クチコミ

総合評価
4.06
1,358
5
341
4
542
3
159
2
56
1
27
部屋
4.01
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.26
朝食
4.21
夕食
3.83
温泉・お風呂
3.96
設備
3.83
清潔さ
3.87
クチコミのAI要約
全室オーシャンビューの客室からの眺望と、海鮮丼を楽しめる朝食バイキングが好評です。広々とした和洋室や、海を望む9階の展望風呂も高く評価されています。スタッフの丁寧な対応や、お子様連れでも安心して過ごせる環境に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
722
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
MotoMura
50代/男性|1 件のクチコミ
ベランダからの夜景が幻想的で快適な部屋

パソナハーバーステージを観劇後、宿泊しました。 部屋のベランダに出ると、正面は素晴らしい夜のオーシャンビュー、満月がの光が海の水面に映り、パソナハーバーステージの幻想的だった空気感をそのまままた堪能できました。部屋も広くて快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
たこ焼さん
30代/女性|1 件のクチコミ
海が見える和室でゆったり、空調は少し不便

窓から海がみえる広々とした和室で、子連れでものんびり過ごすことがました。 温泉もとても気持ちよかったです。 部屋の空調の細かい設定ができず少し不便を感じました。 ゆったりとした休日をお陰様で過ごすことができました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
33
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かじゅまろ
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食の改善点はあれど、景色と接客に満足

朝食は種類も多く美味しかったですが、醤油が勢いよく出すぎてしまうことと、海鮮系は人気なので2箇所に分けるなどの改善してもらえたら良いと思います。 大浴場部屋からも海が見えるロケーション、スタッフの対応、朝食の種類など全体的には宿泊して良かったと思えるホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【和朝食バイキング】20種類以上の淡路島産食材を堪能!【1泊朝食】

28
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あわじしまん
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しい備品と朝食の海鮮丼が魅力

小さな子どもと行きました。 子ども用アメニティとして、歯ブラシ・ボディスポンジ・タオル・スリッパが付いてきたので助かりました。部屋からの景色が綺麗です。部屋のお風呂もトイレと一緒でしたが、よくあるカーテンの仕切りではなく、仕切り板だったのが清潔感あって良かったです。朝食も自分で作る海鮮丼など種類が豊富でした。 しいていえば、ロビーや廊下が少しカビ臭いこと、大浴場に使用後のタオルをしまうところがないのが少し困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
-
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【和朝食バイキング】20種類以上の淡路島産食材を堪能!【1泊朝食】

37
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ワイキキさん
30代/女性|1 件のクチコミ
眺めとサービスは最高、両替の改善を希望

立地条件は良く、海沿いで部屋からの眺めは◎。部屋の水のペットボトルサービスがあり、アメニティは充実していました。子ども向けのイベントもあり、息子は大満足な様子でした。残念だったのは洗濯、乾燥機を利用したが両替手段が少なく、自動販売機もお釣り切れや新札対応できないと時間がかかってしまい、改善してもらえたらと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
34
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
JUNKMALE
50代/男性|2 件のクチコミ
最高のオーシャンビュー

オーシャンビューで、部屋から眺める海が最高でした😊 建物は少し年季を感じるものの、綺麗に清掃されており、スタッフさんの対応も大変丁寧で、ゆっくり過ごせるホテルでした。 淡路島で景色を楽しみながらのんびりしたい方にはおすすめです✨


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
43
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
なしまる◎
40代/女性|1 件のクチコミ
豪華な朝食と子連れに優しい設備で大満足

夏休みに3歳、9歳の子連れで2泊させていただきました。朝食バイキングは豪華で親2人も大変楽しめました。ウェルカムベビープランでしたので、お部屋に幼児用の踏み台やおまるがあり、大変助かりました。是非また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
43
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かいさいたい
20代/男性|1 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気と丁寧な接客で大満足

淡路島旅行で宿泊しました。 館内は落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごすことができました。お部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧で、安心して利用できました。 淡路島の観光地へのアクセスも良く、観光と宿でのんびり過ごす時間の両方を楽しめたのが良かったです。 全体的に満足度が高く、淡路島を訪れる際にはまた利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
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4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
ナツうさ
50代/女性|2 件のクチコミ
海を眺める食事は最高、脱衣所は少し狭め

