この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当館は全客室から富士山をご覧いただけますが、当日はあいにくのお天気でお部屋からの富士山の眺めがご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
露天風呂がない点、売店も品数が少ない点につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ありません。お客様のご意見をいただきながら改善に努めてまいります。売店についてはせっかくのご旅行の思い出をお持ち帰りいただけるよう早急に改善します。
朝食に関しては調理部と連携を図り、お味はもちろん内容に関してもお楽しみいただけるよう食材や調理法を見直してまいります。
ホテルの看板が小さく、見落としやすい点についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。関係部署とも連携を図り迷わずお越しいただけるよう取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご来館いただく皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、また思い出のホテルとなるようスタッフ一同努力してまいります。
先日富士山の初冠雪が観測されました。これから雪化粧された雄大な富士山をご覧いただけます。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。