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東横INN米原駅新幹線西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN米原駅新幹線西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.59
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.55
  • 食事3.54
宿泊年月
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118件中 1~20件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 15:55:36

24年4月にビジネスで利用しました。
チェックアウト後、午後4時にリモート打ち合わせをさせて欲しいと頼んだら、フロントの方には全く取り合ってもらえず。
スタッフに不親切にする教育をされているホテルだと感じました。
サービス以外はほぼ良いと思います。コーヒーはありません。朝食は必要最低限で、至って質素です。期待しない方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月18日 23:07:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロントM

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

ぽんぽこぽこぽこさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

ぽんぽこぽこぽこさん [40代/男性] 2023年10月27日 11:47:32

米原駅西口ロータリーに面しており、立地条件は良し。
周囲に飲食店はほとんどなく、食事には困る。
コンビニは、少し離れたところにファミリーマートが1軒あるのみ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月28日 10:06:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテル周辺のご案内不足につきまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
当館のロビーにてホテル周辺のお店のご案内を載せたマップをご用意しております。次回お越しの際はぜひご活用ください。
またのご利用をお待ちしております。

フロント E

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ4

mけnさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

mけnさん [40代/男性] 2020年03月21日 13:15:27

エコノミーダブルがシングルの料金での提供だったので予約したのですが、
このタイプだとエレベーター脇が確定なのでしょうか?
しかも今回3階の部屋でカーテンを開けたら隣の駐車場ビルの屋上と同じ高さで、
駐車している車から丸見えの部屋。
別に満室でもなかったでしょうにこの部屋割りは少々「悪意」を感じる。
東横イングループはだいたいこんな感じなのでここだけに限ったことではないのですが。
競合他社のホテルがないからといって胡坐商売はちょっと見直して頂きたいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 13:40:42

新幹線の駅から近く、立地は最高でした。近くに飲食店はほとんどありませんが、スーパーがあるので買い物には困りません。部屋は狭いですがベッドやバスタブは広いです。2連泊でお掃除やアメニティ補充なしのプランでしたが、替えのタオルをもらえたので全く問題ありませんでした。おかげでGWなのに安く泊まれたのがありがたいです。朝食は、味噌汁にワカメやしめじ、お豆腐、えのき、大根、お麩などたくさん具が入っていて、無料の割に満足でした。おかずは種類がとても少なく地味ですが、懐かしい味で良かったです。またチェックイン前後に荷物も無料で預かってもらえて助かりました。
残念だったのは音です。部屋にいると廊下や周りの部屋の話し声、お風呂の音などがほぼ筒抜け。エレベーターの隣の部屋だったのですが、心配だったエレベーターの音は一切せず、周りの話し声や水回りの音がとても気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

たかこば1046さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

たかこば1046さん [40代/男性] 2018年01月02日 19:20:18

駅からは近くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

シゲさん2015さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

シゲさん2015さん [60代/男性] 2017年06月10日 15:49:50

初めての宿泊でありましたが、チェックインの際のフロントの女性がメンバーズカードの入会説明だけ熱心で、入会を断ると当方が知りたい説明もしないで 不快になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

じーたかさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

じーたかさん [40代/男性] 2016年06月08日 22:44:27

駅近くで大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

じーたかさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

じーたかさん [40代/男性] 2016年06月08日 22:42:49

駅近くで電車移動には大変便利でした。
東横インの全国一律のシステムで利用する安心感があります。
建物は新しくてきれいですが、周囲の音が丸聞こえで残念でした。
朝食の開始時間が遅く、早朝出発には利用できません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

bp5amaxさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

bp5amaxさん [50代/男性] 2015年12月19日 20:04:09

ホテルに入る前に雨が降っており、貸し出しの傘をお借りできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

