この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の応対に関しまして、スタッフに不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。当ホテルといたしましては、今回のご投稿を真摯に受け止め、スタッフ全員での周知を図ると共に再教育に努めていく所存でございます。何卒、ご容赦くださいませ。

また、電話応対及び、朝食のご案内に関しましてのお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。今後はフロントの応対におきましても同様のご感想を頂けるよう精進して参ります。

当館をご利用頂きありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島

この度は数ある宿泊施設の中から当館を選考し、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、ご満足いただき何よりでございます。
当ホテルは和洋室を中心に和室、洋室、特別室とご用意がございます。次回ご利用の際の参考にして頂ければ幸いでございます。

これからもホテルとしてより満足して頂けるよう、日々精進して参ります。
当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島

この度はご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在中におかれましては、施設及びスタッフの応対に満足して頂き、何よりでございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、ホテルとして光栄の至りでございます。

当館は『ウェルカムベビーのお宿』として、ミキハウス総研様より認定をいただいており、赤ちゃんご本人様は勿論のこと、親御様にも安心安全にご利用いただけるよう日々取り組んでおります。ご提案頂きましたお部屋のベビーソープ設置の件は、早速協議し検討いたします。貴重なご意見をありがとうございます。

今回のご滞在中は生憎のお天気であった事、非常に残念に思います。お客様のおっしゃる通り、晴れの日には大阪湾が一望でき、眼下には素晴らしい景色が広がっております。また、全室がオーシャンビューである事も当ホテル自慢の一つでございます。
次回お越しの際は、是非この絶景をお楽しみ頂けると幸いでございます。

当館をご利用頂き、ありがとうございました。ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

客室に関しまして、一般的に和室にはお風呂付きの概念はなく、当館も設置は致しておりません。その他のお部屋にはユニットバスが付いている仕様でございます。9階には全面オーシャンビューの展望大浴場がございまして、お客様にはそちらと併せてご利用を頂いております。

お食事につきまして、ご満足を頂きホテルとして大変嬉しく思います。朝食バイキングは「海鮮のっけ丼」を中心に老若男女を問わず好評をいただいております。また、季節ごとに異なる旬の食材をご用意しておりますので、次回はまた違う季節に是非ご賞味くださいませ。

部屋のお布団に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。私共がお布団を敷いてご用意したいのはやまやまではございますが、防犯及びプライベート侵害の観点から、お布団敷きはご自身でお願いをしております。何卒、ご容赦くださいませ。

当館をご利用頂き、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島　

この度は数ある宿泊施設の中から当館を選考し、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、折角ウェルカムベビープランでご予約いただいたにも関わらず、当館スタッフの不手際により、ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
今回のご投稿を受け、スタッフ全員の周知を図ると共に、再教育に努めて参ります。何卒、ご容赦くださいませ。

お部屋とお食事に関しましては、ご満足を頂けたようで何よりでございます。今後はスタッフの応対を含め、ホテル全体でご満足いただけるよう、日々精進していく所存でございます。

当館をご利用頂き、またお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またご来館頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ　グランリゾートエレガンテ淡路島

この度はご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ご家族皆様が快適に楽しく過ごして頂き何よりでございます。また数々のお褒めのお言葉、ホテルとして光栄の至りでございます。
朝食バイキングにつきましては、地産地消をコンセプトに様々な料理を提供しております。また、季節により具材も変わって参りますので、是非またご賞味頂けましたら幸いでございます。

プールに関しまして、ご利用の際はご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。更衣室は勿論、男女で分かれておりますが、各更衣室内は元々が小スペースの為、脱衣所にカーテンを設置というのは中々困難な状況でございます。何卒、ご容赦くださいませ。
また、更衣室からプールへの導線の中で足元が危ないとのご投稿、ありがとうございます。早速協議し、対応に移らせて頂きます。カーテンの件と併せまして、貴重なご意見をありがとうございます。

当館をご利用頂きありがとうございました。またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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