な部分も多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】赤ちゃん・お子様歓迎 ウェルカムベビープラン|うれしい5つの特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 18:29:18

部屋で空調の温度が設定できなかったのが致命的にきつかった。2月なのですが、全室共通の空調温度で非常に暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】赤ちゃん・お子様歓迎 ウェルカムベビープラン|うれしい5つの特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 01:09:15

朝ごはんは種類も多く満足です!
8時希望が多いのか行列ができていました。
また朝風呂も利用しましたが朝日がとても綺麗で非日常を満喫することができたのですが、脱衣所のカゴ類がレトロ感があります。
また消火栓の後ろにほこりの塊があるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 20:40:10

建物は、少々年季が入った感じでしたが、清掃はよくされてるように思いました。お風呂場は、やや黒くなってるところが目立ちました。
朝食は、種類がもう少し有れば良いのにと思いましたが、どれも美味しく、小学生と保育園の子供も、いつも以上に喜んで食べていました。
売店が、ほぼお土産なので、必要な物があれば、コンビニ等寄り道してからの方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 21:15:39

10ヶ月の赤ちゃんと宿泊しました。赤ちゃん歓迎のホテルだけあって、設備は少し古めですご、大浴場も赤ちゃん用の物が揃っていて良かっです。
寝返りが激しいので和洋室の和室に布団で寝ましたが、窓からの冷気が寒かったです。
朝食ですが、ご飯をよそうときにトレーを置くところがなくて、両手が塞がってしまい、とてもやりにくいです。取りやすいようスペースを広くしてほしいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 19:43:55

海が目の前でお部屋も広くとても良いホテルでした。
朝ごはんも種類が沢山で食べきれないほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 21:31:34

到着が遅くなりましたが快く対応いただきました。
食事も地のものを良く説明いただき、すこし飲みすぎました。
目の前が海で眺望がとてもよかったです。
風呂は最上階でこちらも眺望がよかったです。
泡風呂があり、歩き疲れた体にはとても回復に効いた気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

シミヘン4343さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

シミヘン4343さん [30代/男性] 2024年01月07日 18:02:38

プール無料特典付で予約。子ども(園児二人)が楽しめると思って予約したが、プールの水温が冷たく今から暖まるのかなーと思い、せっかく水着なども準備したので1時間程粘ったがだんだんと身体が冷えてきて子どもも泣き出してしまった。フロントに伝えると結局温水の準備はされておらず温めても数時間はかかるとの返答。仕方なく諦めて遊べる場所を探して子どもをなだめました。
プールプランで予約していたのに準備されていないことがありえないし、せっかくの旅行で無駄な時間を過ごしたという思いがとても残念。
最悪風邪を引くなど体調不良になったらどうするつもりなのか。
同じ様な思いをする人が出ないように、責任を持った営業をして頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 16:55:10

孫連れて4人で宿泊しました。以前も利用していたので、快適に過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】 淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

mican0610さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

mican0610さん [60代/男性] 2023年12月05日 16:51:22

温泉楽しめました。夕食、朝食おなか一杯になりました、朝食にパンがあったので良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 12:50:54

子供向けのプラン、とても助かりました。
子供の食事の容器が、ホテルの写真では新幹線だったので食事ありで予約しましたが、当日行ってみると全然違う物で残念でした。
食事無しで予約して、単品で頼めばよかったです。
部屋は広くて綺麗でした。コンセントをさす場所が少なかったので、延長コードが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】赤ちゃん・お子様歓迎 ウェルカムベビープラン|うれしい5つの特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 10:49:36

いい旅行になりました。
露天風呂があればもっと最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 34平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 16:44:51

とてもサービスよくしてもらって快適に過ごせました。
ただ、部屋にコンセントが本当に少なくて充電をするのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】赤ちゃん・お子様歓迎 ウェルカムベビープラン|うれしい5つの特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

tutti7079さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

tutti7079さん [60代/男性] 2023年11月24日 09:59:43

11月21日に利用しました。幹線道路より近く便利でした。部屋もきれいで広い方でした。
お風呂のロッカーのカギが壊れているのが多かったのが残念です。平日のせいかお風呂もゆったりと温度も適温で大変良かったです。朝食の海鮮のっけ丼は、多少写真とは違いましたが他も大体美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 34平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 15:42:39

11月12日に宿泊しました。朝食の海鮮のっけ丼が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

食事4

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 21:18:31

ニジゲンノモリを堪能したら後に宿泊しました。8ヶ月の子供を連れて行きました。笑顔の素敵なスタッフさんもおられて、食事の際には赤ちゃんでも使用できる椅子を準備してくださいました。
お部屋は角にぶつけないようにクッションがつけられており、心配することも少なくゆっくり過ごすことができました。お部屋にはかわいい飾りがしてありました。
子供のアメニティも充実してたと思います。オムツ、離乳食があり助かりました。お部屋にはお尻拭きまでびっくりしました。
大浴場にはベビーベッド、沐浴槽、シャワー椅子が準備してありました。
淡路島の牛乳はとても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】赤ちゃん・お子様歓迎 ウェルカムベビープラン|うれしい5つの特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

64件中 21~40件表示

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