エコノミーダブルで予約し、部屋へ入ったら備品が全てシングル。フロントへ連絡するも私の予約ミスかホテルのミスか曖昧な返事。対応としては、備品を届けます…と。素早く持ってきて貰ったが自分達でセット。今まで数え切れないほどホテルを利用してるが、こんな対応は初めてで怒りがこみ上げた。チェックインの時の朝食の説明も無し。これでサービス業として金銭を貰ってる事が不思議でした。チェックアウトの時も、お詫びの言葉ひとつ無し。ありがとうございましたの言葉も無し。ただ、(はい。領収書です)の一言。備品を持って来てくれた黄色い制服の女性は朝食会場から、(ありがとうございました。)と言ってくれた。休日の忙しい時間帯だとしても、ビジネスホテルの東横インと言えば知名度も有るのに、この対応さに二度と利用しないと決めました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月