お食事では、ほぼ全席海が見えるので、ロケーションは抜群でした。朝から海を見ながら頂くお食事はとても美味しかったです。 残念なのは、入浴のための脱衣所が狭く、少し待ちました。もう少しゆったりしていたら、いいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
25
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
しんたろーkb
40代/男性|2 件のクチコミ
子連れに最適な和室と大浴場で大満足

小さな子供がいるので、遠出しない範囲での近場での旅行先として、淡路島とこちらのホテルを選定させていただきました。とても満足です。 我が家はまだ子供が小さいので、いつも選ぶのは洋室ではなく和室としています。裸足で走り回りますし、洋室だとベッドから落ちてしまうのが怖いからです。そういった中で、十分広くゆったり過ごせる和室と、大きなお風呂が備えられているこちらのホテルは非常に便利でした。 淡路島のインターチェンジから降りて子供が一日中遊べる公園もあり、そのあとすぐにホテルへ行って大浴場で汗を流せてゆっくり遊べるので、子連れには最高です。 またお伺いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【和朝食バイキング】20種類以上の淡路島産食材を堪能!【1泊朝食】

56
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
2123654
30代/女性|1 件のクチコミ
お部屋と景色に大満足、食事の確認だけ惜しい

お部屋は当日わかるお任せでしたが広くて綺麗で良かったです。 喫煙できるのも喫煙者からするととてもありがたかったし、景色もきれいで大満足でした! ディナーのときに、ディナーの説明と一緒に流れるように焼くか刺身か調理方法を聞かれたお魚料理が追加料金だと思わず、 苦手なお魚だったけど料金に含まれていると思って答えてしまったのでひと言確認があれば、 頼んでおいて残すというお料理がもったいない失礼なことをせずに済んだかなと思いました。 こどもが生魚が食べれないので朝食の海鮮ビュッフェを心配していましたがいろんな料理がたくさんあったので喜んでいました。 美味しかったです。 全体的にとてもよく、いい時間を過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
m7000
20代/女性|3 件のクチコミ
海が見える部屋と朝食に満足、浴衣の用意は残念

部屋から海が見えてとてもよかった! 朝食ののっけ丼もとても美味しかったです!! 女性2人で予約をとったのですが、お部屋に用意されていた浴衣と帯が男女1枚ずつで用意されていたので少し残念だった。 それ以外はゆっくり過ごせて満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
54
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
旅行大好きドアラママ
60代/女性|1 件のクチコミ
海を望む広い部屋で母娘旅行を満喫

母娘旅行で伺いました。思っていた部屋より広く綺麗で景色も海を眺めれて素敵でした。部屋に備えてあったアメニティが間違えてたりゴミ箱が小さかったりはありましたが、快適に過ごす事が出来てとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
42
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
hikapin
30代/男性|1 件のクチコミ
建物は古いが清潔、鉄板焼きも好評

全体的に建物は古いですが掃除はきれいにされていました。前日予約でしたが、お部屋も良かったです。鉄板焼きは小学生の子供が大人と同じメニューでしたが、おいしそうに食べていました。バイキングの海鮮のっけ丼の具の並べ方が気になりました。余裕のある並べ方だと高級感がありよかったかなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
53
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あわじのとりこ
30代/男性|2 件のクチコミ
子連れに最適

1歳の子どもと泊まりました。 他の宿泊者も多くが子連れでした。 大浴場、食事、フロントスペースやキッズスペースなど子どもと泊まるにはベスト宿と思います。 徒歩で買い物に行けるコンビニやスーパーがないので買い出しには注意です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【和朝食バイキング】20種類以上の淡路島産食材を堪能!【1泊朝食】

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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ぱんけーき食べたい
40代/女性|1 件のクチコミ
満足

お部屋おまかせ夕朝食付きプランで利用させていただきました。 食事は夕食、朝食ともに美味しく満足できました。 お部屋は和室で、普段ベッドで寝ている子供たちは新鮮なようで自分で布団を楽しそうに敷いていました。 ただ、部屋の電話機が故障しているようで呼び出し音が鳴り続けるのでフロントに連絡させていただきました。 また利用する機会があればプールがあるようなのでそちらも利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
50
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
pooh08150129
40代/女性|6 件のクチコミ
朝食の海鮮とオーシャンビューに大満足

1番楽しみにしていた朝食バイキング最高でした! 淡路島牛乳は飲めるしデザートにフィナンシェはあるし♪なにより海鮮はすごく美味しかったです! しらす丼からのイカとびっこ丼、2杯食べました! お部屋は3階でしたがどこからみても海が見えるので最高です。 1つ悲しいことがあって冷蔵庫開けると飲みかけのご自由にお飲みくださいの水が、、冷蔵庫の中もチェックお願いします(泣) でもまた家族で来たいと思えるお宿でした。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【和朝食バイキング】20種類以上の淡路島産食材を堪能!【1泊朝食】