若葉パパさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

若葉パパさん [30代/男性] 2015年08月23日 22:53:15

大阪出張の前泊に使用しました。
大阪も京都も神戸も、観光客が押し寄せているのか宿が取れない。
そんな中、米原からの新幹線移動で1時間掛らないので、良い場所と思います。
施設が新しいので、とてもキレイでした。
コンビニは近くに無い様でしたが、スーパーがあったので何とか必要なものは購入できました。
今回、部屋に入ると何やら生臭い感じがしました。
まさか物の怪?と思いましたがもしかしたら湖畔の湿気のせいかもしれません。
ビジネスホテルでたまに見かける様に消臭スプレーなど常備しておいても良いかもしれないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ワンダーMさんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

ワンダーMさん [40代/男性] 2015年05月09日 23:08:46

オープンして1ヶ月余りということで、部屋の匂いも残っていました。
気になるのは、ホルムアルデヒドなどですが、その表示や説明などがないのは不親切ですね。

フロントの対応は、悪くなかったですが、機転は利かなさそうで、マニュアル通りなのかなあ、という感じを持ちました。

到着時、駐車場に車を入れていいのかいけないのかもわかりませんでした。
なんらかの目立つ表示がほしいところです。

朝食は、約30分間、行列に並んで待ちました。そんな行列にも見て見ぬフリでしょうか。
なんらかのアクションがあって然るべきだと思うのですが。少なくとも待たせていることに対して一言でも。
おにぎりの他に、混ぜご飯もあったのは、良かったです。

冷蔵庫の扉を開けたら、目立つ真ん中に髪の毛があったのはNGですね。

オープン後、最初の長期連休で、慣れないこともあったのかもしれませんが。
それでも、1ヶ月もあれば、改善できる点もあったかと思いますが。過去の投稿を見て、そう思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 16:43:26

駅前なので宿泊しました。
部屋と浴室は狭いかな

朝食も無料でなくても良いので品数を増やして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2024年04月20日 22:09:03

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

フロントY

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ3

ankiti24さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

ankiti24さん [60代/女性] 2023年12月15日 22:39:37

周辺に何もないのがびっくりでした。コンビニも駅構内にしかなく、7時から21時くらいまでの営業。ちょっと何か欲しいと思っても、不便でした。
ホテルに落ち度はないにしても、6時半スタートの朝食は、6時半少し前には大行列で結局いただけませんでした。内容はちらっと見ただけですが、食べることができていれば満足ではなかったかと思います。何かの大会があったのか、学生と保護者が多くなんとも残念な気持ちでした。駅近の

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年12月16日 14:27:32

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
フロント i

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 10:19:43

いつもの東横

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月22日 00:02:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです

フロントZ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 17:30:39

禁煙ルームのはずなのにはじめはすごくタバコ臭がした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年10月15日 12:56:22

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
フロント E

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 15:14:15

駅前立地なので迷わず入れた。お風呂のお湯は思った以上に熱いので要注意!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年09月05日 20:01:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 17:15:08

新幹線の停車駅なのに、周りに何も無く、晩飯は、スーパー買出しで、部屋飲みでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年05月26日 22:29:29

ご宿泊いただきありがとうございました。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ロビーにてアルコール・おつまみを取り揃えた自動販売機をご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
フロントE

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 20:37:46

駅の目の前で便利なのが1番のポイントです。米原駅前には他の宿泊場所がほぼないのでここしか選択肢がありませんでしたが、女性一人旅には安心の立地ではあります。見える範囲にスーパーがあるのは助かりました。お部屋は他の投稿者さん同様の印象で、狭く、最低限度の設備が揃っているレベルです、ビジネスホテルとしてはお値段相応というところでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月30日 07:53:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
米原にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

フロントK

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 19:11:24

コンビニが少し遠かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月21日 00:38:19

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。

21:30までですと、在来線改札のところにコンビニございます。
また、21:00までスーパーマーケットがコンビニより近い位置にございます。

それ以降ですと行っていただいたコンビニ徒歩3・4分が一番近くです。

フロントU

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN米原駅新幹線西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 03:15:52

立地も駅近でとても良い
部屋も綺麗です
朝食はもっと頑張って欲しいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN米原駅新幹線西口 2023年04月21日 00:47:02

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう頑張りたく思います。

フロントU

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

118件中 1~20件表示

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