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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖のクチコミ・お客さまの声
総合3
11月7日に3人で富士山が見える部屋に宿泊しましたホテル表示や案内が少なくわかりにくい場所でした案内された部屋に入ると前泊者が使用したままで掃除も何も出来ていない状態でした直ぐにフロントに電話して部屋を変更してもらいましたが、あちこち旅していて始めての経験でした夕食朝食は季節のお料理でスタッフさんの対応も良く美味しく頂きました
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。まず当館までの道のりについてですが、分かりにくかったとの事で申し訳ありませんでした。関係各所と連携し、より分かりやすい看板へ差し替えや増設などに努めます。またお部屋のお掃除に関してもお詫び申し上げます。清掃後の確認が漏れていたことが原因です。清掃スタッフとも共有し清掃後のチェック体制を整えて参ります。改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまったことお詫びいたします。お食事やスタッフに関してはお褒めのお言葉ありがとうございます。今回頂いたお言葉を糧に、お料理やサービスをよりご満足いただけるよう精進致します。またのご利用お待ちしております。
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R&Bホテル名古屋栄東(愛知県)
3.0
投稿日:2024-05-08 09:48:07
夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑(京都府)
4.0
投稿日:2024-04-26 19:33:27
新横浜プリンスホテル(神奈川県)
投稿日:2024-04-26 19:31:16
東横INN長野駅東口(長野県)
投稿日:2024-04-26 19:29:32
恵那峡温泉ホテル ゆずり葉(岐阜県)
投稿日:2024-04-26 19:26:09
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総合3
エリザベートの姑さんの ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 のクチコミ
11月7日に3人で富士山が見える部屋に宿泊しました
ホテル表示や案内が少なくわかりにくい場所でした
案内された部屋に入ると前泊者が使用したままで掃除も何も出来ていない状態でした
直ぐにフロントに電話して部屋を変更してもらいましたが、あちこち旅していて始めての経験でした
夕食朝食は季節のお料理でスタッフさんの対応も良く美味しく頂きました
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
まず当館までの道のりについてですが、分かりにくかったとの事で申し訳ありませんでした。
関係各所と連携し、より分かりやすい看板へ差し替えや増設などに努めます。
またお部屋のお掃除に関してもお詫び申し上げます。
清掃後の確認が漏れていたことが原因です。
清掃スタッフとも共有し清掃後のチェック体制を整えて参ります。
改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまったことお詫びいたします。
お食事やスタッフに関してはお褒めのお言葉ありがとうございます。
今回頂いたお言葉を糧に、お料理やサービスをよりご満足いただけるよう精進致します。
またのご利用お待ちしております。