46
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
makomoko
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食は絶品だが部屋のシャワーが使いにくい

朝食バイキングどのお料理も美味しかったです。お刺身も新鮮で朝からたくさん食べてしまいました。大浴場が開いていない時間に部屋でシャワーを浴びようと思いましたが部屋のシャワーの出がとても悪く使いにくかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【和朝食バイキング】20種類以上の淡路島産食材を堪能!【1泊朝食】

45
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食バイキングのどのお料理も美味しく、新鮮なお刺身をお腹いっぱいお召し上がりいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場の営業時間外にお部屋のシャワーをご利用の際、出がとても悪く使いにくかったとのこと、多大なるご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 せっかくのお寛ぎのひとときに、客室設備の不備によりご迷惑をおかけいたしましたことは大変心苦しく、事前のチェック体制の甘さを深く猛省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、至急該当客室のシャワーの点検と水圧の調整を行うとともに、全客室の水回り設備の確認を今一度徹底いたしました。お食事への温かい評価を糧に、これからも細やかな配慮でお客様に安心・快適な環境をお届けできるようスタッフ一同サービスの改善に邁進してまいります。また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島>
2026-08-07
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
mikotan
40代/女性|1 件のクチコミ
全室オーシャンビューで快適、朝食も満足

全室オーシャンビューなので、必ず海が見える部屋に泊まれます。 和洋室は広さも十分で、部屋のお風呂がトイレと窓で仕切られているので水浸しにならないのが良かったです。 9階の海が見える温泉も良かったです。 海鮮丼も作れる朝食ビュッフェも満足。 ただ、海苔のところに髪の毛がたくさん入っていたと娘が言ってたのが気になりました。 バスで来ましたがアクセスが良いのも助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【和朝食バイキング】20種類以上の淡路島産食材を堪能!【1泊朝食】

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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 全室オーシャンビューならではの素晴らしい景色や和洋室の広さ、浴室の構造、そして9階温泉大浴場でのご滞在にご満足いただき大変嬉しく存じます。高速バスでのアクセスの良さがお役に立ち、朝食バイキングの海鮮丼をお楽しみいただけた様子に安心いたしました。 しかしながら、朝食会場の海苔の場所に髪の毛が入っていたとお嬢様が気になされていたとのこと、多大なるご不快の念と衛生面でのご不安をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。安心してお食事を召し上がっていただくべき場所で、このような管理不備がありましたことは大変心苦しく、深く猛省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、至急レストランスタッフ間で共有し、料理の補充や巡回時の目視確認を徹底して衛生管理の強化に努めてまいります。貴重な改善の機会をいただきましたことに深く感謝申し上げます。また淡路島へお越しの際は、ぜひ皆様で当ホテルへお帰りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島>
2026-07-24
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
すみ子☆
40代/女性|3 件のクチコミ
気持ちのよい接客

オーシャンビューの和洋室で、小学生連れにぴったりなホテル。宿泊代もリーズナブルでお得感もバッチリ。露天風呂はありませんが、9階の展望風呂からの眺めが良かったです。 2泊目の夕食が4種類から選べて、子どもも喜んでいました。3箇所に洗濯機・乾燥機があり、水着等の洗濯もできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 2泊でのご滞在において、私どもの接客対応について温かいお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。和洋室の広さやリーズナブルな宿泊料金、そして9階展望温泉大浴場からの素晴らしい景色にご満足いただけて安心いたしました。 2泊目のご夕食時にお選びいただいたメニューがお子様にも喜ばれ、館内のコインランドリー設備での水着等のお洗濯も含め、快適にお過ごしいただけた様子を伺い何よりの喜びでございます。小さなお子様連れのご旅行は何かと荷物が多くなるかと存じますので、少しでも快適な旅のお手伝いができましたなら幸いです。 いただいた嬉しい高評価を大きな励みにして、今後とも現状に満足することなく、よりお子様連れのご家族様が笑顔で安心して過ごせる宿づくりにスタッフ一同努めてまいります。また淡路島へお越しの際は、ぜひ皆様で当ホテルへお帰りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ グラン リゾート エレガンテ淡路島 <淡路島>
2026-07-24