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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.13
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.32
  • 食事3.06
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 23:25:32

今までいろんな旅行に行ってホテルに泊まった中で過去1最悪なホテル。2度といきたくない。部屋の中は清掃がいき届いてなくて(隠れてるところは埃だらけ)部屋のベッドの隣はシロアリに食べられた跡が何ヶ所かあった。
Wi-Fi無料と書かれているが、Wi-Fiは全く繋がらない。ホテルスタッフに伝えても、仕方ないというような対応で、全てにおいて、機械的な接客でしかなかった。
泊まるだけだからというのでもおすすめしないぐらい、むしろ、このクォリティでそんな高いのと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
全室富士山ビュー♪旅行を自由にアレンジ♪ 素泊まりプラン 〔温泉〕〔湯治〕〔Wi-Fi無料〕
ご利用のお部屋
【【禁煙】1部屋だけのエッグルーム|いつもと違う宿泊体験】

総合1

投稿者さんの ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 21:55:23

朝食付きの一泊でした。天気にも恵まれたのか部屋からの富士山の眺望は最高でした。朝食は期待しない方がいいと思います。フロントの男性スタッフの対応が最悪だったのでリピはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 2024年01月03日 16:56:11

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間のなかでのご感想もいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただき、大変うれしく存じます。
ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
フロント従業員の対応が不十分でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今回いただいた貴重なご意見をもとにお客様皆様がご利用いただきやすいよう早急に改善してまいります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】網焼きハーフバイキング | 1日の始まりはご好評のホテル朝食から
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(定員2名)26平米】

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