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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖のクチコミ･お客さまの声
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8月に家族で和室に泊まりました。目に見える範囲の清掃状態は良かったです。ただ、部屋に入ってすぐ、トイレの隣の洗面所でとても強いアンモニア臭がしました。洗面所のドアを開け放ち、換気扇を付けたらおさまりましたし、部屋の方にはにおいが漏れて来なかったですが、とにかくびっくりしました。あとは部屋のメイン照明の中にほこりなのか虫なのか、大きな塊がありました。見ないようにしていましたが、あれはどうにかしておいてほしかったです。当日天気が悪かったので富士山はあまり見えず…見えていたとしたら素晴らしい立地だと思います。お風呂は温泉で、お湯の温度もちょうどよく気持ちよかったです。アレクサが置いてあり、子どもたちがひとしきり遊んでいました。
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この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間のなかでご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お部屋につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを清掃スタッフと共有し、同じことがないよう清掃・確認を徹底してまいります。また、ご宿泊いただいたお日にちはお天気がすぐれなかったようですが、当館の温泉でゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。お子様もアレクサでお楽しみいただけたようでなによりでございます。誠に勝手ではございますが、お近くへいらっしゃることがございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 のクチコミ
8月に家族で和室に泊まりました。
目に見える範囲の清掃状態は良かったです。
ただ、部屋に入ってすぐ、トイレの隣の洗面所でとても強いアンモニア臭がしました。
洗面所のドアを開け放ち、換気扇を付けたらおさまりましたし、部屋の方にはにおいが漏れて来なかったですが、とにかくびっくりしました。
あとは部屋のメイン照明の中にほこりなのか虫なのか、大きな塊がありました。
見ないようにしていましたが、あれはどうにかしておいてほしかったです。
当日天気が悪かったので富士山はあまり見えず…
見えていたとしたら素晴らしい立地だと思います。
お風呂は温泉で、お湯の温度もちょうどよく気持ちよかったです。
アレクサが置いてあり、子どもたちがひとしきり遊んでいました。
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この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなかでご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを清掃スタッフと共有し、同じことがないよう清掃・確認を徹底してまいります。
また、ご宿泊いただいたお日にちはお天気がすぐれなかったようですが、当館の温泉でゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
お子様もアレクサでお楽しみいただけたようでなによりでございます。
誠に勝手ではございますが、お近くへいらっしゃることがございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。