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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.13
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.23
  • 食事3.00

総合2

投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-05 00:44:39

GW真っ只中の家族旅行、小、中の子連れ、一泊で利用させて頂きました。
富士急で遊んだ後、自家用車で向かいましたが、ホテルのサインも小さく、暗くて辺りが見えないこともあり、かなり迷っての到着となりました。僭越ながら、最後右折する所にサインがあった方が良いと思います。
フロントの方は、こちらの話しを理解してくれてるのか危うい反応、年配の日本人だと思います。鍵を受け取った後からチェックアウトまで、布団を敷くこと含め全てセルフサービスで、おもてなし感ゼロですが、お心付けなどの気遣いも無いので、まあ良いかとひとまず納得。
4階の特別室は、4人家族が一晩過ごすのに不自由はありませんでした。細かく見ませんでしたが、清掃も行き届いていたと思います。夕食無しのプランだったので、お弁当を持ち込みお部屋で頂くことに。一階に電子レンジがあったことを翌朝気付きました。案内無し。
翌朝は晴天に恵まれ、窓の向こうに裾野から丸ごとの富士山を楽しむことができました。バスタブの内風呂の後、朝6時から再開の大浴場からも温泉に浸かりながら絶景を楽しみました。
朝食会場は一階です。8時に申し込みましたが、既に他の宿泊客は残り2組ほど。ここでも富士山を眺められる!と、期待とは裏腹に、通されたお席は一番左端で、木陰に富士山が隠れてしまいます。
ど真ん中のテーブルが空席なので、移動を申し出ましたが、ここではダメかと逆に交渉される始末。せっかくの富士山がここでは楽しめないので、他にお客様が来ないのであれば、と、再度粘ってやっと移動させてもらいました。給仕はカタコトの日本語を喋る外国人2人で、丁寧な説明が必要でした。インバウンドが多いので、まあ仕方ない、と、状況を理解。
食事の内容は・・牛乳が一番美味しかったです。察して下さい。
翌朝、晴天に恵まれたのが救いです。総じて、まあ仕方ない、が口癖となってしまった宿でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★朝食付★富士山の見えるレストランで網焼きハーフバイキング  ★全室富士山ビュー
ご利用のお部屋
【【禁煙】特別室 (内風呂からも富士山が見えます)】