この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなかでご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの富士山の眺望につきまして、ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、富士山の眺望を全客室及び温泉よりご覧いただけるため、大変ご好評をいただいております。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
温泉に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。全部屋ではございませんが、バスの設置されたお部屋もございますので、ご予約の際に是非お申し付けくださればと思います。
加湿器におきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。設備担当とも連携し、同じ思いをされるお客様がいらっしゃらないよう早急に改善して参る所存でございます。
また朝食につきましては、せっかくご朝食付きのプランをご利用いただいたにもかかわらず、内容や味におけるお客様の期待にお応えできず、こころ苦しい限りです。
頂いたご意見を真摯に受け止め、料理長及び調理スタッフと共有し、量、質ともにご満足いただけるよう努めて参ります。
改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。お客様のお気持ちになった運営ではなかったこと反省するばかりです。
今後はお値段以上のサービスやお料理はもちろん、設備面やアメニティ等をご提供できるよう精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。