この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋やホテルの立地などご評価をいただき感謝申し上げます。インバウンドの需要もあり多くの外国人観光客がご来館されております。マナーや文化の違いもありお客様にご迷惑にならないよう案内などを強化させていただいております。また河口湖へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。富士山に関しまして悪天候ながら少々ではございますが見る事が出来たとのことで何よりでございます。温泉大浴場・客室を含め晴れていれば絶景を見る事が出来ます。是非また河口湖へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。この度はありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただき感謝いたします。今後もスタッフ教育をより強化し更にご満足いただけるように取り組んで参ります。
また河口湖へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いです。

この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
フロントに関しまして、誠実な対応ができておらず、度重なる稚拙な対応により残念なお気持ちにさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。今後はより一層のスタッフ教育に励み、今後同じようなことが起こらないよう指導にあたって参ります。
また、大浴場では温泉の使用方法についての呼びかけが甘くご不快な思いをさせてしまったこと、アメニティにおきましても多大なるご迷惑をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。同じ思いをされるお客様がいらっしゃらないよう、早急に改善致します。
お部屋からの富士山の眺望につきまして、ご満足いただけて大変嬉しく存じます。全客室及び温泉より見ることのできる富士山の眺望は大変ご好評をいただいております。
当館ではチェックイン時の15時～17時半、チェックアウト時の一定の時間に、河口湖駅と当館の間での無料送迎を実施しておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回は素泊まりのプランでのご利用でしたが、旬の食材や地元の食材を取り揃えた2食付プランもございます。機会がございましたら、是非ご利用ください。
頂いた貴重なご意見をもとに、ホテルの改善を行い、お越しになられる皆様に満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは富士山に近く、。全客室及びお風呂から見える富士山の景色はたくさんのお客様からご好評いただいており、当ホテルの自慢の一つでございます。
お食事につきまして、ご満足いただけた様子を拝読し大変うれしく思います。
露天風呂につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、お客様の言葉を励みにより一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなかでご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただき、また、当館にてリフレッシュできたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
今後もお客様に心からお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
河口湖へいらっしゃることがございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
快適に河口湖での滞在をしていただけるようお食事処や施設情報の提供に努めております。
ご夕食に関してはご期待に沿うことが出来なかったことお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を調理スタッフと共有し改善いたします。
また卓球についても楽しんで頂けるよう努めます。
ご来館いただく皆様が、また行きたいと思っていただけるよう精進致しますのでまたのお越しをお待ちしております。