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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.21
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.58
  • 食事4.07
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67件中 61~67件表示

立地3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 01:24:28

部屋のクーラーの効きが悪い
多分集中管理なんだろう
大浴場のお湯が温く窓も曇っており外の景色がロクに見えなかったのが残念
朝食バイキングの海鮮丼はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

立地3

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投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 16:36:59

家族で宿泊しました。
14時頃に行きましたが、プールは人数制限があるようで入れませんでした。プールを予定されている方は事前に空いているか確認をした方がいいかも知れません。
食事は特に夜ご飯が美味しかったです。朝のバイキングものっけ丼などあり、満足できるものでした。
部屋の景色もオーシャンビューでとても良かったです。

残念な点が二点。
就寝前に歯磨きをしようと洗面台に行くと歯ブラシが1本しかありませんでした。もう1つは開けたらヘアブラシでした。似ているので間違えて置かれたのでしょうね。フロントに電話しましたが21時までで繋がらず。。
フロントまで取りに行きましたが従業員は見当たらず。。。
看守さんに歯ブラシを貰いました。
せめてフロント前に置いてあれば良かったのですが、面倒でした。


チェックイン時に朝ご飯を8時半に予定していたのですが、混雑するので9時に変えてほしいとの事を夕食時に言われました。
チェックアウトが10時なんですけど。。と伝えると。はい。9時でお願いします。と。じゃあ8時半が多いのなら8時にします。と言うとそれはできないと。。
小さい子供を連れていたので、自分と子供の料理を取らないといけないのでとても忙しなかったです。
デザートも9時半に下げられてしまい、一口も頂けませんでした。

ふとんもセルフ敷きなので、一人20000円以上する宿の割にはトータルの満足度は低いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】淡路牛と淡路産生しらす付 夏の風物詩…淡路島産『鱧』づくし特選御膳|8月まで
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

立地3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 17:48:25

電話しても全く出ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】空の見える屋内プールでリフレッシュ 屋内プール無料特典付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

立地3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 13:20:29

部屋が大きくて気持ちよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> 2023年07月31日 21:43:18

この度は数ある宿泊施設の中から当館を選考し、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、ご満足いただき何よりでございます。
当ホテルは和洋室を中心に和室、洋室、特別室とご用意がございます。次回ご利用の際の参考にして頂ければ幸いでございます。

これからもホテルとしてより満足して頂けるよう、日々精進して参ります。
当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】月末限定和朝食バイキング! ウェルカムドリンクとお土産付き 6月30日まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

立地3

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 17:19:44

お部屋は室内風呂がないぶん、狭く感じたが、ただ泊まる分には充分な広さでした。
朝食の海鮮丼のっけ丼は良かった!!
お部屋のお布団を敷くのが自分達でだったので、それは面倒でした。リゾート感を求めないのなら充分です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> 2023年07月09日 17:28:21

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

客室に関しまして、一般的に和室にはお風呂付きの概念はなく、当館も設置は致しておりません。その他のお部屋にはユニットバスが付いている仕様でございます。9階には全面オーシャンビューの展望大浴場がございまして、お客様にはそちらと併せてご利用を頂いております。

お食事につきまして、ご満足を頂きホテルとして大変嬉しく思います。朝食バイキングは「海鮮のっけ丼」を中心に老若男女を問わず好評をいただいております。また、季節ごとに異なる旬の食材をご用意しておりますので、次回はまた違う季節に是非ご賞味くださいませ。

部屋のお布団に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。私共がお布団を敷いてご用意したいのはやまやまではございますが、防犯及びプライベート侵害の観点から、お布団敷きはご自身でお願いをしております。何卒、ご容赦くださいませ。

当館をご利用頂き、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  ザ グランリゾートエレガンテ淡路島 

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】『海鮮のっけ丼』や 20種類以上の淡路島産食材にこだわった和朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 36平米 10畳+広縁】

立地3

Metronさんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

Metronさん [40代/男性] 2023年05月22日 09:35:14

温水プールなど有るようなので1泊素泊まりではちょっともったいなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> 2023年06月07日 19:37:19

この度は数ある宿泊施設の中から当館を選考し、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館にはドーム式の温水プールがございます。特に夏季はご家族連れを中心に賑わいをみせ、天気の良い日には屋根を開放しております。また、プール付きのプランもございますので、是非ご利用くださいませ。
「素泊まりではちょっともったいなかった。」というお言葉、ホテルとして大変嬉しく思います。当館では旬の食材をはじめ地産地消をコンセプトに夕食、朝食ともに自慢の料理をご提供しております。特に朝食バイキングでの『海鮮のっけ丼』は大変ご好評を頂いております。次回はプールと併せてご検討頂けると幸いでございます。
当館をご利用頂きありがとうございました。またご家族皆様でご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ グランリゾートエレガンテ淡路島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪♪ 【淡路島の観光拠点や急なご宿泊に!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室から)】

立地2

投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 18:29:18

部屋で空調の温度が設定できなかったのが致命的にきつかった。2月なのですが、全室共通の空調温度で非常に暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】赤ちゃん・お子様歓迎 ウェルカムベビープラン|うれしい5つの特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 38平米】

67件中 61~67件表示

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